Kredi kartımdan bilgim olmadan internet üzerinden para çekilmesi

[misi]

Merhaba
Öncelikle burada karşılıksız cevap veren arkadaşlara selam ediyorum.
Benim sorum şu. Bir bankadan sadece internet üzerinden bahis oynamak için bir kredi kartı çıkartmışdım ve 3 senedir bu karttan beni sarsmayacak miktarlarda yurtdışındaki bir sitede eğlenme amaçlı bahis ve oyun oynuyordum. Siteye yaptığım tüm işlemler 3d secure yöntemliydi. Son kez bir ay önce bir miktar oynadım sonra da bıraktım. Bir aydır kredi kartımdan hiç işlem yapılmadı.
Bugün öğlene doğru bir dakika içinde cep telefonuma beş kez üstüste kredi kartımdan 190 ar euro para çekildiği mesajları geldi, bu mesajlarda işlemin bilgim dışındaysa aramam gereken telefon numarasıda vardı. Ardından son mesajda yapılan işlem sonrası kartımın internet mailorder kullanımına kapatıldığı yazıyordu. Ben bu mesajlara şok içinde bakarken bankadan bir telefon geldi ve işlemleri sordu, bende benim tarafımdan yapılmadığını söyledim. Görevli bayan kartı kullanıma kapattı ve bir faks numarası verdi ve oraya harcama itiraz dilekçesi yazmamı söyledi. Denileni yaptım sonra da bankayı arayıp faksın işleme konulduğu teyitini aldım ve yirmi gün içinde bana geri dönüleceğini söylediler. Yapılan işlemler 2200 Tl yi buluyor ve bir hayli üzgün durumdayım şu an.
Kartımdan para çekilen firma ismi "virtual card net" diye bir firma, internetten araştırdığımda bir sanal kart firması olduğu izlenimindeyim. Sanıyorum bilgilerimi ele geçiren kişi kartımdan kendi sanal kartına para aktarmış.
Tanıdıklarıma olayı anlattığımda bankanın geri iade yapacağını söylediler. Ama içim rahat değil, o yüzden size de danışmak istedim. Bu durumda daha başka yapabileceğim birşey varmı? Banka geri iade yapacak mıdır?
Not: Forumda konuyla yakın ilgili mesajlar var ama benim sorunumun biraz farklılıklar gösterdiğini düşündüğümden bu konuyu açdım. Yorumlarınız için şimdiden teşekkür ederim.

[TaroMisaki]

Merak etmeyın herhangi bir sorun yaşanmaz 45 gün sonunda işlemler tarafınıza iade olur. Fakat anlayamadıgım size ait olmayan o işlemlerden cep telefonunuza gelen msjla bilginiz oldugunu yazmışsınız, siz bankayı aramadanmı banka sizinle irtibata geçti?

[misi]

Evet. İşim icabı telefonum gün içinde sessizde duruyor.Gelen mesajları ve aramayı 5 dakika sonra farkettim ve arayan numarayı aradım. Görevli bayan bankadan aradığını ve işlemlerden haberim olup olmadığını sordu. Ben olmadığını söyleyince kartı kullanıma tamamen kapattığını ve verdiği faks numarasına faks çekmemi söyledi. Faksı çekmeden önce arayan numaranın bankaya ait olduğu teyitini de aldım. Ayrıca bu konuşma ve faksdan sonra interaktif bankacılıkdan kardın kullanıma kapalı olduğunu da gördüm.

[TaroMisaki]

Anladım, bazı bankalar yasadışı sitelere para aktarmada kullanılan paravan şirketlere bloke uygulayabiliyorlar, bazılarıda bilerek gözyumuyorlar, muhtemelen o sebeple sizi aramış olabilirler, dediğim gibi 45 gün sonunda bankanızın tarafınıza gönderecegi yeni kredi kartına harcama tutarlarının yansıdıgını görürsünüz, fakat 20 günlük bir süreç sözkonusu degil, size tavsiyem bankanın ilgili birimine sürekli olarak aramanız, forumda ilgili konularıda araştırmışsınız az çok süreç hakkında bilgi edinmişsinizdir o sebeple detaya girmiyorum, geçmiş olsun...

[manisaakhisar]

Tüm harcamalar için tüm bankalar 3d secureye geçseler iyi olacak. Çünkü bu şekilde takibi imkansız iadesi de zorlu süreçler tüketiciyi bekliyor.

[d-j-a-]

siz paranızı geri alabildinizmi acaba aynı olay benim başımada geldi bilgi verirseniz çok sevinirim ?

- - - Updated - - -

misi adlı kullanıcının başına gelen olay benim başımada geldi yardımcı olurmusunuz değerli fikirlerinizi belkliyorum ben paramı geri alabilecekmiyim ve bu tarz olaylarda parasını geri alabilen varmıdır???

[TaroMisaki]

siz paranızı geri alabildinizmi acaba aynı olay benim başımada geldi bilgi verirseniz çok sevinirim ?

- - - Updated - - -

misi adlı kullanıcının başına gelen olay benim başımada geldi yardımcı olurmusunuz değerli fikirlerinizi belkliyorum ben paramı geri alabilecekmiyim ve bu tarz olaylarda parasını geri alabilen varmıdır???

Bankanızla iletişime geçmeniz durumunda müşteri hizmetleri size ne yapmanız gerektıgını söyleyecektır

[misi]

siz paranızı geri alabildinizmi acaba aynı olay benim başımada geldi bilgi verirseniz çok sevinirim ?

- - - Updated - - -

misi adlı kullanıcının başına gelen olay benim başımada geldi yardımcı olurmusunuz değerli fikirlerinizi belkliyorum ben paramı geri alabilecekmiyim ve bu tarz olaylarda parasını geri alabilen varmıdır???

olay basıma 28 aralıkda geldi. olayın basıma gelmesinden sonra itiraz dilekcemi gonderdigimi yazmısdım sonrasında defalarca aradım ve itirazın işlemde oldugunu soylediler. en son 22 şubatta aradım ve kartın kullanımının yurtdısı kaynaklı oldugunu o yüzden işlemin uzadığını söylediler. itirazın işleme konmasından sonra 30 ila 90 gün arasında olayın sonuçlanacağını ve beklemem gerektiği söylendi. mart 28 de 90 gün dolacak. bakalım bekliyorum.

[misi]

merhaba arkadaşlar benim olayımda hesabımda halen çekilen para borç olarak gözüküyor. olayın üzerinden yaklaşık 5 ay geçti ama internet bankacılığına girdiğimde kredi kartı borcum olarak gözüküyor. bankayı daha önce bir çok kez aradım ve son aramamda bağlandığım görevli kişi çekilen paranın bankanın sigortası tarafından karşılanacağını, ödeme yapmamam gerektiğini söyledi. bu konuda daha ayrıntılı bilgi sahibi olan varsa yorumlarını bekliyorum. teşekkürler

[k47]

Sayın misi

merhaba arkadaşlar benim olayımda hesabımda halen çekilen para borç olarak gözüküyor. olayın üzerinden yaklaşık 5 ay geçti ama internet bankacılığına girdiğimde kredi kartı borcum olarak gözüküyor. bankayı daha önce bir çok kez aradım ve son aramamda bağlandığım görevli kişi çekilen paranın bankanın sigortası tarafından karşılanacağını, ödeme yapmamam gerektiğini söyledi. bu konuda daha ayrıntılı bilgi sahibi olan varsa yorumlarını bekliyorum. teşekkürler

Bu anlattıklarınız 3D Secure

3D Secure, elektronik ticaret işlemlerinin güvenliğinin artırılması amacıyla Visa ve MasterCard tarafından geliştirilmiş bir sistemdir.

Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™logoları* bulunan sanal işyerlerinden yapılan alışverişler Visa ve MasterCard güvencesi altındadır. Bu sayede hem kart sahipleri hem de üye işyerleri olası sahtekarlıklara karşı güvence altına alınır.

* Visa tarafından verilen hizmetler "Verified by Visa®", MasterCard® tarafından verilen hizmetler ise "MasterCard® SecureCode" olarak adlandırılmaktadır.

Kart Sahipleri

3D Secure Sistemine kayıt olarak internet üzerindeki tüm alışveriş sitelerinde alışveriş yapabilirsiniz.

Alışveriş yapacağınız web sitesi Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode hizmetlerine dahil olsun veya olmasın, kart kullanımınız kısıtlanmaz. Bununla birlikte Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode hizmetlerine dahil olan web sitelerinden yapacağınız alışveriler ekstra güvenli olur.

Şimdi aslında banka size alış veriş yaptınız diye bilir nedenide daha önce yaptıgınız alış verişler gözükmektedir. yalnız kart güvence altında oldugu ve malum şirketlerin kara listede oldugu aşikardır bu yüzden bankalar bu konuda esnek davranmaktadır bu şekilde bir çok kişi para iadesi almıştır malum şirketler size kendi harcamanızda bir sorun olması durumunda bankaya internet üzerinden oyun aldım deyin der sizin artık bankanın size dönmesinden ve süreci takip etmekten başka bir yapmanız gereken yoktur