TTNET bayisi dolandırıcı çıkması

[spytr]

Herkese Merhaba . Öncelikle direk foruma girip soru sorduğum için çok özürdiliyorum.Başıma gelen olayı hazmedemediğim için akıl almak istiyorum.Olay ;
Ben 30 ekim günü TTNET onlinedan yalın internet başvurusunda bulundum .Cevap gelmeyince güngören ttnet bayisine gidip yalın internet'e başvurmak istediğimi söyledim .Satıcı bana yalın internete başvurmadan önce sabit hat sözleşmesini doldurmam gerektiğini bunun gerekli olduğunu ve telefonun açık olmayacağını söyledi.Ben de güzelce doldurdum.İmzaladım.Daha sonra internet sözleşmesini uzattı bunda sadece gösterdiği yerleri doldurmamı söyledi.Ve yalın internet istiyorum ibaresini işaretlememi istedi.Bunları yaptım .Tarife kısmı ikimizdeki nüshalarda da boştu .Açıkcası yalın interneti işaretlemenin yeterli olduğunu düşündüm.Daha sonra internet bağlantım aktif olduğunda modemi almaya gidince tarifemde yalın internet geçmediğini farkettim.Akşam ttnet i arayıp sorduğumda tarifemin yalın internet olmadığını "ttnet alo netlimitsiz " olduğunu öğrendim (hatta agent ukalalık yaptı "yalın internette telefon numarası olmaz amaç o zaten " o kadar da lakaytlar)
Konuşmak için bayiye gittiğimde pişkin pişkin (kola isteyene sprite satıyoruz der gibi) "biz yalın internet isteyenlere bunu satıyoruz" dedi. onlara da üstleri bunu satın diye baskı yapıyormuş .telefon hattını açıp konuşmaya kapatıyorlarmış ,ttnetle aynı fiyata geliyormuş.Ben parada değilim. ttnet veya bayinin bir daha böyle davranmamaları için cezalarını bulmalarını istiyorum.Bir insan neden kullanmayacağı kampanyaya başvursun.Benim haberim olmadan kafalarına göre kampanya seçmişler ama taahhütnamede bu geçmiyor.Bana sabit hattında gerekli olduğunu söylediler oysaki gerekli değilmiş.
Şimdi ben ne yapmalıyım ?

Yardımlarınız için teşekkür ederim.

[cagjackal]

Öncelikle başıma gelen başka bir olay sonucunda edindiğim tecrübeyi paylaşmam gerekirse; telekom ve ttnet ile ilgili işlemlerinizi her zaman bağlı bulunduğunuz Telekom Müdürlüklerinde yapın, kasap dükkanı işletir gibi bayi işleten cahil adamlarla değil...

İmza altına alınan sözleşmenin bir nüshası sizde de var ise zaten orada yalın internet seçeneğini işaretlediğinizi söylüyorsunuz. Bence bunu direk bağlı bulunduğunuz Telekom Müdürlüğüne götürün gösterin. Tarife işaretlenmediğini, yalın internet işaretlediğinizi fakat bayinin kafasına göre işlem yapıp inisiyatif kullandığını ve telefon hattı çektiklerini söyleyin. Müdürlük gerekli işlemleri yapacaktır. Yapmaz ise sözleşmenizle birlikte Tüketici Hakem Heyetine başvurun

[spytr]

Yanıtladığınız için çok teşekkürederim .

- - - Updated - - -

Yanıtladığınız için çok teşekkürederim .