| wowzede |
Bu harika site için sizlere minettarız.
Tatil sezonunun gelmesi ile;
Belki benzer şikayet leri olanlara hukuki olarak ne yapılabileceği konusunda aydınlatmak, hem de biraz da ibret olması için bu konuyu açtım. Ayrıca Tüketici şikayetleri başlıklı bir forum açsanız çok memnun oluruz.
Benim sorumum şu; geçen sene WOW world of wonders World Palace Kiriş - Antalya ( Diğer wow oteller zinciri gibi MNG holding gurubu olan Bentour tarafından işletilmektedir) erken rezervasyon kampanyasından yararlanarak tatil planlarını yaptık.
MNG havayollarının kargo uçağı ile rötarlı bir uçuş ve daha beteri kliması bozuk olan bir uçak seyahatinden sonra Antalya 'ya ulaştık.
Şu gazete ilanlarında boy boy ilan verilen WOW World of wonders tatil köyüne girdiğimiz andan itibaren sorunlar başladı.
Resepsiyon facia 1 saat bekletildik. (oda hazır değilmiş). Odaya girdik yerde bir gölet, klima su kaçırmış. Halılar leş gibi...
Odanın değiştirilmesini istedik, klasik otelcilik triki otel dolu yarın dediler. 1 gün orada kaldık. ertesi gün unutmuşlar, hatırlatınca akşama doğru yeni oda verdiler. O da ne aynısı [:)]
Tekrar mücadele ertesi gün yeni oda... Tam göçebelik bitti derken o odada da kilimalar su akıtmaz mı? Artık giden ve geri gelmesi mümkün olmayan 3 güne mi, sinir bozukluğuna mı yanalım. Teknik servisin arızayı halletmesi de 4.günü buldu.
Bitti mi hayııır. Otel full dolmuş, şezlong yok, açık büfe yemeklerde kuyruklar upuzun, masa yok. maximumm herşey dahil sisteminin yüz karası olarak, tüm içecekler 2.sınıf., garsonlar berbat ve bezmiş. Sayıları yetersiz. Oysa MNG nin otelcilik okulu da varmış...
Tüm bu şikayetlerimizi otel yönetimi ve hatta merkeze bildirmemize rağmen basit, aşağılayıcı ve uyutma taktiklerinden başka bir şey görmedik.
Neyse tatil bitti diye ilk defa sevinmiştim. O Magic life oteller zincirinden alınan otel ve işletmesi zavallı hale gelmişti.
Sonra ne yaptım?
Hiçbirşey yapamadım, sonuç alamayacağımı düşünerek de yapmadım açıkçası. Zira bana paramı iade etseler ne olacaktı? hepimiz için sınırlı olan tatil ve iznim bitmişti. Para ile telafisi mümkün olan bir şey değil bu. Belki bu siteyi daha önce bulsaydım daha bilinçli hareket edebilirdim.
Şu anda bu duruma birşey yapabilir miyim bilmiyorum ama hiç değilse bu sene diğer insanların aynı hatalara düşmelerini engelleyebileceksem ne mutlu bana.
Bu arada internette aramam sonucu şikayet var sitesinde wow otelleri ile ilgili şu linke bakarsanız, sadece benim şikayet etmediğimi de göreceksiniz.
https://www.sikayetvar.com/?ara=wow&loc=ara&s22.x=15&s22.y=9
Saygılarımla. |
