| ilker saygili |
Iyı gunler. 2004 bir polo marka aracım var, geçen haftalarda aracın boyasında hata oldugunu fark ettim ve yetkili dagıtıcı firmaya basvurdugumda bunun fabrika çıkışı bir hata olduğunu ve boyayarak düzültebileceklerini söylediler. Tabi yeni olan araç boyanmış ve orjinalliğini kaybetmiş olacak. Kendilerinden zararımı karşılamalarını yada aracı geri almalarını istedim ama böyle birşeyin mümkün olamadığını söylediler. Elimde şikayetim üzerine yetkili firmanın verdiği teknik rapor bulunuyor. Raporda boya altında şikayet konusu bölgede bozukluk olduğu belirtilmiş, ayrıca aracı teslim alırken bana verilen "kusursuz olarak teslim edilmiştir" yazısı var. Tuketici mahkemesine başvursam sonuç alabilirmiyim yoksa mahkemede tamir edilmesi yeterlidir mi der? Bilgilendirirseniz sevinirim. Saygılar. |
