| Whirlpool |
08.05.2006 tarihinde faturalı, garanti belgeli ve kutusunda sıfır olarak satın aldım. yaklaşık bir ay sonra cep telefonuma kayıt dışı telefon olduğunu bildiren bir mesj geldi. 48 saat sonra telefonum kapatıldı ve 27.06.2006 tarihinde satın aldığım yere telefonumu teslim ettim ve kendileride aldıkları yere gönderdiler. Gönderdiğim günden bugüne kadar aldığım yeri telefonun hangi toptancılar üzerinden geldiyse hepsini aradım sürekli ve hepsi bana telefonun açılacağını söylediler ama telefon açılmadı ve bana ne yeni telefon nede ücret geri ödemesi yapıldı. Bu sabah ben Ankara Telekomünakasyonu arayıp bilgi almak istedim ve bana yetkili telefonun kayıt dışı olduğunu söyledi bende şu soruyu sordum bu telefonun açılması için hiç talepte bulunulmuşmu dedim. Ama aldığım cevap olumsuzdu yani açılması için hiç bir şey yapılmamış. Bende bunun üzerine 02.08.2006 tarihinde yani bugün Maltepe Kaymakamlığına gidip Tüketici Hakları Hakem Heyetine Faturanın ve Garanti Belgesinin fotokopileriyle başvurup dilekçe doldurdum ve talep olarak bana telefonun yenisinin verilmesini istedim.
Şimdi sorum aynen bu şekilde gelişen olaylar üzeine bu hakem heyetinden nasıl bir sonuç çıkar. Ben bu konulara yabancıyım, beni bilgilendirmenizi istiyorum.
Saygılar |
