Avea ile Olan İcralık Durumumm

Geçen sene Avea hattımı çekmediği için başka bir operatöre taşımıştım. Taşıma sonunda hattın üzerine telefonda aldığım için son faturam 1129,08 TL olarak çıktı. Bende bu borcu 8 taksit şeklinde taksitlendirdim. İlk 2 taksiti normal ödedim. Daha sonra bir Avea bayisine giderek kalan 6 taksitten ilk 3 taksitini kredi kartım ile toplu şekilde ödedim. Bayi ödemeyi tamfatura.com.tr üzerinden gerçekleştirmiş. Araştırdığıma göre Avea’nın onayladığı bir ödeme sistemi. Daha sonra kredi kartımın ödeme fişinide aldım. Bir süre sonra kalan 3 taksiti ödemeye gittiğim zaman ise ödediğim ilk 3 taksitin hala sistemde gözüktüğünü gördüm. Bu sebepten dolayı kalan 3 taksitide ödeyemedim. Bu durumu Avea müşteri hizmetlerine bildirdim. Ödediğime dair bayiden de dekont aldım ve kredi kartı fişi ile birlikte Avea’ya faks gönderdim. Geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak arayan olmadı. Bir süre sonra Avea beni avukata vermiş. Avukatta icra dosyasını başlatmış. Avukat beni arayıp faizi ile birlikte borcu ödememi aksi halde icra işlemlerinin başlatılacağını söylediler. Hatta 3 gün ardarda sms gönderdiler bugün içinde adresinize icra memurları gelecek diye. Ama gelen giden olmadı. Bende Tüketici haklarına giderek bu duruma itiraz ettim. Elimde faturaları ödediğime dair her türlü belge var bunları da dilekçeme ekleyip tüketici haklarına verdim. Bana bir arada ilamsız takipte ödeme emri gelmişti ama tam olarak ne zaman geldiğini hatırlamıyorum neyse. Yaklaşık 3 ay sonra tüketici haklarından cevap geldi ve benim haklı olduğum ortaya çıktı. Ancak Avea yine kabul etmiyor paranın sistemlerine geçmediğini söylüyorlar. Avea’nın avukatı sorunun ödemiş olduğum bayiden kaynaklandığını söyledi bayi ile görüşmemi istedi. Bayide ödemeyi yaptığını söylüyor. Ancak şöyle bir şey var ilk 3 faturayı ödemeye gittiğimde son ödeme tarihi geçmiş ve kalan 6 faturanın tamamını ödeyebilirmişim Avea’nın avukatının söylediğine göre. Bayide bana hangi taksitleri ödemek istiyorsun diye sorduğunda ilk 3 taksiti ödemiştim. Sorunda burdan kaynaklanıyor sanırım ama benlik bir durum yok. Eğer sorun buradan kaynaklanıyorsa bayinin veya bayinin ödeme yaptığı tamfatura.com da sorun vardır. Şimdi benim nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Ben ilk 3 faturanın bedeli olan 564,33 TL’yi ödedim. Kalan 564,66 TL’yi de ödeyip davanın kapanmasını istiyorum. Tüketici haklarıda zaten böyle bir hüküm çıkarmış. Tüketici haklarının çıkardığı hüküm metnini aynen yazıyorum;

HÜKÜM: Yukarıda açıklanan nedenlerle; Firmanın talebinin KISMEN KABULÜNE, Firmanın tüketiciye verilen hizmet için toplam 564,66 TL’nin Firmaya İADESİNE, Tüketicinin en son 23.11.2015 tarihinde ödemiş olduğu 564,33 TL’nin iadesi yönünden REDDİNE, 17.70 TL tebligat ücretini xxxxxx vergi kimlik numaralı Ali ……’ın Bucak Vergi Dairesi Müdürlüğüne ödenmesine ve alındı fişinin aslını 1 ay içerisinde Hakem Heyeti Başkanlığımıza iletilmesine, bu talebin karşılanmaması durumunda 6502 sayılı Kanunun 70. Maddesinin gereğince İcra İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerin uygulanmasına, tarafların 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itiraz etme hakkı saklı kalmak kaydıyla oy birliği ile karar verilmiştir.

Şimdi benim bu hükme göre 564,66 TL’yi ödemem mi gerekiyor? Veya kaç gün süre içerisinde ödemem lazım? Avea’nın avukatı şimdilik ödeme yapma çünkü Avea itirazda bulunacaktır demişti. Bunlara uyup ödeme yapmayım mı? Bana birisi yol gösterirse sevinirim.

Siz, Avea'ya faturayı ödediğinizi kanıtlamış olmazsınız ki bu belgelerle. Tamfatura'ya ödediğinizi kanıtlarsınız olsa olsa.
Muhtabınız Avea değili tamfatura.
Siz Avea'ya borcunuzu ödememiş durumdasınız halen. Ödeme emri geldi ise, hacze de gelinebilir ya da maaşınıza, taşınmazlarınıza v.s. haciz konabilir. Çünkü itiraz etmemişsiniz.
Anlatımıza bakılırsa yapmanız gereken Avea'ya borcunuzu ödeyip sonra da tamfatura'dan zararınızın karşılamasını istemek.

Alıntı:

---

Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı

Siz, Avea'ya faturayı ödediğinizi kanıtlamış olmazsınız ki bu belgelerle. Tamfatura'ya ödediğinizi kanıtlarsınız olsa olsa.
Muhtabınız Avea değili tamfatura.
Siz Avea'ya borcunuzu ödememiş durumdasınız halen. Ödeme emri geldi ise, hacze de gelinebilir ya da maaşınıza, taşınmazlarınıza v.s. haciz konabilir. Çünkü itiraz etmemişsiniz.
Anlatımıza bakılırsa yapmanız gereken Avea'ya borcunuzu ödeyip sonra da tamfatura'dan zararınızın karşılamasını istemek.

---

Yalnız ben tamfatura ile ilgili bir sorun olduğunu sonradan öğrendim. Şu anda tamfatura ile de görüşme sağlıyorum. Bana ödemeyi Avea ya yaptıklarını söylediler. Bende bu ödemelerin dekontlarını istedim tamfatura dan bana gondereceklerini söylediler

- - - Updated - - -

Alıntı:

---

Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı

Siz, Avea'ya faturayı ödediğinizi kanıtlamış olmazsınız ki bu belgelerle. Tamfatura'ya ödediğinizi kanıtlarsınız olsa olsa.
Muhtabınız Avea değili tamfatura.
Siz Avea'ya borcunuzu ödememiş durumdasınız halen. Ödeme emri geldi ise, hacze de gelinebilir ya da maaşınıza, taşınmazlarınıza v.s. haciz konabilir. Çünkü itiraz etmemişsiniz.
Anlatımıza bakılırsa yapmanız gereken Avea'ya borcunuzu ödeyip sonra da tamfatura'dan zararınızın karşılamasını istemek.

---

Ayrıca bu ilamsız takipte ödeme emri için avukatla görüştüm. Buna itiraz edebilmemiz için icra dosyasının İzmir'den bulunduğum yer olan Bucak'a gelmesi lazım dedi. Bunun içinde bir dilekçe yazdık ve bulunduğum yerde ki icra müdürlüğü vasıtası ile İzmir 7. İcra müdürlüğüne gönderdim. Aradan nerdeyse 1 yıl geçti ama geriye bir cevap gelmedi daha.

Tamfatura ile görüşmelerim de faturanın Avea'nın banka hesabına ödendiğini söylüyorlar ama 2015 yılında olan bir ödeme olduğu için dekont çıkarmakta zorlanıyor diyorlar. Avea'nın avukatı ise tüketici haklarının kararına itiraz ederek mahkemeye gitmişler. E-Devletten sorgulattığım zaman

Mahkeme: Bucak 2. Asliye Hukuk Mahkemesi
Dosya Yıl/No: 2017/2
Dosya Türü: Hukuk Dava Dosyası
Açılış Tarihi: 02/01/2017
Dosya Durumu: Tensip zaptı hazırlandı
Dava Türü: Tüketicinin Hakem Kurulu Kararına İtirazı

şeklinde bilgiler çıkıyor ama mahkeme tarihi yazmıyor. Benim bu konularda hiç bilgim yok. Bana bir yol gösterir misiniz ne yapmam gerekiyor veya nasıl bir yol izlemem gerekiyor

Lafla söylemenin anlamı yok. Kanıtlayacak belge veya bilgi versinler.
Benim başıma gelseydi ya belgeyi / bilgiyi ya da ödediğim para ve mahkeme / avukat masraflarını vermelerini ister, vermezlerse savcılığa gidip dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulunurdum.
Görünüşe göre Avea burada -siz ödediğinizi kanıtlayana dek- haklı durumda.

Alıntı:

---

Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı

Lafla söylemenin anlamı yok. Kanıtlayacak belge veya bilgi versinler.
Benim başıma gelseydi ya belgeyi / bilgiyi ya da ödediğim para ve mahkeme / avukat masraflarını vermelerini ister, vermezlerse savcılığa gidip dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulunurdum.
Görünüşe göre Avea burada -siz ödediğinizi kanıtlayana dek- haklı durumda.

---

Anladım yani tamfaturanın üzerine gitmem gerekiyor. Peki bunlar bana ödendiğine göre makbuzu falan verirlerse mahkemeye sunarsam durum ne olur? Şu an Avea'ya kalan borcumuda ödedim geçen gün tüketici haklarının verdiği karara göre. Bununda makbuzunu aldım. Tamfaturadan da ödendiğine dair makbuzu aldıktan sonra avukat masrafları faiz falan ne olur?

Mahkeme sonucunda hakim buna karar verecek. Tamfatura size makbuz falan verse de bu anlamlı değil. Tamfatura, Avea'ya ödediğini kanıtlayacak bir bilgi vermeli. Ama yine de tamfatura size ne verirse alın, mahkemeye sunarsınız.

Alıntı:

---

Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı

Mahkeme sonucunda hakim buna karar verecek. Tamfatura size makbuz falan verse de bu anlamlı değil. Tamfatura, Avea'ya ödediğini kanıtlayacak bir bilgi vermeli. Ama yine de tamfatura size ne verirse alın, mahkemeye sunarsınız.

---

Bugün sorunun ödediğim bayiden olduğunu öğrendim. Onlarda bilmiyorlardı ama tamfatura ödediğim fatura tutarlarını bayiye geri göndermiş. Onlarında haberi yok yani bu durumdan bana haber vermeleri gerekirken hiçbir şey yapmamışlar. Şimdi bayi ile bu durumu görüştüm ama davanın kapanması için 1360 TL ödemem gerekiyormuş bu ücreti vermek istemiyor bayi. Bu durumda mahkeme gününü bekleyecek gibiyim. Mahkemeden nasıl bir sonuç çıkar? Avea nin avukatı mahkeme sonucunda çıkan tum parayı ödersin daha sonra bayiye dava açarsın dedi. Ama bu 2-3 seneyi bulur falan dedi. Ben mahkeme sonucu neden para ödemek zorundayım? Mahkeme günü gelmeden bayi hakkında suç duyurusunda bulunabilirmiyim nasıl bir yol izlemem gerekiyor?

Ödemek zoruındasınız çünkü sizin borcunuz Avea'ya ama siz başka birine, (tamfatura'ya) Avea'ya borcunuzu ödemesi için para vermişsiniz. O da ödememiş. Bunda Avea'nın bir kabahati yok. O parasını almamış.
Düşünün ki parayı kardeşinize verdiniz ama kardeşiniz yatırmadı, size yatırdım dedi. Aynen bu durumdasınız.
Avukatın dediği gibi, siz bu parayı ödeyeceksiniz. Sonra da tamfatura'dan isteyeceksiniz.
Ancak onlar size parayı ödediklerine göre artık şikayet etme şansınız kalmadı. Çünkü paranız ödendi. Normal alacak davası açmanız gerek ama bunu sizin takip etmeniz zor. Avukatla takip etseniz daha mantıklı olur. Öyle yaparsanız bu para dışında avukatınıza da para ödeyeceksiniz ve ödeyeceğiniz paranın ne kadarını gerial acağınızı konuşun.

Alıntı:

---

Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı

Ödemek zoruındasınız çünkü sizin borcunuz Avea'ya ama siz başka birine, (tamfatura'ya) Avea'ya borcunuzu ödemesi için para vermişsiniz. O da ödememiş. Bunda Avea'nın bir kabahati yok. O parasını almamış.
Düşünün ki parayı kardeşinize verdiniz ama kardeşiniz yatırmadı, size yatırdım dedi. Aynen bu durumdasınız.
Avukatın dediği gibi, siz bu parayı ödeyeceksiniz. Sonra da tamfatura'dan isteyeceksiniz.
Ancak onlar size parayı ödediklerine göre artık şikayet etme şansınız kalmadı. Çünkü paranız ödendi. Normal alacak davası açmanız gerek ama bunu sizin takip etmeniz zor. Avukatla takip etseniz daha mantıklı olur. Öyle yaparsanız bu para dışında avukatınıza da para ödeyeceksiniz ve ödeyeceğiniz paranın ne kadarını gerial acağınızı konuşun.

---

Tamfatura parayı geri ödemiş ama bana ödemedi. Bayiye ödemiş ve bundan da haberim yok bayi bana hiçbir şekilde bilgi vermedi. Şimdi benim sormak istediğim ben bu bayiyi mahkeme günüm gelmeden dava edebilirmiyim? Veya avukatında bana dediği gibi karakola gidip şikayette bulunabilirmiyim bayi hakkında?

İlk iki taksitten sonraki tek seferde ödediğiniz 3 taksit, gecikmiş taksitlermiydi?

Alıntı:

---

Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı

İlk iki taksitten sonraki tek seferde ödediğiniz 3 taksit, gecikmiş taksitlermiydi?

---

Evet 1 gün gecikmiş. O yüzden kalan 6 taksiti toplu ödemem gerekiyormuş. Gittiğim bayininde bunu söylemesi gerekiyormuş. Ama onlar hangi taksitleri ödeyeceksin dediklerinde istediğim kadarını ödeyebiliyormuyum dedim evet dediler. Sorunda burdan kaynaklanıyor sanırım. Bunlar 3 taksitin bedelini benim kredi kartımdan çekip tamfatura.com.tr'ye ödediler. Tamfaturada bunu gecikmiş taksit olduğu için Avea'ya ödeyememiş ve bayiye geri iade etmiş. Bayinin size haber verip bu parayı size iade etmeleri gerekiyordu dediler tamfaturadan ama bayi öyle bişey yapmadı. Benim hiçbir haberim yok yani. Ben fatura ödendi diye biliyorum. Bu konuda ödediğim faturalar hala sistemde durduğunu gördüğüm zaman zaten Avea'yı aradım ödediğime dair tüm ve dekontlarıda faks olarak gönderdim Avea'ya ama bana geri dönüş yapılacağını söyledikleri halde geri dönüş olmadı daha sonra avukatları aradı beni zaten. Durum bundan ibaret. Ben bayinin sahibi ilede kaç kez görüştüm telefonlarımı açmıyor zaten adam sadece whatsapp üzerinden cevap veriyor. Durumu anlattım her seferinde dışarıda olduğunu bayiye gidince haber vereceğini söylüyor ama geri dönüşte yapmıyor.

- - - Updated - - -

Dün Avea'nın avukatı ile görüştüğümde bayiden bu parayı alıp hemen ödeyebilirsen avukatlarımız dosyayı tamamlamdan geri çektirebiliriz dedi. Bunlarıda bayinin sahibine söyledim aciliyetini bildirdim ama adam dönüş yapmıyor.

Eğer öyle ise dava değil de şikayet etmeniz mantıklı gibi göründü bana. Karakol yerine doğrudan savcılığa şikayet ederseniz daha hızlı ilerlersiniz. Dolandırıldığınızdan bahisle şikayetçi olacaksınız.

Ödediğiniz 3 taksitten hangisi 1 gün gecikmişti, 3.taksitin mi yoksa 5.taksitin mi?

Ödeme yaptığınızda aldığınız dekontların da üzerinde tam fatura şeklinde belirtilmiştir eminim.

Alıntı:

---

Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı

Ödediğiniz 3 taksitten hangisi 1 gün gecikmişti, 3.taksitin mi yoksa 5.taksitin mi?

Ödeme yaptığınızda aldığınız dekontların da üzerinde tam fatura şeklinde belirtilmiştir eminim.

---

Ödemiş olduğum 3 taksitten;

1. Taksit Son Ödeme: 22.11.2015
2. Taksit Son Ödeme: 22.12.2015
3. Taksit Son Ödeme: 22.01.2016

Ödediğim dekontun üzerinde de bu şekilde yazıyor. Ben ödemeyi 23.11.2015 Tarihinde yapmışım dekontun üzerinde buda yazıyor. Diğer kalan ödeyemediğim 3 taksitte zaten 22.02.2016, 22.03.2016, 22.04.2016 şeklinde gidiyor.

- - - Updated - - -

Alıntı:

---

Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı

Eğer öyle ise dava değil de şikayet etmeniz mantıklı gibi göründü bana. Karakol yerine doğrudan savcılığa şikayet ederseniz daha hızlı ilerlersiniz. Dolandırıldığınızdan bahisle şikayetçi olacaksınız.

---

Bu şikayetimi hemen bugün yapsam olur mu peki? Yani mahkeme günü gelmeden ve mahkemeye girmeden?

- - - Updated - - -

Alıntı:

---

aliatalay1 rumuzlu üyeden alıntı

Ödemiş olduğum 3 taksitten;

1. Taksit Son Ödeme: 22.11.2015
2. Taksit Son Ödeme: 22.12.2015
3. Taksit Son Ödeme: 22.01.2016

Ödediğim dekontun üzerinde de bu şekilde yazıyor. Ben ödemeyi 23.11.2015 Tarihinde yapmışım dekontun üzerinde buda yazıyor. Diğer kalan ödeyemediğim 3 taksitte zaten 22.02.2016, 22.03.2016, 22.04.2016 şeklinde gidiyor.

- - - Updated - - -

http://i.hizliresim.com/jXq01J.jpg

Dekontda bu



Bu şikayetimi hemen bugün yapsam olur mu peki? Yani mahkeme günü gelmeden ve mahkemeye girmeden?

---

Sİzin şu anda avea ya ödenmemiş taksit borcunuz var mı yok mu?
ilk üç taksiti ödedim sanıp ödemeyi yapamamışsınız, son 3 taksidi ödemek için gittiğinizde avea sisteminde taksitleriniz ödenmemiş olduğundan (size göre) kalan taksitleri de ödeyememiştiniz.

Bugün itibariyle en başında anlaştığınız 8 taksidin tamamı da ödenmiş durumda mı?
Yoksa 3-4-5. taksitler avea ya hala ödenmemiş durumda mı?

Alıntı:

---

Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı

Sİzin şu anda avea ya ödenmemiş taksit borcunuz var mı yok mu?
ilk üç taksiti ödedim sanıp ödemeyi yapamamışsınız, son 3 taksidi ödemek için gittiğinizde avea sisteminde taksitleriniz ödenmemiş olduğundan (size göre) kalan taksitleri de ödeyememiştiniz.

Bugün itibariyle en başında anlaştığınız 8 taksidin tamamı da ödenmiş durumda mı?
Yoksa 3-4-5. taksitler avea ya hala ödenmemiş durumda mı?

---

En son ki söylemiş olduğum son 3 taksit yani ödeyemediğim 3 taksiti tüketici haklarının benim lehime verdiği karara göre geçen hafta Avea'nin avukatının verdiği hesap numarasına ödedim. Onun Dekontu da elimde. Yani şu anda toplam 8 taksitten ilk 2sini normal şekilde ödemiştim. Ondan sonraki kalan 6 taksitin 3 taksitini de yukarıda belirttiğim gibi bayi aracılığı ile ödedim. Ama bunlar ödenmemiş olarak gözüktüğü için kalan son 3 taksiti ödeyememiştim. O kalan son 3 taksiti de dediğim gibi tüketici haklarının kararına istinaden geçen hafta ödedim. Şu anda Avea'ya normalde ödenmemiş borcum yok.

Avea ya (veya avukatına) göre ;
siz onlara 5 taksit ödemiş durumdamısınız 8 taksit mi ödemiş durumdasınız?
Tüm ödemeleri geçen hafta yaptığınızı söylüyorsunuz, ödemeniz gereken 1360TL ne, nereden çıkıyor?

Yoksa ilk 2 taksidi avea ya doğrudan ödediniz, son 3 taksidi avea ya doğrudan ödediniz, 3-4-5. taksitleri aveaya ödediğinizi sanıyorken aslında Avea ya ödenmemiş olan, ama o niyetle sizden çıkmış olup hala o ödemeyi yaptığınız bayi hesabında olan parayı da ödeme yaptım olarak mı düşünüyorsunuz?

Alıntı:

---

Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı

Avea ya (veya avukatına) göre ;
siz onlara 5 taksit ödemiş durumdamısınız 8 taksit mi ödemiş durumdasınız?
Tüm ödemeleri geçen hafta yaptığınızı söylüyorsunuz, ödemeniz gereken 1360TL ne, nereden çıkıyor?

Yoksa ilk 2 taksidi avea ya doğrudan ödediniz, son 3 taksidi avea ya doğrudan ödediniz, 3-4-5. taksitleri aveaya ödediğinizi sanıyorken aslında Avea ya ödenmemiş olan, ama o niyetle sizden çıkmış olup hala o ödemeyi yaptığınız bayi hesabında olan parayı da ödeme yaptım olarak mı düşünüyorsunuz?

---

Ben şimdi size ayrıntılı olarak şu şekilde anlatayım;

Avea'dan başka bir operatöre geçince son fatura olarak toplam 1505,68 TL faturam çıktı. Bende bu faturayı 8 taksit yaptırdım. İlk 2 taksiti 2 ay boyunca normal bir şekilde ödedim her taksit 188,21 TL. Bu taksitlerde sorun yok Avea'ya ödenmiş durumda. Daha sonra 23.11.2015 Tarihinde bayiye giderek kalan 6 taksitimi ödemek istedim. Bayi numaramı girdi ve karşıma 6 tane 188,21 TL'den taksit çıktı. Ve bana hangisini veya hangilerini ödemek istiyorsun dedi. Bende istediğim kadar taksiti ödeyebilirmiyim dedim evet ödeyebilirsiniz dediler. Bende o kalan 6 taksitten ilk 3'ünü kredi kartım ile 565 TL olarak ödedim. Ancak son ödeme tarihi 1 gün geçtiği için kalan 6 taksitin tamamını ödemem gerekiyormuş (Bunu daha yeni öğrendim) Bu ödediğim taksitler 22.11.2015, 22.12.2015, 22.01.2016 son ödeme tarihli taksitlerdi. Geriye kalan son 3 taksitimide yaklaşık 15-20 gün sonra tekrar bayiye gittiğimde sistemde hala 6 taksit gözüküyordu. Yani ödediğim ilk 3 taksit sistemden düşmemiş. Bende bayiden yukarıda paylaştığım ödeme dekontunu aldım onunla birlikte kredi kartımın ödeme fişini, kredi kartımın ekstresini hepsini Avea'ya gönderdim ama Avea bana geri dönüş yapmadı. Daha sonrada beni avukata vermişler icra takibi başlamış avukat arayınca öğrendim. Bu avukata verme olayıda yine 2015 tarihinde oldu yani aradan 1 ay falan geçmemiştir. Durum böyle olduğu için kalan son 3 taksitimide ödeyememiştim bunu Avea'yada bildirdim. Daha sonra bunlar tüketici haklarına vermişler tüketici haklarının sonuçlanması biraz uzun sürdü en son cevap geçen ay geldi ve benim lehime karar verdiler. Yani tüketici hakları en son ödeyemediğim 3 taksiti ödemem yönünde karar vermiş. Bende bu 3 taksitin bedelinide geçen hafta ödedim. Yani elimde ki ödediğim dekont ve belgelerle Avea'ya tüm borcumu ödemiş durumundayım. Ama Avea'ya göre şu anda bayide kredi kartım ile ödediğim 3 taksit olan yukarıda da dekontunu verdiğim 565 TL'lik tutar ödenmemiş olarak gözüküyor. Bu para şu anda bayide. Tamfatura bu 3 taksitlik tutarı bayiye geri göndermiş. Ama bayi bana hiçbir şekilde para göndermedi ve haberde vermedi. 1360 TL'nin 565 TL'si ödenmemiş olarak gözüken taksitler geri kalanıda işlemiş olan faizler falan.

Alıntı:

---

aliatalay1 rumuzlu üyeden alıntı

Ben şimdi size ayrıntılı olarak şu şekilde anlatayım;

Avea'dan başka bir operatöre geçince son fatura olarak toplam 1505,68 TL faturam çıktı. Bende bu faturayı 8 taksit yaptırdım. İlk 2 taksiti 2 ay boyunca normal bir şekilde ödedim her taksit 188,21 TL. Bu taksitlerde sorun yok Avea'ya ödenmiş durumda. Daha sonra 23.11.2015 Tarihinde bayiye giderek kalan 6 taksitimi ödemek istedim. Bayi numaramı girdi ve karşıma 6 tane 188,21 TL'den taksit çıktı. Ve bana hangisini veya hangilerini ödemek istiyorsun dedi. Bende istediğim kadar taksiti ödeyebilirmiyim dedim evet ödeyebilirsiniz dediler. Bende o kalan 6 taksitten ilk 3'ünü kredi kartım ile 565 TL olarak ödedim. Ancak son ödeme tarihi 1 gün geçtiği için kalan 6 taksitin tamamını ödemem gerekiyormuş (Bunu daha yeni öğrendim) Bu ödediğim taksitler 22.11.2015, 22.12.2015, 22.01.2016 son ödeme tarihli taksitlerdi. Geriye kalan son 3 taksitimide yaklaşık 15-20 gün sonra tekrar bayiye gittiğimde sistemde hala 6 taksit gözüküyordu. Yani ödediğim ilk 3 taksit sistemden düşmemiş. Bende bayiden yukarıda paylaştığım ödeme dekontunu aldım onunla birlikte kredi kartımın ödeme fişini, kredi kartımın ekstresini hepsini Avea'ya gönderdim ama Avea bana geri dönüş yapmadı. Daha sonrada beni avukata vermişler icra takibi başlamış avukat arayınca öğrendim. Bu avukata verme olayıda yine 2015 tarihinde oldu yani aradan 1 ay falan geçmemiştir. Durum böyle olduğu için kalan son 3 taksitimide ödeyememiştim bunu Avea'yada bildirdim. Daha sonra bunlar tüketici haklarına vermişler tüketici haklarının sonuçlanması biraz uzun sürdü en son cevap geçen ay geldi ve benim lehime karar verdiler. Yani tüketici hakları en son ödeyemediğim 3 taksiti ödemem yönünde karar vermiş. Bende bu 3 taksitin bedelinide geçen hafta ödedim. Yani elimde ki ödediğim dekont ve belgelerle Avea'ya tüm borcumu ödemiş durumundayım. Ama Avea'ya göre şu anda bayide kredi kartım ile ödediğim 3 taksit olan yukarıda da dekontunu verdiğim 565 TL'lik tutar ödenmemiş olarak gözüküyor. Bu para şu anda bayide. Tamfatura bu 3 taksitlik tutarı bayiye geri göndermiş. Ama bayi bana hiçbir şekilde para göndermedi ve haberde vermedi. 1360 TL'nin 565 TL'si ödenmemiş olarak gözüken taksitler geri kalanıda işlemiş olan faizler falan.

---

Harika,
Avea ya borçlu olan sizsiniz, ilk 3 taksit tutarı henuz avea ya ödenmemiş olduğundan da avea ya karşı borcunuz hala devam etmekte.
Avukatların dediğine göre de o eksik miktarı öderseniz, icra işlemleri başlamadan geri çekebileceklerini bildirmişler.
Borç sizin borcunuz;
a- gidip aveaya olan kalan borcunuzu hemen kapatır , icra takibini durdurursunuz ve sonrasında size ait olan , iade edilmiş olan miktarı baiyden talep edersiniz, ödemezse dava açar alırsınız.
b- paranızı size iade etmemiş olan bayiyle görüşmeye devam edip paranızı ödemesi için ikna etmeye çalışırsınız, o arada icra işlemleri başlar masraflar-faizler nedeniyle borcunuz artar , artmış haliyle ödemeye çalışırsınız.

Her ne yaparsanız yapın,
borç sizin adınıza olduğundan, o borç kapanmadığı sürece , her nereden ne belgesi alırsanız alın, her nereye ne tür şikayette / suç duyurusunda bulunursanız bulunun, o eksik kalan ( eksik kalan = avea nın alamadığı tutar +diğer masraflar ) miktarı ödeme yükümlülüğünüzden kurtulamazsınız.
Her ne yapabilirseniz de, ancak tüm borcu ödedikten sonra, size paranızı iade etmeyen bayiye karşı dava açarak yapabilirsiniz.

Alıntı:

---

Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı

Harika,
Avea ya borçlu olan sizsiniz, ilk 3 taksit tutarı henuz avea ya ödenmemiş olduğundan da avea ya karşı borcunuz hala devam etmekte.
Avukatların dediğine göre de o eksik miktarı öderseniz, icra işlemleri başlamadan geri çekebileceklerini bildirmişler.
Borç sizin borcunuz;
a- gidip aveaya olan kalan borcunuzu hemen kapatır , icra takibini durdurursunuz ve sonrasında size ait olan , iade edilmiş olan miktarı baiyden talep edersiniz, ödemezse dava açar alırsınız.
b- paranızı size iade etmemiş olan bayiyle görüşmeye devam edip paranızı ödemesi için ikna etmeye çalışırsınız, o arada icra işlemleri başlar masraflar-faizler nedeniyle borcunuz artar , artmış haliyle ödemeye çalışırsınız.

Her ne yaparsanız yapın,
borç sizin adınıza olduğundan, o borç kapanmadığı sürece , her nereden ne belgesi alırsanız alın, her nereye ne tür şikayette / suç duyurusunda bulunursanız bulunun, o eksik kalan ( eksik kalan = avea nın alamadığı tutar +diğer masraflar ) miktarı ödeme yükümlülüğünüzden kurtulamazsınız.
Her ne yapabilirseniz de, ancak tüm borcu ödedikten sonra, size paranızı iade etmeyen bayiye karşı dava açarak yapabilirsiniz.

---

Tamam peki ama bu 1360 TL'nin 565 TL'si gözükmeyen faturanın tutarı. Geri kalanı faizler falan. Bayi bu konuda beni bilgilendirmiş olsaydı ve parayı bana gönderseydi bu faizler olmayacaktı kalan 6 taksitin tamamını ödeyecektim. Ben haksız yere fazladan para ödemiş oluyorum. Bayiye dava açtığım zaman bu faizleri falanda isteme hakkım var mı? Veya tazminat davası açma hakkımda varmıdır?

- - - Updated - - -

Ben az önce Avea'nın avukatını aradım kalan 1360 TL'yi ödedim ve dosyayı geri çekip davayı sonlandıracaklarını söylediler. Ve benim bayiye dava açabilmem içinde ödemeyi yaptığımı ve herhangi bir borcumun kalmadığını yazan bir makbuz gibi bişey gönderecekler kargo ile. Şimdi benim bu bayi için izlemem gereken yol nedir?

Ödeme yapılan yer Avea'nın resmi bayii ise ve siz buraya ödeme yaptığınızı kanıtlayabiliyorsanız artık Avea'ya bir borcunuz yoktur. Bu durumda Tamfatura denen yerin Avea'nın ödemelerini tahsil etme yetkisinin bulunup bulunmadığının araştırılmasına bile gerek yoktur.

Siz ödemeyi doğrudan Tamfatura denen yere yaptı iseniz; bu durumda da bu yere Avea, fatura tahsil etme yetkisi vermiş midir yoksa vermemiş midir, bu önemlidir. Bunun araştırılması sizin sorumluluğunuzdadır.

Eğer Avea bu şirkete fatura tahsil etme yetkisi vermiş de bu şirket faturayı Avea'ya ödememiş ise bu kendi aralarındaki bir iç sorun olduğundan sizinle bir alakası yoktur.

Sn. Hakkarili Arzuhalci'ye katılıyorum. Yetkili bayi aldığı parayı avea'ya vermiş mi vermemiş mi onun denetlemesini tüketici yapamaz. Eğer avea buraya kendi adına tahsilat yapma yetkisi vermişse, sizin parayı buraya teslim ettiğinizin kanıtı yeterlidir. Ancak ödemeyi zaten yapıp avea'yı aradan çıkarmışsınız. Şu noktada yapmanız gereken bayiden şikayetçi olmak. Dekontlar bu ödemeleri aldıklarının kanıtıdır. Daha sonrasında bu yüzden yaşadığınız ek masrafları da talep edebilirsiniz.

Fatura odeme merkezleri vardir bildiginiz uzere,
Anlasmali kurumlara ait odemeleri tahsil ederler kucuk bir ek ucret karsiliginda. Bu bazen sadece fatura tahsilati yapan bir ofis seklinde, bazen bir tekel bayiinde xxx yyy zzz faturalari tahsil edilir seklinde cama yapistirilan bir kagitla bayiide , bazen de gsm shop diyebilecegim kucuk saticilarda olabiliyor.
Benim gordugum de, bu tur kucuk esnaf gsm shoplarin 99% u fatura tahsil isi de yapiyor bu tur araci odeme kuruluslari agi uzerinden.
Tahminim, odemenin bu tur bir isletme uzerinden yapildigi yonunde.
Dogrudan bir avea islem merkezinde yapilmis olsaydi veya banka uzerinden, zaten o anda bildirilecekti taksit odemesi geciktigi icin sozlesmenin bozuldugu , borcun tamaminin odenmesi gerektigi ve odeme gerceklestirilemeyecekti.

Avea nin bahse konu odenmemis borcla ilgili muhatabi abone bu konuda. Borcun eksik kalan kismi icin sadece aboneye karsi islem yapabilir.
Abone borcu bir baska yolla odeme yoluna gitmesinden dolayi ugradigi zararin avea yi baglamasini beklemek hata olmaz mi?

Aboneye karsi baslatilan takip islemi, borcun tamami odendikten sonra, abone kendini magdur eden araci isletmeye/ tahsilat kurumuna zararini rucu edebilir sanirim.
Hoş, o odeme zamani gecirilmis oldugu icin yasanmis bir durum zaten.
Bastan bir taksit sozlesmesi yapilmis, odeme tarihleri ve miktarlar bastan biliniyorken ayrica bir bilgilendirmeye de gerek yok.
Odeme gecikmeden once yapilmak istenseydi, tamfatura yada yarim fatura, hangi tahsilat sirketi uzerinden olursa olsun aveaya iletilebilecekti.

Konuda avea ya karsi bir sey yapilamayacagini, ancak tam faturadan iade edilen tutari aboneye iade etmeyen isletmeye karsi sorumluluk yuklenebilir diye dusunuyorum.

Öncelikle tamfatura Avea nin onayladığı bir ödeme kanalıymış. Neyse orayı geçtim bugün avukata tüm borcumu ödeyip makbuzunu da aldım dava kapandı. Tamfatura ben ayın 23unde faturaları bayiden ödediğim de ayın 24unde bayiye geri iade etmiş. Tamfatura dan bu iadenin makbuzunu da aldım sonunda. Ama bu iade den bayinin hala bir haberi yok. Bayiye dava açacağımı söyledim bana 1 hafta vermemi 1360 TL ödeyeceğini söyledi bende hesap numaramı gönderdim. Şimdi 1 hafta sonra bayi hala parayı bana ödememiş olursa nasıl bir yol izleyerek dava açmam gerekiyor ?

Öncelikle sorununuz çözülme aşamasına girmiş gibi gözüküyor. Sizin adınıza samimiyetle sevindiğimi belirtmeliyim.

Durumu izah eden bir dava dilekçesi yazmalısınız. Bu dilekçede olayı az ve öz bir biçimde anlatın. Yani kısa olsun diye önemli kısımları çıkarmayın, ama anlamayı zorlaştıracak kadar detaylı ve karmaşık yapmayın. Dilekçede bayinin özensizliği yüzünden maddi kayba uğradığınızı, faiz ve masraf ödediğinizi belirtin ve bunları kanıtlayacak olan belgeleri dosyaya ekleyerek dava açın.

6098 sayılı TBK madde 49 ve 77'yi okumanızı öneririm.

Alıntı:

---

aliatalay1 rumuzlu üyeden alıntı

Bayiye dava açacağımı söyledim bana 1 hafta vermemi 1360 TL ödeyeceğini söyledi bende hesap numaramı gönderdim. Şimdi 1 hafta sonra bayi hala parayı bana ödememiş olursa nasıl bir yol izleyerek dava açmam gerekiyor ?

---

Bu bayi bir hafta sonra size bu 1360 TL'yi ÖDEMEYECEK!

Bir hafta sonra neden ödenmediğini sorduğunuzda size birtakım uyduruk sebepler ileri sürecek ve yeni bir ödeme zamanı bildirecek. Bu durum sizi atlatabilecekleri kadar devam edecek. Bir süre sonra da o bayinin yerinde yeller estiğini üzülerek göreceksiniz. Bu nedenle boşa zaman kaybetmeye ve atlatılmışlık duygusuna kapılmaya hiç gerek yok. Yasal işlemleri bir gün bile beklemeden derhal başlatmanızı tavsiye ederim.

Bu arada Tamfatura denen yerin bayiye bu tutarı iade etmiş olduğuna dair elinizde belge olsa bile (belgenin gerçekliği,geçerliliği ve ne olduğunu da bilmiyoruz) sizin muhatabınızın parayı ödemiş olduğunuz yer olan Tamfatura olduğunu da belirteyim. Belgenin gerçek ve geçerli olması da bu durumu değiştirmez.

Alıntı:

---

CanCi rumuzlu üyeden alıntı

Öncelikle sorununuz çözülme aşamasına girmiş gibi gözüküyor. Sizin adınıza samimiyetle sevindiğimi belirtmeliyim.

Durumu izah eden bir dava dilekçesi yazmalısınız. Bu dilekçede olayı az ve öz bir biçimde anlatın. Yani kısa olsun diye önemli kısımları çıkarmayın, ama anlamayı zorlaştıracak kadar detaylı ve karmaşık yapmayın. Dilekçede bayinin özensizliği yüzünden maddi kayba uğradığınızı, faiz ve masraf ödediğinizi belirtin ve bunları kanıtlayacak olan belgeleri dosyaya ekleyerek dava açın.

6098 sayılı TBK madde 49 ve 77'yi okumanızı öneririm.

---

Teşekkür ederim parayı kısa süre içinde göndermediği taktirde öyle yapacağım. 2 Seneden fazladır ben Avea'nın avukatları ile uğraşıyorum, o kadar iş yoğunluğumda beni işimden alıkoydular sinir stres bi tarafa bundan sonrada bayi uğraşsın biraz.

- - - Updated - - -

Alıntı:

---

Hakkarili Arzuhalci rumuzlu üyeden alıntı

Bu bayi bir hafta sonra size bu 1360 TL'yi ÖDEMEYECEK!

Bir hafta sonra neden ödenmediğini sorduğunuzda size birtakım uyduruk sebepler ileri sürecek ve yeni bir ödeme zamanı bildirecek. Bu durum sizi atlatabilecekleri kadar devam edecek. Bir süre sonra da o bayinin yerinde yeller estiğini üzülerek göreceksiniz. Bu nedenle boşa zaman kaybetmeye ve atlatılmışlık duygusuna kapılmaya hiç gerek yok. Yasal işlemleri bir gün bile beklemeden derhal başlatmanızı tavsiye ederim.

Bu arada Tamfatura denen yerin bayiye bu tutarı iade etmiş olduğuna dair elinizde belge olsa bile (belgenin gerçekliği,geçerliliği ve ne olduğunu da bilmiyoruz) sizin muhatabınızın parayı ödemiş olduğunuz yer olan Tamfatura olduğunu da belirteyim. Belgenin gerçek ve geçerli olması da bu durumu değiştirmez.

---

1360 TL için bayiyi kapatıp gideceğini pek sanmıyorum çünkü o kadar küçük bir bayi değil. Ve adam 3-4 gündür cenazem var bayiye pek gidemiyorum dedi ki gerçekten cenazesi var bunu biliyorum o yüzden 1 hafta süre verdim 1 hafta sonunda zaten ek süre isterse vermem gider işlemleri başlatırım direk. Birde bayi benden tamfatura geri ödediğine dair belge göstersin demişti bende tamfaturadan makbuz istedim defalarca en son dün bilgisayarda ki ekran resmini çekip gönderdi.

Makbuz istediğimde ise "Dediğiniz gibi bir işlem yapamıyoruz malesef banka dekontu değil bu sistem çıktısıdır." dedi. "Bu resmi bayiye iletebilirseniz iade olduğu aşikar bir şekilde görüntülenmektedir." dedi. Gerçekten resimde "İptal olan işlem iadesi" şeklinde benim taksitlerim görüntüleniyor. Ancak ben dava açacağım için bunların bana imzalı dekont vermesi gerekmiyor mu?

Alıntı:

---

aliatalay1 rumuzlu üyeden alıntı

Teşekkür ederim parayı kısa süre içinde göndermediği taktirde öyle yapacağım. 2 Seneden fazladır ben Avea'nın avukatları ile uğraşıyorum, o kadar iş yoğunluğumda beni işimden alıkoydular sinir stres bi tarafa bundan sonrada bayi uğraşsın biraz.

- - - Updated - - -



1360 TL için bayiyi kapatıp gideceğini pek sanmıyorum çünkü o kadar küçük bir bayi değil. Ve adam 3-4 gündür cenazem var bayiye pek gidemiyorum dedi ki gerçekten cenazesi var bunu biliyorum o yüzden 1 hafta süre verdim 1 hafta sonunda zaten ek süre isterse vermem gider işlemleri başlatırım direk. Birde bayi benden tamfatura geri ödediğine dair belge göstersin demişti bende tamfaturadan makbuz istedim defalarca en son dün bilgisayarda ki ekran resmini çekip gönderdi.

Makbuz istediğimde ise "Dediğiniz gibi bir işlem yapamıyoruz malesef banka dekontu değil bu sistem çıktısıdır." dedi. "Bu resmi bayiye iletebilirseniz iade olduğu aşikar bir şekilde görüntülenmektedir." dedi. Gerçekten resimde "İptal olan işlem iadesi" şeklinde benim taksitlerim görüntüleniyor. Ancak ben dava açacağım için bunların bana imzalı dekont vermesi gerekmiyor mu?

---

Biraz analitik düşünün ve önce şu soruların cevabını irdeleyiniz;

1- Tamfatura ile bayi arasındaki alacak verecek meselesinden sizin tüketici olarak bu meseleleri takip etme yükümlülüğünüz, ayrıca bu konuları takip edebilme yetkiniz nedir?

2- Normal olmayan bir durum olan bu iadenin (eğer iade gerçek ise) sebebi nedir?

3- Bayi, Tamfatura geri ödediğine dair belge göstersin demiş. Siz de işin peşine düşmüşsünüz. Birkaç tuş ile her türlü bilgiye ulaşılabilen bir ortamda size böyle bir şey söylenmesi garip ve kuşkulu gelmedi mi?

4- Sizce, size verilen ekran çıktısı ya da fotoğrafının hukuki geçerliliği ne olabilir? Eğer bu çıktıının altına şirket kaşesi basılmasını ve ıslak imza atılmasını talep etseniz bunu yapacaklar mıdır?

5- Sizce gerçekten cenazesi olması nedeni ile ödemeyi gerçekleştireyen ve 1360 TL için dükkanı kapatmayacak olan bayiriin başka kişilere de başka 1360 TL ler hatta çok daha yüksek miktarlarda borçları olabilir mi? Bayinin maddi açıdan çok zor durumda ve iflasın eşiğinde olması olasılığı % kaçtır?

Öncelikle bu sorulara bir cevap verirseniz yorumumu yazarak size yardıncı olmaya çalışırım.

Alıntı:

---

Hakkarili Arzuhalci rumuzlu üyeden alıntı

Biraz analitik düşünün ve önce şu soruların cevabını irdeleyiniz;

1- Tamfatura ile bayi arasındaki alacak verecek meselesinden sizin tüketici olarak bu meseleleri takip etme yükümlülüğünüz, ayrıca bu konuları takip edebilme yetkiniz nedir?

2- Normal olmayan bir durum olan bu iadenin (eğer iade gerçek ise) sebebi nedir?

3- Bayi, Tamfatura geri ödediğine dair belge göstersin demiş. Siz de işin peşine düşmüşsünüz. Birkaç tuş ile her türlü bilgiye ulaşılabilen bir ortamda size böyle bir şey söylenmesi garip ve kuşkulu gelmedi mi?

4- Sizce, size verilen ekran çıktısı ya da fotoğrafının hukuki geçerliliği ne olabilir? Eğer bu çıktıının altına şirket kaşesi basılmasını ve ıslak imza atılmasını talep etseniz bunu yapacaklar mıdır?

5- Sizce gerçekten cenazesi olması nedeni ile ödemeyi gerçekleştireyen ve 1360 TL için dükkanı kapatmayacak olan bayiriin başka kişilere de başka 1360 TL ler hatta çok daha yüksek miktarlarda borçları olabilir mi? Bayinin maddi açıdan çok zor durumda ve iflasın eşiğinde olması olasılığı % kaçtır?

Öncelikle bu sorulara bir cevap verirseniz yorumumu yazarak size yardıncı olmaya çalışırım.

---

1- Sorunun bayide mi yoksa tamfaturadamı öğrenmem gerektiğinden uğraştım çünkü ikiside birbirine atıyor. Dava açacak olsam hangisine açacağım?

2- İadenin nedeni faturanın son ödeme tarihi geçtiği için taksitlerin tamamının tek seferde ödenmesi gerekiyormuş. O yüzden Avea taksitleri kabul etmemiş tamfatura da bayiye geri iade etmiş. Burda suç tamfaturanın. Sistemleri böyle bir soruna uyarması gerekirdi bana göre.

3- O nedeni bende pek anlayamadım. Ama bayinin sahibi ile görüştüm sadece. Sahibide ilk başlarda şehir dışındayım diyordu sonra cenazesi çıktı ki cenazesi gerçek bunu biliyorum. Gerçekten bayiye gitmeye vakti olmamış olabilir diye düşünebiliyorum sadece.

4- Bayinin kusurunu ispatlayabilmem için tamfaturadan bunu almam gerekir diye düşündüm. Tamfaturada bir adamla görüşmüştüm o makbuz veririz dedi ama ondan sonra o adamla görüşemedim bir daha bir bayan var onunla görüştüm bayana defalarca dememe rağmen böyle birşey veremiyoruz diye ters ters konuştu en sonunda üslubumu sertleştirince bilgisayarından ödediğim taksitlerin ve iadelerin rapor sayfasını açıp resmini çekip bana göndermiş.

5- Bu soru için bir cevap veremeyeceğim. Ana bahsettiğim bayi Burdur gibi bir yerde oldukça büyük ve meşhur olan bir bayi sadece onu biliyorum.

Cevaplarım bu şekilde hocam bana şimdi ne yapmamı önerirsiniz?

Tamam. Şimdi olay biraz daha aydınlığa kavuştu. Faturanın geç ödendiğini daha önce ya bahsetmediniz ya da bahsettiğiniz halde benim gözümden kaçtı. Bu nedenle de bir sorun yaşanmış olabilir elbette. Umarım bayinin iflası gibi bir durumu söz konsu değildir de siz de paranızı temennim yargı aşamasına gerek kalmadan geri alırsınız. Açıkçası ben ağırlıklı olarak sizi attattıkları ihtimaline yer veriyordum. Bunun nedeni de faturada gecikme olduğu sorununu bilmemem nedeni ile dikkate almamış olmam.

Bu şartlar altında size söz verilen süre içerisinde paranızı geri alamazsanız yargıya başvuracaksınız. Olay ilk bakışta tüketici mevzuatı kapsamında gibi görünüyor ama olayın boyutu itibarı ile bir ihtimal Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde asliye hukuk mahkemesinde görülmesi gereken bir dava olması ihtimali de var.

Buna dosyanızı inceleyen bir avukat karar verirse daha iyi olur. Dosyayı bir arzuhalciye inceletmenizi asla tavsiye etmiyorum. Zira işi ucuza getireyim derken mağdur olabilirsiniz.

Birinci soruma verdiğiniz cevabınızda hangisi hakkında dava açacağım diye soruyorsunuz. Öncelikle bayi ile Tamfatura arasındaki alacak verecek ilişkisinin sizinle bir alakası olmadığı gibi sizin bu durumu araştırma zorunluluğunuz bulunmamakta, ayrıca buna yetkiniz da yok.

Kural olarak siz parayı nereye ödedi iseniz muhatabınız odur. Dosyanın durumuna göre tek bir dava ile hem bayiyi hem de Tamfatura'yı davalı gösterebilmeniz mümkündür. Bu, yarar sağlayabileceği gibi zarar da verebilir. Çünkü yargı aşamasında ikisinden birinin dava ile bir ilişiği olmadığına karar verilirse bu tarafın masraflarını ödemek zorunda kalabilirsiniz.

Benim tavsiyem olayı bir avukat aracılığı ile takip etmenizdir. Avukatınız ne yapacağını bilir. Ancak kendim takip edeceğim derseniz parayı ödediğiniz tarafı mahkemeye verin, muhatabınız odur. Kolay gelsin.

Bence sulh ile çözüm her zaman iyidir. Ödemeyi bekleyin. Gelmezse dava açın. İki taraftan da şikayetçi olabilirsiniz.

Alıntı:

---

Hakkarili Arzuhalci rumuzlu üyeden alıntı

Tamam. Şimdi olay biraz daha aydınlığa kavuştu. Faturanın geç ödendiğini daha önce ya bahsetmediniz ya da bahsettiğiniz halde benim gözümden kaçtı. Bu nedenle de bir sorun yaşanmış olabilir elbette. Umarım bayinin iflası gibi bir durumu söz konsu değildir de siz de paranızı temennim yargı aşamasına gerek kalmadan geri alırsınız. Açıkçası ben ağırlıklı olarak sizi attattıkları ihtimaline yer veriyordum. Bunun nedeni de faturada gecikme olduğu sorununu bilmemem nedeni ile dikkate almamış olmam.

Bu şartlar altında size söz verilen süre içerisinde paranızı geri alamazsanız yargıya başvuracaksınız. Olay ilk bakışta tüketici mevzuatı kapsamında gibi görünüyor ama olayın boyutu itibarı ile bir ihtimal Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde asliye hukuk mahkemesinde görülmesi gereken bir dava olması ihtimali de var.

Buna dosyanızı inceleyen bir avukat karar verirse daha iyi olur. Dosyayı bir arzuhalciye inceletmenizi asla tavsiye etmiyorum. Zira işi ucuza getireyim derken mağdur olabilirsiniz.

Birinci soruma verdiğiniz cevabınızda hangisi hakkında dava açacağım diye soruyorsunuz. Öncelikle bayi ile Tamfatura arasındaki alacak verecek ilişkisinin sizinle bir alakası olmadığı gibi sizin bu durumu araştırma zorunluluğunuz bulunmamakta, ayrıca buna yetkiniz da yok.

Kural olarak siz parayı nereye ödedi iseniz muhatabınız odur. Dosyanın durumuna göre tek bir dava ile hem bayiyi hem de Tamfatura'yı davalı gösterebilmeniz mümkündür. Bu, yarar sağlayabileceği gibi zarar da verebilir. Çünkü yargı aşamasında ikisinden birinin dava ile bir ilişiği olmadığına karar verilirse bu tarafın masraflarını ödemek zorunda kalabilirsiniz.

Benim tavsiyem olayı bir avukat aracılığı ile takip etmenizdir. Avukatınız ne yapacağını bilir. Ancak kendim takip edeceğim derseniz parayı ödediğiniz tarafı mahkemeye verin, muhatabınız odur. Kolay gelsin.

---

Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim. Olay tamamen bayinin bana ödediğim paranın kendilerine geri iade edildiğini söylemedikleri, haber vermedikleri ve paramı geri iade etmedikleri için olay buralara kadar gelmiş. Oysaki bunu yapmış olsalardı bana geri iade ettikleri paraya kalan taksit tutarlarınıda ekleyerek Avea'ya olan borcumun tamamını öder ne avukatla işim olurdu nede başka birşeyle. Ancak şöyle bir ayrıntı daha var geçen gün tamfaturadan geri iade için ekran görüntüsü attıklarında ekranda ödediğim 3 taksitte görüntüleniyor ancak geri iade olarak 2 taksit görüntüleniyor. Bunun sebebini sorduğumda taksitin birini daha iade etmemiş şeklinde cevap aldım. Burada tamfaturanında ihmali gözüküyor gibi. Ama söylediğiniz gibi ben parayı bayiye ödedim dava edeceğim yerde orası olmalı.

Son olarak sormak istediğim ben dava açmak için bir avukat tuttum diyelim. Ve davayı kazandım karşı taraftan parayı almaya hak kazandım diyelim. Bu durumda tuttuğum avukatın ücretini benmi ödeyeceğim yoksa karşı tarafmı? Ben ödeyeceksem ortalama ne kadar öderim?

- - - Updated - - -

Alıntı:

---

CanCi rumuzlu üyeden alıntı

Bence sulh ile çözüm her zaman iyidir. Ödemeyi bekleyin. Gelmezse dava açın. İki taraftan da şikayetçi olabilirsiniz.

---

Önümüzdeki hafta içinde ödemeyi gerçekleştirmezse hiç düşünmeden davayı açarım. 2 Senedir ben çok uğraştım çünkü daha fazla uğraşmak istemiyorum.

Alıntı:

---

aliatalay1 rumuzlu üyeden alıntı

Son olarak sormak istediğim ben dava açmak için bir avukat tuttum diyelim. Ve davayı kazandım karşı taraftan parayı almaya hak kazandım diyelim. Bu durumda tuttuğum avukatın ücretini benmi ödeyeceğim yoksa karşı tarafmı? Ben ödeyeceksem ortalama ne kadar öderim?

---

Böyle bir davanın avukat vekalet ücreti ve diğer yargılama giderleri 2500 TL civarında olabilir.

Avukatlık Kanunu hükümleri gereği avukanınız hem sizden hem de davayı kazandığınız taktirde karşı taraftan olmak üzeri iki ayrı avukatlık ücreti almaktadır.

Bu durum şimdiye kadar ciddi tartışmalara, hukuka aykırılık iddialarına ve davalara neden olmuş bir durumdur. Bu konuda açılan davalardan müvekkiller lehine herhangi bir netice alınamamış olup bu uygulama halen devam etmektedir.

Bu konudaki kişisel düşüncem ise şu şekildedir:

Türk toplumunda zaten batılı toplumlardaki kadar fazla görümeyen "hak arama özgürlüğü" nün önünde buyük bir engel teşkil etmesi, toplumu haksızlığa boyun eğmeye zorlaması ve burada uzun uzadıya sayamayacağım diğer bazı gerekçelerle bu yasa maddesinin hukuka aykırı olduğunu ve iptal edilmesinin zorunlu olduğu kanaatini taşıyorum.

Alıntı:

---

Hakkarili Arzuhalci rumuzlu üyeden alıntı

Böyle bir davanın avukat vekalet ücreti ve diğer yargılama giderleri 2500 TL civarında olabilir.

Avukatlık Kanunu hükümleri gereği avukanınız hem sizden hem de davayı kazandığınız taktirde karşı taraftan olmak üzeri iki ayrı avukatlık ücreti almaktadır.

Bu durum şimdiye kadar ciddi tartışmalara, hukuka aykırılık iddialarına ve davalara neden olmuş bir durumdur. Bu konuda açılan davalardan müvekkiller lehine herhangi bir netice alınamamış olup bu uygulama halen devam etmektedir.

Bu konudaki kişisel düşüncem ise şu şekildedir:

Türk toplumunda zaten batılı toplumlardaki kadar fazla görümeyen "hak arama özgürlüğü" nün önünde buyük bir engel teşkil etmesi, toplumu haksızlığa boyun eğmeye zorlaması ve burada uzun uzadıya sayamayacağım diğer bazı gerekçelerle bu yasa maddesinin hukuka aykırı olduğunu ve iptal edilmesinin zorunlu olduğu kanaatini taşıyorum.

---

Bende ona anlam verebilmiş değilim. Ben hem davacı olacağım hem davayı kazanacağım alacağım para 1360 TL ama avukatada 2500 TL vereceğim. Hiç dava etmeyim mağdur olalım daha iyi. Peki benim bayiye dava açmak için belirli bir sürem var mı? Veya istediğim zaman açabilirmiyim?

Avea'nın avukatının Tüketici Hakları ile gönderdiği dosyaları inceledim. Ve aklıma yatmayan bazı şeyler oldu. Öncelikle bankayı arayıp 2015 yılının tamamının ekstresini istedim kredi kartımın. Ve Avea'ya ödediğim faturaları çıkarttım. Onlarda şöyle;

26.08.2015 - 106,75 TL (Avea'yı kullanırken ödediğim son fatura)
Hattımı taşıdıktan sonra çıkan son faturayı (1505,68 TL) 8 taksite böldürdükten sonra ödediğim faturalar ise şu şekilde;
1. Taksit 17.09.2015 - 188,21 TL (Son Ödeme Tarihi 22.09.2015) (Nakit Ödemiştim, Ödeme tarihini tahmini olarak yazdım çünkü son ödeme tarihini geçirtmediğime eminim)
2. Taksit 21.10.2015 - 188,21 TL (Son Ödeme Tarihi 22.10.2015) (Kredi kartı ile ödedim)

3. Taksit 23.11.2015 - 188,21 TL (Son Ödeme Tarihi 22.11.2015)
4. Taksit 23.11.2015 - 188,21 TL (Son Ödeme Tarihi 22.12.2015)
5. Taksit 23.11.2015 - 188,21 TL (Son Ödeme Tarihi 22.01.2016)
3, 4 ve 5. Taksitleri toplu bir şekilde kredi kartı ile 23.11.2015 Tarihinde bayiden ödemiştim)

6. Taksit - 188,21 TL (Son Ödeme Tarihi 22.02.2016)
7. Taksit - 188,21 TL (Son Ödeme Tarihi 22.03.2016)
8. Taksit - 188,21 TL (Son Ödeme Tarihi 22.04.2016)
6, 7 ve 8. Taksitleri Bayiden ödemiş olduğum 3, 4 ve 5. Taksitler sistemden düşmediği için ödeyememiştim.

Ödediğim taksitler ve ödeme tarihleri bu şekilde. Şimdi avukatın bana gönderdiği evraklara gelecek olursak;

1. Resim: https://drive.google.com/file/d/0B_5...ew?usp=sharing
Bu kağıda göre 03.11.2015 Son ödeme tarihli 1129,29 TL demiş. Burdaki yazan tarih ve tutara göre ödediğim ilk 2 faturada sorun yok ödenmiş olarak gözüküyor.

2. Resim: https://drive.google.com/file/d/0B_5...ew?usp=sharing ve https://drive.google.com/file/d/0B_5...ew?usp=sharing
Bu kağıda göre bu ödeme ihtarı 10.11.2015 Tarihinde düzenlenmiş. Fatura tarihi 09.10.2015 ve son ödemesi 03.11.2015 ve ben 21.10.2015 tarihinde kredi kartı ile 2. taksidi ödemişim, ödedikten sonra kalan borcumun 1129,29 TL olması gerekiyor. Hem tutar yanlış hem tarihlerde anlamadığım bir durum var. Ayrıca bu ödeme ihtarı bana hiç gelmedi.

3. Resim: https://drive.google.com/file/d/0B_5...ew?usp=sharing
Bu ödeme emrine göre ise ikinci resimde son ödeme tarihi 03.11.2015 olan tutar 1317,50 yazıyorken bu resimde aynı tarih için 1129,08 TL yazıyor. Yani ilk 2 taksit ödenmiş gözüküyor.

Ben bunlarda ki yazanları anlayamadım. Ayrıca Avea ile imzaladığım sözleşme kağıtlarını baştan sona okudum. Herhangi bir taksitlendirme de bir taksitin son ödeme tarihi geçince geriye kalan taksitlerin tamamının ödenmesi gerekir diye hiçbir madde görmedim.

Bayi bana 1360 TL olan ödemeyi bugün yaptı. Allah'ın izniyle bu davayıda burda kapatmış olduk.

Adil bir şekilde sonlanmasına sevindim.
Evet, zaman açısından birtakım zararınız oldu. Bu da ödemelerinizi doğrudan kuruma ya da muhatap alacbileceğiniz banka gibi bir yere yapmak gerektiğini öğrenmenin bedeli. Çok ucuz bir bedel.

Bu bana bir ders olmuş oldu. Bundan sonra yetkili bayiden başka hiçbir yere fatura ödemesi yapmam.