Kredi kartı üyelik (azalık) ve Hesap İşletim ücreti

Finansbank geçtiğimiz 2 yıl itirazımı olumlu değerlendirerek asıl kart ve ek kart yıllık aidatlarını iptal etti. Bu yıl nedense iptal etmediler. Tüm yazışmalarıma, sözlü ve yazılı dilekçelerime olumsuz cevap verdiler. Ben de bankaya giderek bu kartı iptal ettirdim. Kullanıma kapattım.

Her ne kadar bu ücretler yasal değil desek de bankalar bizden bunu bir şekilde alıyor. Öğrenmek istediğim bazı konular var.
1.- Bu kart ücreti peşin mi, yoksa geçen yıl için mi alınıyor? Eğer peşin alınıyorsa bu ücreti ödemeden kartı iptal ettirirsek ödemek zorunda kalmayız diye düşünüyorum.
2.- Asıl kart dışında ek kartlara da yıllık üyeli aidatı alınıyor mu? Çünkü bazı bankalar alıyor bazısı almıyor. Bunun kıstası nedir?
3.- Kredi kartındaki harcamalarımızı ödeyip bizden istenen yıllık aidatı ödemeyerek kartı iptal edersek ne olur?
4.- İki yıl üst üste yıllık aidat itirazımı olumlu değerlendiren ve hesabıma iade eden banka daha sonra 3. yıl için aidatı ille de vereceksin itirazın olumsuz derse, kendi kendine çelişkiye düşmüyor mu? otomatik olarak bu aidatı ödememem için emsal teşkil etmez mi?

Teşekkürler

Alıntı:

---

M65 rumuzlu üyeden alıntı

Finansbank geçtiğimiz 2 yıl itirazımı olumlu değerlendirerek asıl kart ve ek kart yıllık aidatlarını iptal etti. Bu yıl nedense iptal etmediler. Tüm yazışmalarıma, sözlü ve yazılı dilekçelerime olumsuz cevap verdiler. Ben de bankaya giderek bu kartı iptal ettirdim. Kullanıma kapattım.

Her ne kadar bu ücretler yasal değil desek de bankalar bizden bunu bir şekilde alıyor. Öğrenmek istediğim bazı konular var.
1.- Bu kart ücreti peşin mi, yoksa geçen yıl için mi alınıyor? Eğer peşin alınıyorsa bu ücreti ödemeden kartı iptal ettirirsek ödemek zorunda kalmayız diye düşünüyorum.
2.- Asıl kart dışında ek kartlara da yıllık üyeli aidatı alınıyor mu? Çünkü bazı bankalar alıyor bazısı almıyor. Bunun kıstası nedir?
3.- Kredi kartındaki harcamalarımızı ödeyip bizden istenen yıllık aidatı ödemeyerek kartı iptal edersek ne olur?
4.- İki yıl üst üste yıllık aidat itirazımı olumlu değerlendiren ve hesabıma iade eden banka daha sonra 3. yıl için aidatı ille de vereceksin itirazın olumsuz derse, kendi kendine çelişkiye düşmüyor mu? otomatik olarak bu aidatı ödememem için emsal teşkil etmez mi?

Teşekkürler

---

1-Bu kart ücreti kanımca önceki yıl için alınıyor çünkü dikkat ederseniz bankalar üyelerinden üyeliklerinin ilk yılı için böyle bir aidat vs. talep etmezler. Kartı iptal ettirseniz de ödemek zorunda kalırsınız herhangi bir hukuki eyleme başvurmazsanız. Çünkü o aidat ücreti diye belirtilen bedel sizin herhangi bir taksidinizden, borcunuzdan farklı tutulmayarak ekstrenize yansıtılıyor.
2-Evet alınıyor. Kıstası bankanızdır. Yani şöyle izah edeyim. Aidat alan bankaların seçkin müşterilerindenseniz; bol sıfırlı harcamalar yapıyorsanız bu ücret ilk itirazınızda peki efendim diyerek hesabınızdan silinir. Yani dediğim gibi kıstas tamamen banka ve vicdanıdır.
3-Yukarda da dediğim gibi aidat da sizin diğer harcamalarınızdan farklı bir alana dahil değil. XXX marketinden yaptığınız ne kadar borcunuz ise aidat da o kadar borcunuz.
4-Az önce de dediğim gibi kredi kartı aidatı tamamen keyfi bir uygulama olduğundan emsal örnek vsç gibi hukuki emareler herhangi bir şey teşkil etmiyor. Sizin yapmanız gereken; eğer banka aidatı iade etmemeye direnirse tüketici hakem heyetine bir dilekçe ile başvurmanızdır.

Banka hukuk savaşını kaybedince de bana olduğu gibi kartı kapatmak zorundayım diyor ne derece haklı ise?

Alıntı:

---

cecey rumuzlu üyeden alıntı

Banka hukuk savaşını kaybedince de bana olduğu gibi kartı kapatmak zorundayım diyor ne derece haklı ise?

---

Haklı değil hakkı (:

Tüketici hakem heyeti benim lehimde karar verdi. Bankada bu karara mahkeme yolu ile itiraz etti. 10 Nisanda mahkemem var. Tüketici mahkemesine sunmak üzere savunma hazırladım bu savunmayı nasıl bir dilekçeyle beraber verebilirim? Teşekkürler...

Alıntı:

---

demirözer rumuzlu üyeden alıntı

Ayrıca
http://www.tuketicihaklari.org.tr/in...=202&Itemid=49
adresinde:

BANKALARIN HAKSIZ HESAP İŞLETİM ÜCRETİ
BANKALARIN HAKSIZ HESAP İŞLETİM ÜCRETİ
Çeşitli bankalar tarafından tüketicilerin mevduat hesaplarından çeşitli miktarlarda hesap işletim ücreti adı altında kesinti yapıldığına ilişkin derneğimize şikayetler gelmektedir. Bankaların bu haksız uygulaması karşısında tüketici sorunları hakem heyetlerine yapılan başvurularda tüketici lehine kararlar verilmektedir. Tüketici sorunları hakem heyetlerinde tüketici lehine verilen kararlara tüketici mahkemesinde itiraz eden bankaların davalarının reddedildiğine ilişkin elimizde karar örnekleri bulunmaktadır.

YASAL AYKIRILIKLAR VE KARAR GEREKÇELERİ
Bankaların tüketicilerin mevduat hesaplarından “ Hesap işletim Ücreti” adı altında yaptıkları kesintiler ilgili yasalara aykırı ve haksız bir işlemdir.
Bundan dolayı tüketici sorunları hakem heyetlerinin hesap işletim ücretini iptal etmesinin ya da bankaların tüketici lehine hakem heyetlerinin verdiği kararlar hakkında açtıkları davaların tüketici mahkemesinde reddedilmesinin yasal gerekçeleri ve dayanakları şunlardır:
Gerekçe 1 : 5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Yasası’nın 24 nci, maddesinde, “Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez.” denilmektedir.
Gerekçe 2 : 4822 Sayılı Yasa ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Yasa’nın 6.maddesinde; “ Satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır. Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir. Eğer bir sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediği kabul edilir.” denilmektedir.
Gerekçe 3 : Yargıtay 13.Hukuk Dairesinin 23.11.2005 tarih ve E.2005 / 11428, K. 2005/ 17306 sayılı kararında “ Satıcı, sağlayıcı ve kredi veren tarafından tüketiciyle akdedilen sözleşmede kullanılan haksız sözleşme şartları geçersizdir.” denilmektedir.
Gerekçe 4 : “Konusu Kredi işlemi olmayan hizmetler için hesap işlem ücreti alınmasına ilişkin hükümler, sözleşmede yer alan haksız şart niteliğindedir. T.C. Merkez Bankası’nın Tebliğine göre, konusu kredi işlemi olmayan bankacılık hizmetlerinden tahsil edilen: hesap işletim ücreti, havale ücreti, ekstre ücreti, kira bedeli yatırma masrafı vb. ücret ve komisyonlar alınamaz.” denilmektedir.
HESAP İŞLETİM ÜCRETİNİ İPTAL EDEN HAKEM HEYETİ KARAR ÖRNEĞİ
T.C.
ÇANKAYA KAYMAKAMLIĞI
2.Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı
Karar No: 145
Karar Tarihi : 27.8.2007
ÇANKAYA İLÇESİ
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararıdır.
Raportör : ……
ŞİKAYET EDEN : Tüketicinin adı, soyadı adresi
ŞİKAYET EDİLEN : Banka adı ve adresi
ŞİKAYET KONUSU: Hesap İşletim Ücreti
ŞİKAYET TARİHİ : 02.07.2007
OLAYIN ÖZETİ : Tüketici, bankada bulunan …………. Numaralı Euro hesabından 09.07.2006-28.01.2007 tarihleri arasında 7,00 – Euro, ………….. numaralı Amerikan Doları (USD) hesabından 09.07.2006-22.01.2007 tarihleri arasında 7,24 –USD, ……….. numaralı TL hesabından 18.7.2004-28.01.2007 tarihleri arasında 105,07-YTL hesap işletim ücreti olarak kesildiğini, bu kesintinin hukuka dayanmadığını belirterek iade edilmesi talebinde bulunmaktadır.
ŞİKAYET EDİLENİN SAVUNMASI: ----
İNCELEME VE GEREKÇE: 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 31. ve 4822 Sayılı Kanunla Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 6.maddesine dayanılarak hazırlanan Tüketici Sözleşmelerindeki haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik’in 7.maddesinde ve Yargıtay 13.Hukuk dairesi 23.11.2005 tarih ve E.2005/11428, K.2005/17306 sayılı kararında “ Satıcı, sağlayıcı ve kredi veren tarafından tüketici ile akdedilen sözleşmede kullanılan haksız sözleşme şartları geçersizdir.” denilmektedir. Konusu kredi işlemi olmayan hizmetler için hesap işletim ücreti alınmasına ilişkin hükümler, sözleşmede yer alan haksız şart niteliğindedir. T.C. Merkez Bankası’nın 2006/1 sayılı tebliği incelendiğinde, konusu kredi işlemi olmayan bankacılık hizmetlerinden tahsil edilen; hesap işletim ücreti, havale ücreti, ekstre ücreti, kira bedeli yatırma masrafı vb. ücret ve komisyonların, söz konusu tebliğin 4.maddesi kapsamına girmediği anlaşılmaktadır. Bu nedenle hesap işletim ücretinin iadesi gerekmektedir.
KARAR: Dosyadaki belge ve bilgiler incelendi. Yukarıdaki gerekçe ile açıklanan nedenle, hesap işletim ücretinin iptal edilerek, hesaplara ilişkin banka cüzdanlarındaki kayıtlarda kesildiği anlaşılan 7,00-Euro, 7,24 USD ve 105,07-YTL.nin tüketiciye iade edilmesine, işbu kararın yönetmeliğin 24.maddesi uyarınca ilan edilmesine, tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içersinde Tüketici Mahkemelerine itiraz yolu açık olmak üzere katılanların oybirliği/çokluğu ile karar verildi.

Turhan ÇAKAR
Tüketici Hakları Derneği
Genel Başkanı


denilmektedir.

Dikkatinizi çekmek istediğim bir nokta daha var;

Gerekçe 4 : “Konusu Kredi işlemi olmayan hizmetler için hesap işlem ücreti alınmasına ilişkin hükümler, sözleşmede yer alan haksız şart niteliğindedir. T.C. Merkez Bankası’nın Tebliğine göre, konusu kredi işlemi olmayan bankacılık hizmetlerinden tahsil edilen: hesap işletim ücreti, havale ücreti, ekstre ücreti, kira bedeli yatırma masrafı vb. ücret ve komisyonlar alınamaz.” denilmektedir.

Bu gerekçeye göre maaş hesaplarımız üzerinde açılan, maaş avansı olarak isimlendirilen gerekli durumlarda kullandığımız eksi bakiyelerimiz var. Peki bu bakiye açık iken bizim hesabımız kredili hesap yani konusu kredi işlemi olan hesaplar statüsünemi giriyor?

---

yukarıdaki sorumun yanıtını öğrendim.

Eğer KMH (Kredili Mevduat Hesabı) açık ise bankalar Hesap İşletim Ücreti alabiliyorlar.

İlgili arkadaşlara....

www.nevtes.org
bi sitede kredi karti aidatina itiraz icin hazirlanmis 15 sayfalik dava dilekcesi buldum .Bir goz gezdirin.

Sayın Av.Tayfun Eyilik yazdığı Kredi kartı üyelik aidatı dilekçe örneğini, Ykb, Garanti, ak,finans bankalarını ben ve cevremde olan kişiler bankanın kredi kartları merkezlerini faxladık cep telline gelen mesajlarda talabiniz kabul edilmemiştir, yanıt aldık bu forumda kredi kartı üyelik aidatını alan kişi lütfen banka adını buraya yazarsa memnun olurum.

Alıntı:

---

Horoz20 rumuzlu üyeden alıntı

Sayın Av.Tayfun Eyilik yazdığı Kredi kartı üyelik aidatı dilekçe örneğini, Ykb, Garanti, ak,finans bankalarını ben ve cevremde olan kişiler bankanın kredi kartları merkezlerini faxladık cep telline gelen mesajlarda talabiniz kabul edilmemiştir, yanıt aldık bu forumda kredi kartı üyelik aidatını alan kişi lütfen banka adını buraya yazarsa memnun olurum.

---

yapıkredi bankasına şubat ayında itiraz ettik ve kart ücretini iade ettiler ama 90 günde 1500 ytl harcamamız gerektiğini söylediler bizde 1 lirayı bile karttan çektirdik doldurduk :)

şimdi kendi kartım için yapı krediye itiraz edeceğim gelişmeleri bildiririm..

az önce yapı krediyi aradım ( 444 0 444) sırasıyla 1 7 2 yi tuşlayıp müşteri temslcisine bağlandım..
geçen ay ekstreme yansıtılmış olan yıllık kart ücretini ödemek istemediğimi gerekli prosedürü öğrenmek istediğimi söyledim..
hemen o 35 ytl i iptal edebileceğini ama şarta bağlı olduğunu bu şartında 90 gün içinde 1200 lira harcamak olduğunu söyledi bende tamamdır iptal edelim dedim 35 lira kartıma iade edildi eğer 90 günde 1200 ytl harcayamazsam 90 gün sonrasındaki ilk ekstreye 35 liranın tekrardan yansıtılacağını söyledi..

bilginiz olsun..

Alıntı:

---

Mehmet Doğan rumuzlu üyeden alıntı

az önce yapı krediyi aradım ( 444 0 444) sırasıyla 1 7 2 yi tuşlayıp müşteri temslcisine bağlandım..
geçen ay ekstreme yansıtılmış olan yıllık kart ücretini ödemek istemediğimi gerekli prosedürü öğrenmek istediğimi söyledim..
hemen o 35 ytl i iptal edebileceğini ama şarta bağlı olduğunu bu şartında 90 gün içinde 1200 lira harcamak olduğunu söyledi bende tamamdır iptal edelim dedim 35 lira kartıma iade edildi eğer 90 günde 1200 ytl harcayamazsam 90 gün sonrasındaki ilk ekstreye 35 liranın tekrardan yansıtılacağını söyledi..

bilginiz olsun..

---

90 gün 3 fatura dönemi demek, o zaman 2 ay içinde kartı iptal ettirirseniz böyle bir borç altına girmezsiniz :o


şu an aynı şekilde

yıllık adiatı 20 ytl den, 35 ytl ye çıkaran finansbank a bende itiraz ediceğim bakalım ne gibi bir yanıt alıcağım, bi geri alabilirsem anında kartı iptal ettireceğim:kızgın:

arkadaşlar bende yapı kredi kartı kullanıyorum 28/05/08 hesap kesim tarihli kartımdan 35 ytl kesildi bende hem yazılı şubeye hemde faksla yapı krediye ulaştırdım itirazımı onlarda 30/05/08 tarihinde iade ettiler aylık 1.000 ytl harcama yaptığımdan ballı müşterilerininkileri hemen iade ediyorlar arkadşımın kini ise iade etmediler o fazla aktif tutmuyor

Yapı kredi bankasının almış olduğu 35 ytl. için bende tüketici hakem heyetine başvurmuştum ve mahkemeden bir sonuç gelmeden bir ay içinde ücreti iade ettiler. ücret iadesinden 15 gün sonra yazılı olarak 3 ay içinde 1800 ytl harcamadığım taktirde ücretin tekrar alınacağını tebliğ eden bir yazı aldım. Ücretin tekrar alınması halinde bende 1800 ytl.lik alışveriş yapmamı isteyen yazı ve daha önceki başvurularımla birlikte mahkemeye başvurmayı düşünüyorum. Bunun için izlenmesi gereken yol nedir acaba, teşekkürler...

Alıntı:

---

nikon rumuzlu üyeden alıntı

90 gün 3 fatura dönemi demek, o zaman 2 ay içinde kartı iptal ettirirseniz böyle bir borç altına girmezsiniz :o


şu an aynı şekilde

yıllık adiatı 20 ytl den, 35 ytl ye çıkaran finansbank a bende itiraz ediceğim bakalım ne gibi bir yanıt alıcağım, bi geri alabilirsem anında kartı iptal ettireceğim:kızgın:

---

finansbank iptal etmiyor zamanında aradım kabul etmediler..
sen yinede bi dene şansını olumlu olursa bende yükleneyim :)

Konu hakkında bilgi paylaşan herkese teşekkür ederim.

arkadaşlar garanti bankasının 7 adet kredi kartını kullanmaktaydım özel kartlar filan yıllık 350 ytl kart ücreti kesildi 2 gün önce kartları m.hizmetlerinden iptal ettirdim gerekçe olarak kart aidatı dedim bugün beni aradılar ve dediler ki kartlarınızı geri kullanıma açtık 350 ytl de iade edildi dediler:DDDDDD ama ben özel müşteri konumundayım belki herkese iade edilmeye bilinir ama bu yolu deneyin inşallah alırsınız

Alıntı:

---

halloween rumuzlu üyeden alıntı

bankaya başvurmanız için güzel bi ihtarname...

İHTARNAME

AK BANKASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE




TÜKETİCİNİN ADI VE SOYADI : …………………………

ADRESİ ve TEL : ………………………………………..

SATICININ ADI VEYA ÜNVANI : AK BANK AŞ:

SATICI ADRESİ : Sabancı Center 4. Levent/ İSTANBUL

ŞİKAYETİN KONUSU : Kredi kart yıllık üyelik ücreti hk.

KONUNUN İÇERİĞİ : Tahsil edilen 30.00 YTL’ nin itirazı


4555 xxxx xxxx 2436 nolu kredi kart hamiliyim.

Kredi kartıma ait 11/07/2007 son ödeme tarihli hesap ekstresi ile kredi kart üyelik ücreti adı altında 30,00 YTL para tahakkuk ettirilmiştir.

4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesine ve 5464 Sayılı Banka ve Kredi Kartları Kanunun 24. maddesine göre bankanızın almış olduğu bu kart ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve de söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip; müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır.Ayrıca 5464 sayılı yasanın 44. maddesinde yapılan atfa binaen, uyuşmazlıkların Tüketici Hakem Heyeti`nde ve/veya Tüketici Mahkemesi`nde çözümleneceği hüküm altına alınmıştır,denilmektedir

Yukarıda açıklanan nedenlerle hakkaniyet ve mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından şahsıma ait hesaptan kesilerek tahsil edilen 30.00 YTL kart bedelinin diğer haklarım saklı kalmak kaydı ile, en geç 7(yedi) gün içerisinde tarafıma iade edilmesini; bahse konu kart ücretinin alınmamasını, aksi takdirde hakkınızda Tüketici Hakem Heyeti`ne iade için müracaatta bulunulması ve her türlü yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm..

Tarih:
İmza :


NOT: Bu ihtarname doldurulduktan ve imzalandıktan sonra bir fotokopisi alınacak ve satıcıya- sağlayıcıya, hizmet verene, PTT’den iadeli taahhütlü olarak gönderilecektir. PTT belgeleri saklanacaktır.

---

arkadaşlar selamlar.
benim de başım bu üyelik ücreti ile dertte.
bugün arkadaşa para yatırmak için akbank ın atm sine gittiğimde 800 lira yatırdım. arkadaşa 795 lira gönderdim, 3 küsür lira işlem ücreti tuttu. ancak işlemi tamamlamak istediğimde bakiyemin yetersiz olduğunu gördüm. ekstre alınca 25 ytl kesinti yapıldığını gördüm. benimde aklıma hemen itiraz etmek geldi ancak akşam saati olduğu için banka kapanmıştı.
şimdi sizden sormak istediğim, yukarıda bulunan ihtarname örneğini kendimiz doldurup bankanın şubesine iadeli taahhütlü mü göndereceğiz yoksa noterden de onay yapmamız gerekir mi? bu konuda kafam karıştı biraz.
yorum yapan ve cevap veren herkese teşekkür ederim.

NOT:benim kartım kredi kartı değil normal atm kartıdır.

merhabalar.ben foruma yeni üye oldum.ankara hukuk son sınıf öğrencisiyim.lise bitiminde ziraat bankasında vadesiz mevduat hesabı açtırdım.ziraat bankası da diğer tüm bankalar gibi öğrenci olmayanlardan ,(tam emin olmamakla birlikte) kart işletim ücreti adı altında sene de 2 kez 8 er ytl olmak üzere kesim yapmakta. ben bu kesintimi öğrenci olduğumu belgeleyince geri alabilir miyim. bir de sadece bu seneki kesintileri mi isteyebilirim.4 yıllık bir hesap.ve dolayısıyla 4 yıl boyunca kesinti yapıldı.bu zaman kadar talepte bulunmamış olmam onları kabul ettiğim anlamına mı gelir.yasal dayanaklarıyla birlikte yardımcı olursanız sevinirim.zira bankaya gittiğimde elimdesomut dayanakalrım olsun istiyorum.şimdiden teşekkürler...

Geçen gün Yapıkrediden bir mektup aldım.
"Başvurunuz üzerine şahsınızdan kart kullanım ücreti kesilmemiştir." diye.Burda bir tuhaflık var.Ben hiç başvuru yapmamıştım ki.Acaba bu uyanıklar , önceki yıllara ait kart ücretleri için dava falan açacağımımı engellemek için bu yola başvurmuş olabilirler mi?

@volkan_

dostum senden kesilen vadesiz hesaplara ait olan yıllık hesap işletim ücreti bunu kesmemelerini sağlamanın tek yolu var o da vadesiz hesabına 2 adet otomatik ödeme talimatı vermek o zaman kesmiyorlar hesap işletim ücretini...

@tuba akgör
tuba ne yazık ki bundan önceki kesilenleri alman imkansız gibi çünkü o para artık bankanın oldu ama bundan sonrası için önce banka ile görüş eğer öğrencilerden almıyorlarsa hemen durumunu belgele yok eğer böyle bir uygulamaları yoksa sende otomatik ödeme talimatı vermeyi dene..
ama bunu sor bankaya çünkü bazı bankalar 2 adet otomatik ödeme talimatıyla yıllık işletim ücretini almıyorlar ama bu banka ziraat bankası ve devlet bankası nasıl bir prosedür işliyorlardır bilemiyorum..

ykb sına vadesiz hesap işletim üçreti kestiği için ihtarname cektim parayı iade ettiler bu 2 oldu ikisinide geri aldım yaptıkları yasal olsa iade etmezlerdi yalnız ben hesap actığımda 1999 senesiydi şimdiki sözleşmelerde hesap işletim ücreti alınır yazıyor gailba ona imza atanlara bişey diyemicem ben bankayı boyle sözleşme imzalamadığım için mahkemeye vereceğimi söyledim parayi iade ederiz hesabını kapat dediler hesabımıda kapatmıyorum 2 senedir böyle gidiyor bankanın savunması paramı koruyorlarmış ondan kesiyorlarmış böylede mantıksız acıklama yaptılar

Merhaba sn hukukçu uzmanlar xx bankasının müşterisiyim.Vadesiz hesabımın bakiyesi sıfır iken gelen havaleden hesap işletim ücreti adı altında 25 ytl kesilmiş,bu ücret yasalmıdır?
Boş hesaptan nasıl para kesilir,neye hizmet ettilerde bu ücret kesildi,bunlar nasıl bir sistem kurmuşlarda sanki pusuda yatmışlarda bizim hesabımızı didikliyorlar anlayamadım...
Haksız alınan bedeli herhangi bir masraf yapmadan nasıl geri alabilirim yönlendirici bilgilerinizi bekliyorum.Saygılar...

bu banka tam soyguncu banada 2 kere yaptılar 2sinide geri aldım bankada dilekce yazıcan hesap işetim ücretini kabul etmiyorum iadesini istiyeceksin goglede arat bulursun ornek mahkeme kararları var işletim ücretinin iadesi ile alakalı onuda yazıcıyla al dilekcene ekle iade olmasa bankaya ihtarname cek ppt yada kargoyla yada elden şubene kendin ver benim kesilen vadesiz hesap işetim ücretini 2 kere iade ettiler ustune gitmessen iade etmezler saygılar

Alıntı:

---

erolkocak rumuzlu üyeden alıntı

bu banka tam soyguncu banada 2 kere yaptılar 2sinide geri aldım bankada dilekce yazıcan hesap işetim ücretini kabul etmiyorum iadesini istiyeceksin goglede arat bulursun ornek mahkeme kararları var işletim ücretinin iadesi ile alakalı onuda yazıcıyla al dilekcene ekle iade olmasa bankaya ihtarname cek ppt yada kargoyla yada elden şubene kendin ver benim kesilen vadesiz hesap işetim ücretini 2 kere iade ettiler ustune gitmessen iade etmezler saygılar

---

Bilgiyi paylaştığınız için çok teşekkürler, şayet iade etmezlerse ihtarnemeyi çek demişsiniz,acaba ihtarname bedeli nedir öğrenebilirmiyim?İlginize teşekkürler...

35 Ytl......

Alıntı:

---

Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı

35 Ytl......

---

25 ytl'lik bir kesinti için ihtarname bedeli 35 ytl ödemek hiç mantıklı gelmiyor,bir yandan da bankaya inat içimden yapmak geliyor,tüketici hakem heyeti kararı çıkartırsam da herhangi bir bedel ödemem gerekiyormu bilgilendirirmisiniz?Teşekkürlerimle...

Alıntı:

---

systemexp rumuzlu üyeden alıntı

25 ytl'lik bir kesinti için ihtarname bedeli 35 ytl ödemek hiç mantıklı gelmiyor,bir yandan da bankaya inat içimden yapmak geliyor,tüketici hakem heyeti kararı çıkartırsam da herhangi bir bedel ödemem gerekiyormu bilgilendirirmisiniz?Teşekkürlerimle...

---

Bir cevap yazan olursa sevinirim,yarın ona göre hareket edecem çünkü...Saygılar

Bankalar hesap işletim ücreti alırlar, bakiyeniz isterse 0 olsun.

Ama eğer o hesabı 1 senedir kullanmıyorsanız para çekilmez, 1 YTL'lik bile olsa işlem yaptıysanız çekilir. Sonuçta bu ücret kullanım bedelidir.

Önce bankanızın müşteri hizmetlerini ya da şubeyi arayarak itiraz edebilirsiniz. İlla yazılı olarak itiraz etmek zorunda değilsiniz. (Tabi bu itirazın hukuki bir geçerliliği yok)

Benim uzun zamandır kullanmadıgım bir hesabı gecen hafta kapatmak için gittiğimde bana senelik 22-23 YTL'den, 3 senelik ücret kesildiğini ve bakiyemin -65 YTL gibi göründüğünü söylediler. Ben de bu ücreti yatırmayacagımı söyledim. Bu hesapla hiçbir işlem yapmadıgım için bu masrafları iptal ettiler ve hesabımı kapadılar. Belli ki, genel müdürlükler şubelere ve çalışanlara belli bir inisiyatif hakkı vermişler.

Özetle, denk getirebildiklerine...

Alıntı:

---

Fischer rumuzlu üyeden alıntı

Bankalar hesap işletim ücreti alırlar, bakiyeniz isterse 0 olsun.

Ama eğer o hesabı 1 senedir kullanmıyorsanız para çekilmez, 1 YTL'lik bile olsa işlem yaptıysanız çekilir. Sonuçta bu ücret kullanım bedelidir.

Önce bankanızın müşteri hizmetlerini ya da şubeyi arayarak itiraz edebilirsiniz. İlla yazılı olarak itiraz etmek zorunda değilsiniz. (Tabi bu itirazın hukuki bir geçerliliği yok)

Benim uzun zamandır kullanmadıgım bir hesabı gecen hafta kapatmak için gittiğimde bana senelik 22-23 YTL'den, 3 senelik ücret kesildiğini ve bakiyemin -65 YTL gibi göründüğünü söylediler. Ben de bu ücreti yatırmayacagımı söyledim. Bu hesapla hiçbir işlem yapmadıgım için bu masrafları iptal ettiler ve hesabımı kapadılar. Belli ki, genel müdürlükler şubelere ve çalışanlara belli bir inisiyatif hakkı vermişler.

Özetle, denk getirebildiklerine...

---

sn fischer; cevap yazdığınız için öncelikle teşekkürler,dediklerinize katılıyorum; ancak telefonla şikayetin ne derece etkisi olacak,sonuç alabilirmiyim..? ayrıca elbetteki ufak tefek işlemlerim olmuştur bir bankada ancak bunlar hep böyle yapıyorlar,hangi hakla habersiz olarak bana emenet olarak gelen paradan kesinti yapmaktalar, ben sözleşme imzalarken 10yıl önce bana 1 kopya vermediler ki,ayrıca önemli değil herkes imzalıyor diye geçiştirdiler, buna rağmen verilmeyen hizmetin hangi karşılığıdır bu bedel...?

Sn Systemexp,

Öncelikle şunu size hatırlatayım, yasalara göre bir bankayı alalen kötülemek suçtur. Ip takibiyle derhal sizi tespit edebilirler.

Yukarıda yazdıgım gibi, 1 kuruşluk da olsa işlem yaptıysanız (son 1 senede) ücret kesmeye hakları var. Bu haliyle en mantıklısı, çalıştıgımız banka ve hesap sayısını en aza indirgemek.

Bence bu konuda yapabileceğiniz hiçbirşey yok. Kaldı ki o başvuru formunun fotokopisini isteseydiniz verirlerdi, alnınıza silah dayamadılar siz imza atarken... Bankanın savunması bu kadar basit ve geçerli.

10 yıl onceki sozleşmelerde bu madde zaten yok idi hiç korkma ihtarnameyi elden götür ver

Alıntı:

---

Fischer rumuzlu üyeden alıntı

Sn Systemexp,

Öncelikle şunu size hatırlatayım, yasalara göre bir bankayı alalen kötülemek suçtur. Ip takibiyle derhal sizi tespit edebilirler.

Yukarıda yazdıgım gibi, 1 kuruşluk da olsa işlem yaptıysanız (son 1 senede) ücret kesmeye hakları var. Bu haliyle en mantıklısı, çalıştıgımız banka ve hesap sayısını en aza indirgemek.

Bence bu konuda yapabileceğiniz hiçbirşey yok. Kaldı ki o başvuru formunun fotokopisini isteseydiniz verirlerdi, alnınıza silah dayamadılar siz imza atarken... Bankanın savunması bu kadar basit ve geçerli.

---

Ip takibiyle sizi tespit edebilirler,diyorsunuz, o kelimeden kastım şuydu ,sorun çıkaran anlamındaydı.Buna dikkat edecem,uyarınız için teşekkürler...


O başvuru formunu istemediğimi nerden tahmin ettiniz anlamadım Sn Fischer, elbette nerde ve ne şekilde olursa olsun her türlü işlemimde kopya isterim ancak verilmiyorsa,! (10 yıl önceyi düşünün,şimdi biraz bu konularda gelişmeler var)
ne yapıyım, ve elbette silah dayamayla imzalatmadılar ancak önemsiz diyerek es geçirme taktiklerini,nasıl olsa herkes atıyor,bu belgeler standart deniliyor bunlar olan durumlar...

Ayrıca gerekli şikayet dilekçemi dün itibariyle bankaya verdim, ve verdiğim banka memurunun kendi beyanı şöyledir, siz hesabı kullanmıyorsunuz,buyrun onlar itiraf ediyorlar ne hizmet verdilerde alıyorlar, ayrıca hatırladığım kadarıyla sözleşmemde öyle bir madde olduğundan da şüpheliyim, hadi var diyelim neden adam gibi izin istemeden gümrükten mal kaçırır gibi kesiyorlar ki, varsa borcumuz öderiz- ,kaçmıyoruz ki 30 yıldır aynı ikametteyim ,evim belli adresim belli, bu yapılanlar bence gayri ahlakidir, ve en önemlisi güvene ihanettir...
herkese saygılar...

Alıntı:

---

systemexp rumuzlu üyeden alıntı

Merhaba sn hukukçu uzmanlar xx bankasının müşterisiyim.Vadesiz hesabımın bakiyesi sıfır iken gelen havaleden hesap işletim ücreti adı altında 25 ytl kesilmiş,bu ücret yasalmıdır?
Boş hesaptan nasıl para kesilir,neye hizmet ettilerde bu ücret kesildi,bunlar nasıl bir sistem kurmuşlarda sanki pusuda yatmışlarda bizim hesabımızı didikliyorlar anlayamadım...
Haksız alınan bedeli herhangi bir masraf yapmadan nasıl geri alabilirim yönlendirici bilgilerinizi bekliyorum.Saygılar...

---

Merhaba
Bankalar tarafından alınan hesap işletim ücreti yasaldır. Çünkü bankaların müşteriler için açmış olduğu hesapların bizler tarafından kullanılması bedelidir. Bir nevi kira bedelidir. Ancak değişmediyse Bankacılık Kanunu'nda yeri olmayan bir konu. Ayrıca şöyle bir şey var. Özellikle Bankacılık Kanunu'nda. Bankalar veya bankacılık işlemlerini kısmi olarak yerine getirenler her zaman kanuna veya tüzüğe uymak zorunda değiller. Zorundalar da Yani şunu demek istiyorum. Teori ile uygulama farklı olabiliyor. Bunun en iyi örneği hesap işletim ücretidir. Bankalar tarafından her yıl en az bir kere alınan 25 YTL'lik ücrettir. Tutar bankaya göre değişir ama aşağı yukarı aynıdır. En az bir kere diyorum. çünkü bazı bankalar bunu yıl içinde 5 e bölmüşler ve 5 YTL olarak 5 kez alıyorlar.

Ancak sizin konunuzdaki bir durum aklımı da karıştırdı. Çünkü bankalar boş hesaba "hesap işletim ücreti" dahil hiç bir kesinti yapamazlar. Bankalararasında bu ücretin işleyişi şudur: Eğer hesabınıza para yatırmışsanız veya virman, havale, EFT, SWIFT gibi bir giriş olmuşsa bankanın öngördüğü dönemsonunda belirli bir ücret alınır. Çünkü hesaptaki para bir sonraki döneme aktarılmıştır. Bu da banka için ayrı bir maliyettir. Bunu karşılamak için bu ücreti alırlar.

Eğer hesabınız bir maaş hesabıysa yatırıldığı gün içinde paranın tamamını çekerseniz yani yatırılma tarihinden 24 saat içinde çekerseniz bankalar bu ücreti alamazlar. 24 saat sonra hesap hareketlerinize baktığınızda bir kesintinin olduğunu anlarsınız.

Bundan kurtulmanın başka bir yolu da var. Hangi tür bir nakit girişi olursa olsun, hareket gününde nakit paranızı, gayri nakdi bir yatırım aracına dönüştürürseniz de işletim ücreti alınması zorlaşır. çünkü bankalar bu yatırım aracını bozma hakkına sahip değillerdir.

Verdiğim iki kurtulma yolu da dönemsonunun gelmesi durumunda yapılabilir. Örneğin ben özel bir bankanın cari hesabını kullanıyorum. Maaşım oraya yatıyor ve 2005 yılından beri hesap işletim ücreti ödemiyorum. çünkü bankanın benim paramı bir sonraki döneme DEVRETMESİNİ engelliyorum.

Sanırım bankacılık öğrencisi olmamın ve özel bir bankada staj yapmamın sağladığı avantajları kullanıyorum.

Eğer bu kadar şeyi düşünemem, bu kadar işle uğramamam ve param bankada daha güvenli diyorsanız bırakın 25 YTL'lik ücreti alsınlar.

Ayrıca hesabınızda nakit para olmadan (hesap hareketi olmadan) banka bu parayı alamaz. Bence önce ilgili bankaya başvurun. Eğer verdikleri cevap sizi tatmin etmezse mutlaka bir avukatla görüşüp ilgili mahkemeye başvurun.

Sn.heroman,
bir çok banka maaş hesaplarından veya en az 2 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verilmiş hesaplardan işletim ücreti kesmiyor.

Diğer yönden,hesap açılırken imzalatılan sözleşmede hesap ücreti alınacağına dair bir bildirim ,uygun şekilde yapılmış ise( son yıllarda yapılan itirazlar nedeniyle bu madde standart olarak girmiş durumda sözleşmelere), o sözleşme hesap sahibi tarafından imzalanmış ise yapılabilecek pek bir şey.
Hesabın çok eski olması durumunda ,sözleşmede bu yönde bir madde olmama ihtimali yüksek olduğundan bu durumda itiraz edilip,işletim ücreti geri alınabilir.

Alıntı:

---

Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı

Sn.heroman,
bir çok banka maaş hesaplarından veya en az 2 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verilmiş hesaplardan işletim ücreti kesmiyor.

Diğer yönden,hesap açılırken imzalatılan sözleşmede hesap ücreti alınacağına dair bir bildirim ,uygun şekilde yapılmış ise( son yıllarda yapılan itirazlar nedeniyle bu madde standart olarak girmiş durumda sözleşmelere), o sözleşme hesap sahibi tarafından imzalanmış ise yapılabilecek pek bir şey.
Hesabın çok eski olması durumunda ,sözleşmede bu yönde bir madde olmama ihtimali yüksek olduğundan bu durumda itiraz edilip,işletim ücreti geri alınabilir.

---

Evet. Haklısınız. Maaş hesaplarından veya en az 2 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verilmiş hesaplardan işletim ücreti kesmeyen bankalar önceleri mevduat bankalarıydı. Şimdi diğer türdeki bankalar da yapabiliyor. Örnek vereceğim ama isim yazmam doğru olmaz.

Ayrıca söz ettiğiniz anlaşma maddesi koyu ve 12 puntoluk yazılması gerekiyor. Kredi kartı sözleşmelerinde kart ücreti konusunda da geçerli.

Hukukçu değiilim. Yasal olup olmadığı tartışamam ama kart ücreti, hesap işletim ücreti, damga vergisi gibi kesintilerin şu an insanların ekonomik durumu göz önüne alındığında etik midir sorusu da akla gelmiyor değil. Bir de şöyle bir şey var. Bankada paranızın güvende olmasını istiyorsak bu parayı ödemek de zorundayız. Beklenmedik bir oalyda en azından 50.000 YTL'lik sigorta fonundan yararlanırız.

Arkadaşlar Yargıtayın vermiş oldugu H.A. 30 YTL lik kredi kartı üyelik ücretini banka alamaz kararını çıkartan benim. Ayrıntılı şekilde size sonra bilgi vereceğim. Herkese selamlar. Hakkınızı aramaktan vaz geçmeyin.

:o

Alıntı:

---

heroman rumuzlu üyeden alıntı

Merhaba
Bankalar tarafından alınan hesap işletim ücreti yasaldır. Çünkü bankaların müşteriler için açmış olduğu hesapların bizler tarafından kullanılması bedelidir. Bir nevi kira bedelidir.
Ancak değişmediyse Bankacılık Kanunu'nda yeri olmayan bir konu. Ayrıca şöyle bir şey var. Özellikle Bankacılık Kanunu'nda. Bankalar veya bankacılık işlemlerini kısmi olarak yerine getirenler her zaman kanuna veya tüzüğe uymak zorunda değiller. Zorundalar da Yani şunu demek istiyorum. Teori ile uygulama farklı olabiliyor. Bunun en iyi örneği hesap işletim ücretidir. Bankalar tarafından her yıl en az bir kere alınan 25 YTL'lik ücrettir. Tutar bankaya göre değişir ama aşağı yukarı aynıdır. En az bir kere diyorum. çünkü bazı bankalar bunu yıl içinde 5 e bölmüşler ve 5 YTL olarak 5 kez alıyorlar.
Ancak sizin konunuzdaki bir durum aklımı da karıştırdı. Çünkü bankalar boş hesaba "hesap işletim ücreti" dahil hiç bir kesinti yapamazlar. Bankalararasında bu ücretin işleyişi şudur: Eğer hesabınıza para yatırmışsanız veya virman, havale, EFT, SWIFT gibi bir giriş olmuşsa bankanın öngördüğü dönemsonunda belirli bir ücret alınır. Çünkü hesaptaki para bir sonraki döneme aktarılmıştır. Bu da banka için ayrı bir maliyettir. Bunu karşılamak için bu ücreti alırlar.
Eğer hesabınız bir maaş hesabıysa yatırıldığı gün içinde paranın tamamını çekerseniz yani yatırılma tarihinden 24 saat içinde çekerseniz bankalar bu ücreti alamazlar. 24 saat sonra hesap hareketlerinize baktığınızda bir kesintinin olduğunu anlarsınız.
Bundan kurtulmanın başka bir yolu da var. Hangi tür bir nakit girişi olursa olsun, hareket gününde nakit paranızı, gayri nakdi bir yatırım aracına dönüştürürseniz de işletim ücreti alınması zorlaşır. çünkü bankalar bu yatırım aracını bozma hakkına sahip değillerdir.
Verdiğim iki kurtulma yolu da dönemsonunun gelmesi durumunda yapılabilir. Örneğin ben özel bir bankanın cari hesabını kullanıyorum. Maaşım oraya yatıyor ve 2005 yılından beri hesap işletim ücreti ödemiyorum. çünkü bankanın benim paramı bir sonraki döneme DEVRETMESİNİ engelliyorum.
Sanırım bankacılık öğrencisi olmamın ve özel bir bankada staj yapmamın sağladığı avantajları kullanıyorum.

Eğer bu kadar şeyi düşünemem, bu kadar işle uğramamam ve param bankada daha güvenli diyorsanız bırakın 25 YTL'lik ücreti alsınlar. Ayrıca hesabınızda nakit para olmadan (hesap hareketi olmadan) banka bu parayı alamaz.
Bence önce ilgili bankaya başvurun. Eğer verdikleri cevap sizi tatmin etmezse mutlaka bir avukatla görüşüp ilgili mahkemeye başvurun.

---

Sn heroman,
hesap işletim ücreti ortada hizmet varsa alınan bir ücrettir,dikkat ediniz bir bankanın yetkili müşteri temsilcisi beyan ediyor,sizin hesap kullanılmıyor diyor bana ...pasif hesap...
bu bankada bu ücret 6ayda 25ytl ;yıllık 50 ytl hesap işletim ücreti alıyor.
Ayrıca bırakın 24 saati Gelen havaleden toplamda 12 saatlik sürede kesilen bedeldir bu ! (iyi ki sistem çökmemiş-sistemlerine ağır geldi heralde :o )Ve gelen para emanetti...Çalınanı ben karşıladım... :kızgın:
Asla öğle birşey demiyorum 12 saatte 25 ytl alınıyorsa demem mümkünmü :o
En iyisi yastıkaltı
Bankaya başvurdum 11 gündür cevap verilmedi bana, acaba yazılı dilekçeme banka kaç günde cevap vermek zorundadır?Bilgilendirmenizi rica edecem.
4gün içerisinde cevap verilmezse hesaplarımı kapatacam.İlginize teşekkürlerimle,Saygılar......

arkadaşlar bu yasallık konusunda benim biraz şüpem var benden kesilen 25 ytl ücreti itiraz ederek 2007 ve 2008 senesinde iki kere geri aldım banka kestiği parayı yasal olsa benim paramı iade etmezdi yaptığım şey itiraz dilekcesi ve emsal mahkeme kararlarını vermek aradan birkac gün gectikten sonra da bankaya ihtarname cektim ve elden şubeye teslim ettim yalnız hesabımı 10 sene önçe actırmıştım o zamanlar boyle sözleşme yoktu ondanda iade etmiş olabilirler ama şubenin insiyatifindeymiş bu ücreti alıp almamak en güzeli 2 3 otomatik fatura ödeme talimatı vermek oda bankaya danışmak lazım almıyan bankalar var anlamadığım olayda hesabını kapat dediler bende kapatmıcağımı söyledim 2 senedir boyle devam ediyor ve hesabımı kullanıyorum

Alıntı:

---

erolkocak rumuzlu üyeden alıntı

arkadaşlar bu yasallık konusunda benim biraz şüpem var benden kesilen 25 ytl ücreti itiraz ederek 2007 ve 2008 senesinde iki kere geri aldım banka kestiği parayı yasal olsa benim paramı iade etmezdi yaptığım şey itiraz dilekcesi ve emsal mahkeme kararlarını vermek aradan birkac gün gectikten sonra da bankaya ihtarname cektim ve elden şubeye teslim ettim yalnız hesabımı 10 sene önçe actırmıştım o zamanlar boyle sözleşme yoktu ondanda iade etmiş olabilirler ama şubenin insiyatifindeymiş bu ücreti alıp almamak en güzeli 2 3 otomatik fatura ödeme talimatı vermek oda bankaya danışmak lazım almıyan bankalar var anlamadığım olayda hesabını kapat dediler bende kapatmıcağımı söyledim 2 senedir boyle devam ediyor ve hesabımı kullanıyorum

---

Elektrik ve telefon talimatım halen bulunuyor onlarda,ama onlar için geçerli değilmiş....

Hesap işletim ücretinin yasal olmadığını söyleyen emsal kararlar var.
Mesela maaş hesaplarından hesap işletim ücreti kesilmesi için fazla sayıda hakem heyeti kararı da var.
Bu nedenle hesap işletim ücreti yasaldır demek doğru değildir.