Ücret iadesi şu durumda istenebilir mi ?
Arızalı bir telefonu servise verdikten sonra 30 iş günü içinde onarımının mümkün olmadığı belirlendiği durumda servis telefonun değişimi kararını verdiği zaman değişim kararını kabul etmeyip ücret iadesi isteyebilir miyiz ?
Değişim bilindiği üzere telefonun ön kapağı ve pil kapağı hariç diğer yerlerini kapsıyor. Genellikle değişimi yapılan telefon sorunlu oluyor.
"Tüketici onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde, 4 üncü maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez."
4. maddede yer alan diğer seçimlilik hakları içinde ücret iadesi mevcut.
Bilen arkadaşlar kesin bir cevaba ihtiyacım var. Çünkü arkadaşın telefonu açılmıyordu servis değişim kararı verdi bende dedim ücret iadesi iste eğer şirket ücret iadesi yapması zorunlu ise bilmeke fayda var.
Teşkkürler
Re: Ücret iadesi şu durumda istenebilir mi ?
Alıntı:
B o S c H rumuzlu üyeden alıntı
Arızalı bir telefonu servise verdikten sonra 30 iş günü içinde onarımının mümkün olmadığı belirlendiği durumda servis telefonun değişimi kararını verdiği zaman değişim kararını kabul etmeyip ücret iadesi isteyebilir miyiz ?
Değişim bilindiği üzere telefonun ön kapağı ve pil kapağı hariç diğer yerlerini kapsıyor. Genellikle değişimi yapılan telefon sorunlu oluyor.
"Tüketici onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde, 4 üncü maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez."
4. maddede yer alan diğer seçimlilik hakları içinde ücret iadesi mevcut.
Bilen arkadaşlar kesin bir cevaba ihtiyacım var. Çünkü arkadaşın telefonu açılmıyordu servis değişim kararı verdi bende dedim ücret iadesi iste eğer şirket ücret iadesi yapması zorunlu ise bilmeke fayda var.
Teşkkürler
Madde 4'te Yazanlar Gecerlidir. Yani Arkadasınız Degisimi Redderek Ucret Iadesi Isteyebilir. Yanlıs Hatırlamıyorsam Madde 4'te Yazanlar Soyle :
Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.
Bu Da Sizi Haklı Duruma Gecirir Ve Ucret Iadesi Isteyebilirsiniz. Bunun Yanısıra Urun 1 Yıl Icerisinde Aynı Yerden 2 Farklı Yerlerden 4 Garanti Suresince Toplam 6 Kere Arızalanırsa Da Sizin Yazmıs Oldugunuz Maddedeki Gibi Tüketici onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi Durumunu Ortaya Cıkarır Ve Bu Da Sizi 4. Maddeye Aktarır...
