Kredi Kartı Kullanım Ücreti Hk. TSHH Kazandım ama banka ısrarla para kesiyor?
Değerli üstatlar, bir bankanın kredi kartı kullanım ücreti bedeline itiraz ederek İlçemde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyeti Başkanlığı'na başvurdum ve yaklaşık 3 ay sonra karara bağlanarak dün itibariyle lehime sonuçlandığı tarafıma tebliğ edildi. Kararın bir nüshasını posta yolu ile teslim aldım. Bu esnada yaptığım itiraz geçmişe yönelik 7 yıllık ücretlerin toplamını kapsıyordu, bir sorun çıkmadı ve 7 yıllık ücretlerin toplamını kazandım. (272 TL.)
Sorularım;
1- 15 gün içinde söz konusu bankanın Tük.Mah.'ne itiraz edebileceği yazıyor. Ayrıca ilanlı icra takibi de başlatabileceğim yazıyor kararda. Benim bu dakikadan sonra neyapmam lazım? Beklemeliyim ve nekadar süre? (Bİr ihtar vs. gerekirmi?)
2- İşin garip olanı ise, söz konusu banka ısrarla bu ücreti benden kesmeye devam ediyor :) Bugün itibari ile yeni ekstre'me baktığımda ''Kredi Kartı Kullanım Ücreti'' ni miktarı daha da arttırarak kesmiş :) (Senmisin isteyen diyor heralde)
Bu son kesinti için ne yapmam gerekir? Yine aynı yolu izleyerek Tük.Hak.Heyeti'ne mi gideyim? Kusurun tekrarı söz konusu değil midir? Ne önerirsiniz?
Sorularım;
1- 15 gün içinde söz konusu bankanın Tük.Mah.'ne itiraz edebileceği yazıyor. Ayrıca ilanlı icra takibi de başlatabileceğim yazıyor kararda. Benim bu dakikadan sonra neyapmam lazım? Beklemeliyim ve nekadar süre? (Bİr ihtar vs. gerekirmi?)
2- İşin garip olanı ise, söz konusu banka ısrarla bu ücreti benden kesmeye devam ediyor :) Bugün itibari ile yeni ekstre'me baktığımda ''Kredi Kartı Kullanım Ücreti'' ni miktarı daha da arttırarak kesmiş :) (Senmisin isteyen diyor heralde)
Bu son kesinti için ne yapmam gerekir? Yine aynı yolu izleyerek Tük.Hak.Heyeti'ne mi gideyim? Kusurun tekrarı söz konusu değil midir? Ne önerirsiniz?