Tur Şirketi Para İadesini Yapmıyor
Merhabalar,
Öncelikle kısaca konuyu anlatmam gerekirse;bundan 4-5 ay önce kadar erken rezervasyonla bir tur şirketinden paket tur aldık.Genelde temkinli hareket eden insanlar olduğumuz için tura 1 ay kaladan başlamak üzere(malum ülkemizde hiçbirşey gevşek ya da rahat(!) davranmaya gelmiyor.) sürekli şirketi arayarak turumuzda iptal olup olmadığını öğrenmeye çalıştık.Son 3 güne kadar bir iptal görünmüyordu, hatta bir gün önce rehberin iletişim bilgileriyle uçuş saati mail atıldı.Ama gelin görünkü son 18 saat kala turun iptal edildiğini öğrendik.Hem iznimizin mahvolmasına hem de tüm hazırlıklarımıza üzüldük.Ama paramızın geri iade edileceği söylendi ve özürler dilendi.Aradan 3 gün geçti para kartımızda görünmüyordu.aradık yine işte 3 iş günü sonra geçer tekrar özürler fln.Tekrar aradık,başka bir sorun var galiba işte kart numaranızı alalım bir de başka bir hesaptan yollayım dediler.Ama maalesef öğrendik ki çok iyi yalancılarla uğraşıyormuşuz.aradan 1 ay geçti hala paramızı geri alamadık,telefonlarına cevap vermiyorlar,adrese gidip görenler ofisin kilitlenip gidildiğini söylüyorlar.Bizim gibi çok mağdur var.Önce Tükoder'e başvurduk,tüm belgelerimizi teslim ettik ,henüz bir gelişme yok.Türsab'ı da arayıp konu hakkında bilgilendirdik.Onlar da ihtar çekeceklerini söylediler.Hakem Heyetine başvurduk lakin bizim meblağımız sınırlarında değilmiş.Tüketici mahkemesine başvurmamızı tavsiye ettiler.Ama biz zaten %100 mağdur olduğumuz bir durumdan hem iş günü kaybı hem tekrar parasal kayıpla karşılaşmayı göze alamıyoruz.Çünkü mahkeme için harç parası,dosya paraları ve avukatlık ücretleri var sanırım ve eğer bu insanlar düşündüğümüz gibilerse iflas ettiklerini vs gösterip o parayı ödememek için zorlayacaklar durumu.İnanın çok mağduruz ,bu konuda başka başvurabileceğimiz kurumlar var mı ya da nasıl bir yol izlemeliyiz.
Şimdidin ilginize çok teşekkürler...
Öncelikle kısaca konuyu anlatmam gerekirse;bundan 4-5 ay önce kadar erken rezervasyonla bir tur şirketinden paket tur aldık.Genelde temkinli hareket eden insanlar olduğumuz için tura 1 ay kaladan başlamak üzere(malum ülkemizde hiçbirşey gevşek ya da rahat(!) davranmaya gelmiyor.) sürekli şirketi arayarak turumuzda iptal olup olmadığını öğrenmeye çalıştık.Son 3 güne kadar bir iptal görünmüyordu, hatta bir gün önce rehberin iletişim bilgileriyle uçuş saati mail atıldı.Ama gelin görünkü son 18 saat kala turun iptal edildiğini öğrendik.Hem iznimizin mahvolmasına hem de tüm hazırlıklarımıza üzüldük.Ama paramızın geri iade edileceği söylendi ve özürler dilendi.Aradan 3 gün geçti para kartımızda görünmüyordu.aradık yine işte 3 iş günü sonra geçer tekrar özürler fln.Tekrar aradık,başka bir sorun var galiba işte kart numaranızı alalım bir de başka bir hesaptan yollayım dediler.Ama maalesef öğrendik ki çok iyi yalancılarla uğraşıyormuşuz.aradan 1 ay geçti hala paramızı geri alamadık,telefonlarına cevap vermiyorlar,adrese gidip görenler ofisin kilitlenip gidildiğini söylüyorlar.Bizim gibi çok mağdur var.Önce Tükoder'e başvurduk,tüm belgelerimizi teslim ettik ,henüz bir gelişme yok.Türsab'ı da arayıp konu hakkında bilgilendirdik.Onlar da ihtar çekeceklerini söylediler.Hakem Heyetine başvurduk lakin bizim meblağımız sınırlarında değilmiş.Tüketici mahkemesine başvurmamızı tavsiye ettiler.Ama biz zaten %100 mağdur olduğumuz bir durumdan hem iş günü kaybı hem tekrar parasal kayıpla karşılaşmayı göze alamıyoruz.Çünkü mahkeme için harç parası,dosya paraları ve avukatlık ücretleri var sanırım ve eğer bu insanlar düşündüğümüz gibilerse iflas ettiklerini vs gösterip o parayı ödememek için zorlayacaklar durumu.İnanın çok mağduruz ,bu konuda başka başvurabileceğimiz kurumlar var mı ya da nasıl bir yol izlemeliyiz.
Şimdidin ilginize çok teşekkürler...