Notebook um 20 iþ gününü geçmesi

19.06.2012 tarihinde hard disk arýzalandýðý için, servis istasyonun bulunmamasýndan dolayý satýn aldýðým teknosaya verdim. onlarda toshiba servisine gönderdiler.Fakat daha öncede fanarýzasý ve bataryanýn dayanmamasý yüzünden göndermiþtim. fan deðiþti, bnatarya içinkullanýma baðlý azalma dediler ücret talep ettiler kabul etmedim.iþte servise gönderdiðmde 1 sene 10 gün gcmiþti. servis 1 seneyi gecmiþ dedi. batarya 1 sene gecerli dedi garantili deðiþim için. þimdiki arýzasý HDD hardsik yani bozuldu, bunun yanýnda tekrar batarya problemini birdaha yazdým. servisle iletiþim içindeyim bana hardisk garantili deðiþeceði fakat batrya içinþu telefonu arayýn dediler. Aradým garanti dýþý ücret talep ettiler 143 tl ve kampanyada bataryalar indirimde dediler. bende kabul ettim. fakat 23. iþ günü gecti teknosaya gittim notebook niye hala gelmedi dedim. tamir süresi 20 iþ günü deðilmi dedim. sonra hard disk garantili deðiþmiþ fakat batarya garanti dýþý deðiþtiði için 20 iþ günü gecersiz dediler. ve bugün 24. iþ günü oldu teknosa mesaj gönderdi formla gelip notebook u alýn . gönderim formu ibraz edin diye. þimdi hard disk garantili deðiþti, batarya paralý burda bana servis demediki 20 iþ günü batarya alýrsan deðiþi,r daha gec gelir notebook. demiþ olsa daha sonrada alýrdým bataryamý. sonucta bana notebook lazým batarya acil lazým deðil. eskiþ bataryasý 15 dakika gidiyor saten. þimdi ne gibi yol izlemem lazým. burda 20 iþ günü aþýmý varmýdýr yokmudur ? burdaki bodrumdaki hakem heyeti n gittim, onlar tamir ssüresinin 20 iþ günü olduðunu bile daha bilmiyorlar. hala 30 iþ günü diyorlar ki bunu dahi bilmeyen heyet benim þikayetim hakkýnda nasýl karar vercekler. birde 1160 tl ye kadar bakýyorlarmýþ . bnenimki 2126 tl hakem heyeti buraya verirsen red alýrsýn bakmazlar bile dedi bana. napayým þimdi ben

Lityum ION bataryalar ömrü genelde 3 senedir, bu süre içerisinde ürünü kullanamasanýz bile batarya kapasitesinde düþüþ yaþarsýnýz, fakat bir sene içerisinde 15 dk'ya düþüyorsa bunda üretim hatasý var demektir, ayrýca garanti belgesinde tüm parçalarý dahil 2 sene garantilidir yazmýyor mu? Pil için ayrý garanti süresi belirtilmiþ mi?

Kaldý ki yasaya göre 10 iþ gününü geçtiði takdirde, size geçici cihaz verilmesi gerekliydi.

Tutarýn ilçe hakem heyeti tutarýný aþmasý durumunda büyük
þehirlerdeki il hakem heyetlerine baþvurabilirsiniz, yada tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz.

Durmunuz karýþýk ücretli onarýmý kabul etmeseydiniz kesin söyleyebilirdim ama þimdi kesin bir yorum yapamýyorum.

cevap içinsaðol, ama batarya 1 sene garantili dediler. 1 snede 25 - 30 dakka daaynýyordu. þimdi 1.5 sene oldu. kullanmýma baðlý azalmaymýþ. yani hatayý bize yüklediler yine. bataryayý anca hiç þarz tutmazssa deðiþtirirler ancak. onun dýþý vallahi deðiþtirmezler, hiç þarj tutumazssa batarya bozuk olýuyor deðiþtiriyorlar. malesef bütün parçalar 2 sene yazýyor ama bataya 1 sene garantiliiymiþ. büyük þehir olarak en yakýn bodruma izmir var. orayamý baþvurucam yani