Avea'ye telefnonla verilmiş tahhatütün yerine getirilmemesinin yaptırımı nedir?
Merhaba. Değerli hukukçular, avea kamu hattımı vodafone geçirdikten sonra avea bana taahüt ihlali yaptığımı belirterek 240 liralık fatura gönderdiler. Müşteri hizmelerini aradım bana 7.1.2012 tarihinde telefonla taahütte bulunduğumu söylediler. Bundan 5-6 ay önce aveadan beni arayıp 12 ay aveada kalma sözü verisem %20 indirim alacağımı söylemişlerdi. Tabi ben bunu unuttum faturamda otomatik ödemede olduğu için indirimi farketmedim, taahüdü unuttum. 3-4 ay indirip yapılmış fakat ben hattı vodafona taşıyınca 240 lira cezalı fatura gönderdiler.
Sorum şu; Telefonla verilen taahüdün hukuki yaptırımı nedir?
Sorum şu; Telefonla verilen taahüdün hukuki yaptırımı nedir?