Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

�ikayetime cevap verildi ancak elimde faturam yok,ne yapabilirim ?

12-05-2012 22:34:28 Tu�ra�ET�N #

�ikayetime cevap verildi ancak elimde faturam yok,ne yapabilirim ?

2011 y�l� nisan ay�nda bir ma�azadan kaban ald�k.Kaban bu k�� kullan�ld� ve d�k�nt� kuma� gibi bi ka� ay i�inde t�ylenmeye ve �ok k�t� olmaya ba�lad�.�yi bir fiyata ciddi anlamda pahal� da bir ma�azadan alm��t�k.T�ketici haklar�na g�t�rd�k evet hakk�n�z var,de�erlendirmeyi alaca��z ancak bize fiyat�n� belirten bir ka��t,fatura getirmeniz gerek dendi.Ancak 1 sene ge�ti�i i�in elimizde fatura yok.Fiyat�n� biz tam olarak biliyoruz,ald��mz ma�aza da aynen o fiyat oldu�unu onayl�yor.Ancak bize fatura veya herhangi bir fiyat belirten ka��t vermiyor.Buna hakk� var m� ? Bu durumda nas�l bir yol izlenebilir ???

13-05-2012 07:30:19 frmax #

Cevap: �ikayetime cevap verildi ancak elimde faturam yok,ne yapabilirim ?

evra�� saklamak sizin sorumlulu�unuzdayd�. Firman�n do�rudan do�ruya muhasebe servisi ile ile bir g�r��n derim belki size bir fotokopisini verebilirler. E�er kredi kart�ndan ald�ysan�z. Tam sat�n alma tarihini ve saatini ektrenizden bak�p s�yleyebilirsiniz.

13-05-2012 18:52:53 Tu�ra�ET�N #

Cevap: �ikayetime cevap verildi ancak elimde faturam yok,ne yapabilirim ?

�lgin� olan �ey evet kredi kart�yla ald�m ama kartta g�r�nm�yor.Ekstrelere bak�yorum bulam�yorum.Zaten bulsak fi�e gerek yok fiyat belirten bir�ey oldu�u i�in kabul edecekler.Fi�i evet bizim saklamam�z gerekir ama kim her al��veri�inin fi�ini saklar ki ??? �stelik 1 y�l ge�mi� �st�nden.Evde �uvallarca fi� olurdu...Mant�kl� ve m�nk�natl� de�il bence bu.�imdi tekrar gidip muhasebeciyle g�r��me talep edersem bir �ans�m olabilece�ini s�yl�yorsunuz yani.Deneyelim bakal�m.Te�ekk�rler

13-05-2012 21:55:14 frmax #

Cevap: �ikayetime cevap verildi ancak elimde faturam yok,ne yapabilirim ?

Asl�nda ald��n�z �r�nlerin fi�, faturalar�n� 2 sene (yada garanti s�resi boyunca), kredi kart� sliplerinizi de ekstreniz kesilene kadar saklaman�z gerekir fakat pratikte her �r�n i�in bu pek m�mk�n olmuyor. Ama bundan sonra kimi �r�nler i�in biraz daha dikkat edersiniz. :)

�ikayetime cevap verildi ancak elimde faturam yok,ne yapabilirim ?