Tüketici kredisi için zorunlu hayat siğortası yapılması
Geçen yıl mart ayında Zonguldak Karadeniz Ereğli garanti bankası şubesinden 10.000 tl tüketici kredisi aldım.Kredi masraflarından olan hayat siğortası için 90 tl kesinti yapıldı.Bende bu kesilen tutarın kredinin vadesi olan 36 ay için mi geçerli olacağını sordum ,bu konuda bana yardımcı olan müşteri hizmetlerinde ki arkadaş "EVET" cevabını verdi.Onun sözü üzerine krediyi çektim.Ne yazık ki yine yanılmışım Nisan ayında hesabımdan benim iznim olmadan 68.47 tl hayat siğortası adı altında kesinti yapılmış,bunun üzerine bankanın müşteri hizmetlerini aradım bu durumu sordum verdikleri cevap bankanın yapmış olduğu işlemin doğru olduğunu ve de saygısız bir şekilde istediğin yere şikayet edebilirsin dedi.Bugün bir gazete de bankaların usulsüz bir şekilde tüketici kredilerinden zorunlu olarak hayat sigortası sattıkları konusunda hazine müsteşarlığına şikayetlerin çoğaldığını okudum.Bu konuda ne yapabilirim.