Teknosa magazasý ayýplý malý geri iade edemiyorum (ilk 5 günde)

teknosa magazasýndan 18.03.2012 tarihinde nýkon coolpix s3100 fotograf makinasý satýn aldým ürünün üzerine bir bandrol yapýþtýrdýlar ve ürünü istemez iseniz 1 ay içinde açmadan geri iade edebilirsiniz dediler,ürünü teslim aldým ve ürünün kutusunu açtým,ürünün lcd ekranýnda 2 adet pixel hatasý tespit ettim ve arada baþka lerlerde (sürekli degil) pixel hatasý oldugunu tespit ettim ilçede ikamet ettigim için (magaza il'de 45 km uzaklýkta) ürünü kullanmadan 5 gün içinde magazaya götürdüm ve ürünün ayýplý oldugunu ekranda pixel hatasýnýn oldugunu ve arada ekranýn diger kýsýmlarýnda da oluþtugunu belirttim paramý geri iade veya yeni ürün talebinde bulundum magazadaki sorumlu bunun hemen karar verilecek birþey olmadýgýný ancak servise gönderebileceklerini servis raporu dogrultusunda iþlem yapabileceklerini belirttiler, magaza çalýþaný ve maðaza sorumlusu pixel hatalarýný kendi gözleriyle gördükten tespit ettikten ve tatmin olduktan sonra ürünü servise gönderdik ve servis üründe herhangi bir kusurun olmadýgýný 5 pixel hatasýna kadar sorun teþkil etmeyecegini degiþimi ancak 5 piksel sonrasý yapabileceklerini rapor ettiklerini telefonda magaza yetkililerinden bilgisini aldým.
ürünü satýn aldýgým magaza çalýþanlarý satýþý gerçekleþtiren ilgili sorumlu bana kesinlikle pixel hatalarý ile ilgili bir açýklama yapmamýþtir ürünün kutusunda garanti belgesinde böyle bir açýklamaya uyarýya raslayamadým.satýcý firmanýn tarafýmý bilgilendirmesi gereklidir.bu ayýplý üründür.
satýn aldýgým magaza 1 ay içerisinde ürünün bandrolünü açmadan iade edebilme garantisi veriyor. bandrolü açmadan iade edersem ürünü nasýl satacaklar anlamýyorum sonuçta ürün satýþý gerçekleþmiþ orijinal bandrolü açýlmýþ sayýlmayacakmý, sonradan takýlan teknosa bandrolüyle nasýl satýþ gerçekleþecek, bu konuyu anlamýþ degilim, ayrýca 7 gün içerisinde ayýplý ürünü firmaya teslim ettim ve sorunlu oldugunu iadesini talep ettim.
ama nafile.bu tavýr iþ ve meslek ahlakýna aykýrý bir durumdur.
sonuç olarak
yeni almýþ oldugum bir ürünün ilk 5 gün içerisinde tespit etigim bir sorunla ilgili olarak ürünümü nasýl olurda iade veya yenisi ile digiþim hakkým olmaz ilk 5 gün içerisinde ilgili firmaya ayýplý malý bildirmeme ragmen ürünü kullanmadan beni maðdur ettiler, aldýgým günden beri saatlerce telefon görüþmesi yaptým, bu kabul edilemez bir durumdur satarken çok kolay satýlabilen bir ürünün, ayýplý arýzalý oldugu anlaþýlýnca kolay bir þekilde degiþtirilmesi gerekmekte degilmidir,
bende ilçe hakem heyetine yukarýda yazdýgýmýn hemen hemen aynýsýna dile getirerek dilekçe ekine fatura fotokopisini,kk slip ' ini ekleyi baþvurdum þimdi sonucu bekliyorum bakalým nolacak,
ayrýca ürün servisten geldi ama ben teslim almadým ürün hala magazada adresime gönderdiler kabul etmedim
degiþime razý iken artýk ürünün para iadesini talep etmekteyim.
bu konu hakkýnda düþüncelerinizi alabilirmiyim sonuç nasýl olur acaba, gerçekten çýldýracam paramýzla rezil oluyoruz yahu.
herkeze kolay gelsin

Ürün ölü piksel olmayacaðý garantisi verilmeyen bir ürün ise, birbirine bitiþik; beyaz; siyah ve toplam olarak belirlenen sýnýrlarý aþmýyorsa (Bu sýnýrlarýn ne kadar olduklarýný hatýrlamýyorum) ürün ayýplý sayýlmýyor.
Yani ölü piksel olabileceðinin bildirilmesi gerekmiyor benim bildiðim kadarý ile.
Ölü pikseli tüketicinin "normal" kabul ederek satýn almak ve kullanmak zorunda olmasý aklýma uymasa da, böyle bir þeyler aklýmda kalmýþ.
Umarým yanlýþ hatýrlýyorumdur, ya da hatýrladýðým kurallar deðiþtirilmiþtir.
Geçmiþ olsun.

ürünü geri iade ettim paramý aldým biraz geç oldu ama sonuçta ben kazandým.ufak birþey gibi gözüküyor ama hakkýmýzý aramamýz gerekiyor.böyle durumlarda direk mahkemeye verin kazanacaksýnýz demir ben.