Internet ücreti ödemesi
İyi günler,
2009 Ekim- 2010 Eylül tarihleri arasında internet ücreti olan 29.90 TL'i ödemediğim gerekçesiyle bir internet sağlayıcı şirket tarafından icraya verilmiş durumdayım. Ilgili internet hattını ve telefon hattını müşteri hizmetleri aracılığıyla Aralık 2009'da iptal ettirdim. (internet ve telefon hizmetleri ayrı şirketlerden alınmıştır) İptal ettirdiğim tarihte tarafıma herhangi bir borç çıkartılmadı. Fakat iptal ile ilgili elimde herhangi bir belge yok.
Şuan benden yasal faizi ve icra takibi ile 1 senelik alacak olarak 950 TL talep etmektedirler. Kendileriyle ve ilgili avukatlık şirketiyle yaptığım görüşmelerde normalde 110 gün boyunca ödenmeyen faturalar nedeniyle hattın kesildiğini, ve hat kesilmesinden itibaren 90 gün boyunca faturanın işletildiğini belirttiler. Benim durumumda hattın şirket tarafından kapatılmasının 7.5 ayda yapıldığını, 3 ayda yasal olarak fatura işletildiğini, 1.5 aylık fazla faturandırılma yapıldığını belirttiler. Bu fazla ücretlendirilmeyi finans departmanları uygun görürse borçtan düşebileceklerini söylediler.
Öncelikle sizlere konuyla ilgili sorularım var:
1) Hattın fatura ödenmemiş olması nedeniyle kapatılmasını takiben 90 gün boyunca fatura işletilmesi yasal mıdır?
2) Fatura ödenmediği halde hattımın 7.5 ay açık bırakılması yasal mıdır?
3) Bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyetine itiraz edebilir miyim?
Teşekkürler, iyi çalışmalar
Melih Yasav
2009 Ekim- 2010 Eylül tarihleri arasında internet ücreti olan 29.90 TL'i ödemediğim gerekçesiyle bir internet sağlayıcı şirket tarafından icraya verilmiş durumdayım. Ilgili internet hattını ve telefon hattını müşteri hizmetleri aracılığıyla Aralık 2009'da iptal ettirdim. (internet ve telefon hizmetleri ayrı şirketlerden alınmıştır) İptal ettirdiğim tarihte tarafıma herhangi bir borç çıkartılmadı. Fakat iptal ile ilgili elimde herhangi bir belge yok.
Şuan benden yasal faizi ve icra takibi ile 1 senelik alacak olarak 950 TL talep etmektedirler. Kendileriyle ve ilgili avukatlık şirketiyle yaptığım görüşmelerde normalde 110 gün boyunca ödenmeyen faturalar nedeniyle hattın kesildiğini, ve hat kesilmesinden itibaren 90 gün boyunca faturanın işletildiğini belirttiler. Benim durumumda hattın şirket tarafından kapatılmasının 7.5 ayda yapıldığını, 3 ayda yasal olarak fatura işletildiğini, 1.5 aylık fazla faturandırılma yapıldığını belirttiler. Bu fazla ücretlendirilmeyi finans departmanları uygun görürse borçtan düşebileceklerini söylediler.
Öncelikle sizlere konuyla ilgili sorularım var:
1) Hattın fatura ödenmemiş olması nedeniyle kapatılmasını takiben 90 gün boyunca fatura işletilmesi yasal mıdır?
2) Fatura ödenmediği halde hattımın 7.5 ay açık bırakılması yasal mıdır?
3) Bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyetine itiraz edebilir miyim?
Teşekkürler, iyi çalışmalar
Melih Yasav