Turkcell 11 Yıl Öncesine Borç Çıkarmış
Merhaba öncelikle bizlere hukuki konularda sabırla ve özenle cevap verdiğiniz için teşekkür ederim.
Ben yaklaşık olarak 1998 yılından bu yana Turkcell abonesiydim.2010 yılında başka bir operatöre numaramı taşıdım.Şuanda numaramı tekrar Turkcelle taşımak için başvurduğumda ertesi günü beni arayan yerel müşteri hizmetleri şubesi ;'' -Sizin Turkcelle borcunuz varmış,onun için sizi geçiremiyoruz.'' şeklince açıklama yapınca ilk etapta şaşırdım.Sonra 2001 yılında farutalı olan hattımı kapatmak üzere niyetlenmişken bir arkadaş numarayı beğendiğinden kendisine noter üzerinden devrini yaptım, O da; ''-Ben bu kağıtla üzerime alırım.'' dedi.Bu aklıma geldi.Turkcell genel merkezindeki müşteri hizmetlerini aradım borcu teğit ettiler.Durum şu şekilde : Benim hattı devretmiş olduğum kişi hattı üstüne almadığı gibi Mayıs 2011 yılına kadar 4 aylık fatura bedeli olan 69 Tl.'yi ödememiş ve hat Ağustos 2011'de kapatılarak yasal takip başlatılmış.Tabi ben bunu öğrenince biraz sinirlendim hem birilerine güvenmenin ne kadar yanlış olduğunu anladım hem de Turkcellin yapmış olduğu bu uygulamayı böylesine bana bilgi verilmeden yasal yollarla almaya çalışması beni üzdü.Şuan ki yasal faiziyle ödemem gereken tutar: 521 Tl.
Turkcellin web sayfasında bulunan şikayet kutusuna mağduriyetimi ve şikayetimi yazdım.''-2001 yılından sonra da Turkcell kullanmama hatta yeni hat almama rağmen işiniz iletişim olduğu ve aboneniz olduğum halde, iletişim bilgilerim sizde mevcut iken bu süre zarfında neden beni bilgilendirmediniz, neden aradan 11 yıl geçince bu konuda bilgi sahibi oluyorum üstelik icra takibi başlatılmış biri olarak ?''. Diye yazınca mesajıma karşılık ertesi günü aradılar.Konuyu incelediklerini borcun olduğunu ve bana daha önce tebligat gönderildiğini söylediler,Bende ne yazılı ne de sözel olarak bugüne kadar bana bilgi gelmediğinden, bilgimin daha yeni olduğunu öğrendim ki ,zira bildiğim kadarıyla icra vb. gibi yasal ve resmi tebligatlar iadeli,taahhütlü olur ve bana hiçbir şekilde herhangi bir borç yazısı, hatta hiçbir yazı gelmedi.Fakat sonuç olarak Bursa 8.İcra dairesinde işlemde olduğunu ve dosya numarasını verip ödemem gerektiğini söylediler.
Şimdi benim merak ettiğim konular ise şunlardır;
1-Hat borcundan dolayı kapatılıp yasal takibe aldıkları numarayı yılllardır aboneleri olduğum ve bana her saniye ulaşma imkanları olduğu halde neden 12 yıl sonra bu borçtan haberim oluyor ? Acaba küçük 69 Tl.'nin büyüyüp 521 Tl. olmasını mı beklediler ? ;)
2-Bana tebligat gönderdiklerini söylüyorlar fakat bana faturalarım dahi (e-fatura olduğundan) adresime gelmedi.Kaldı ki; ben ödemeleri düzenli olan bir aboneleriydim faturaları ödemede dahi gecikme olmamıştır.Tarafıma da herhangi bir şekilde ne tebligat ne de bir yazı gelmemiştir.
3-Ağustos 2001 yılından bu yana neredeyse 11 yıl geçmesine rağmen bu ödemenin zaman aşımı, itiraz vb. gibi hukuki çözümlemeleri nasıl oluyor ?
Bu numarayı verdiğim kişiye ulaşınca ''-Hattı üzerine almamışsın bak aradan kaç yıl geçmiş beni aradılar icra yoluyla yasal takibe alınmışım'' dedim.O da tabi ki pişkin, ve gayri samimi bir tavırla :'' -Ya öylemi olmuş ,şuan sıkışığım, taksitle öderim'' gibi söylemleri de bana samimi gelmediğinden iyice sinirim bozuldu.Anladım ki; bu bana güzel bir ders oldu ve birilerinin de ders alması gerekiyor.Bu arada o günkü noter kaydını da bulmam imkansız.Lütfen bana bu konuda neler yapmam gerektiğini ve bu tür olayın zaman aşımı, itiraz vb. gibi hukuki boyutunu ve nasıl bir yol izlemem gerektiğine dair bu konuda bilgi verirseniz ve yardımcı olursanız sevinirim.
Saygılarımla.
Ben yaklaşık olarak 1998 yılından bu yana Turkcell abonesiydim.2010 yılında başka bir operatöre numaramı taşıdım.Şuanda numaramı tekrar Turkcelle taşımak için başvurduğumda ertesi günü beni arayan yerel müşteri hizmetleri şubesi ;'' -Sizin Turkcelle borcunuz varmış,onun için sizi geçiremiyoruz.'' şeklince açıklama yapınca ilk etapta şaşırdım.Sonra 2001 yılında farutalı olan hattımı kapatmak üzere niyetlenmişken bir arkadaş numarayı beğendiğinden kendisine noter üzerinden devrini yaptım, O da; ''-Ben bu kağıtla üzerime alırım.'' dedi.Bu aklıma geldi.Turkcell genel merkezindeki müşteri hizmetlerini aradım borcu teğit ettiler.Durum şu şekilde : Benim hattı devretmiş olduğum kişi hattı üstüne almadığı gibi Mayıs 2011 yılına kadar 4 aylık fatura bedeli olan 69 Tl.'yi ödememiş ve hat Ağustos 2011'de kapatılarak yasal takip başlatılmış.Tabi ben bunu öğrenince biraz sinirlendim hem birilerine güvenmenin ne kadar yanlış olduğunu anladım hem de Turkcellin yapmış olduğu bu uygulamayı böylesine bana bilgi verilmeden yasal yollarla almaya çalışması beni üzdü.Şuan ki yasal faiziyle ödemem gereken tutar: 521 Tl.
Turkcellin web sayfasında bulunan şikayet kutusuna mağduriyetimi ve şikayetimi yazdım.''-2001 yılından sonra da Turkcell kullanmama hatta yeni hat almama rağmen işiniz iletişim olduğu ve aboneniz olduğum halde, iletişim bilgilerim sizde mevcut iken bu süre zarfında neden beni bilgilendirmediniz, neden aradan 11 yıl geçince bu konuda bilgi sahibi oluyorum üstelik icra takibi başlatılmış biri olarak ?''. Diye yazınca mesajıma karşılık ertesi günü aradılar.Konuyu incelediklerini borcun olduğunu ve bana daha önce tebligat gönderildiğini söylediler,Bende ne yazılı ne de sözel olarak bugüne kadar bana bilgi gelmediğinden, bilgimin daha yeni olduğunu öğrendim ki ,zira bildiğim kadarıyla icra vb. gibi yasal ve resmi tebligatlar iadeli,taahhütlü olur ve bana hiçbir şekilde herhangi bir borç yazısı, hatta hiçbir yazı gelmedi.Fakat sonuç olarak Bursa 8.İcra dairesinde işlemde olduğunu ve dosya numarasını verip ödemem gerektiğini söylediler.
Şimdi benim merak ettiğim konular ise şunlardır;
1-Hat borcundan dolayı kapatılıp yasal takibe aldıkları numarayı yılllardır aboneleri olduğum ve bana her saniye ulaşma imkanları olduğu halde neden 12 yıl sonra bu borçtan haberim oluyor ? Acaba küçük 69 Tl.'nin büyüyüp 521 Tl. olmasını mı beklediler ? ;)
2-Bana tebligat gönderdiklerini söylüyorlar fakat bana faturalarım dahi (e-fatura olduğundan) adresime gelmedi.Kaldı ki; ben ödemeleri düzenli olan bir aboneleriydim faturaları ödemede dahi gecikme olmamıştır.Tarafıma da herhangi bir şekilde ne tebligat ne de bir yazı gelmemiştir.
3-Ağustos 2001 yılından bu yana neredeyse 11 yıl geçmesine rağmen bu ödemenin zaman aşımı, itiraz vb. gibi hukuki çözümlemeleri nasıl oluyor ?
Bu numarayı verdiğim kişiye ulaşınca ''-Hattı üzerine almamışsın bak aradan kaç yıl geçmiş beni aradılar icra yoluyla yasal takibe alınmışım'' dedim.O da tabi ki pişkin, ve gayri samimi bir tavırla :'' -Ya öylemi olmuş ,şuan sıkışığım, taksitle öderim'' gibi söylemleri de bana samimi gelmediğinden iyice sinirim bozuldu.Anladım ki; bu bana güzel bir ders oldu ve birilerinin de ders alması gerekiyor.Bu arada o günkü noter kaydını da bulmam imkansız.Lütfen bana bu konuda neler yapmam gerektiğini ve bu tür olayın zaman aşımı, itiraz vb. gibi hukuki boyutunu ve nasıl bir yol izlemem gerektiğine dair bu konuda bilgi verirseniz ve yardımcı olursanız sevinirim.
Saygılarımla.