Bir garip olay. İnternet üzerinden alınan tur paketi ve iptalinin yapılmaması !
Merhabalar sayın hukukseverler ve hukukçular.
Sizlere danışmak istediğim konu biraz kapsamlı ve karışık olmakla birlikte özet olarak anlatmak isterim.
10.06.2011 tarihinde internet üzerinden yapılan bir arama sonucunda maldiv adaları tur paketi 10,000tl karşılığında alınmıştır. 1.5 hafta sonrasında ise tur şirketi uzaktan satış sözleşmesi göndermiş fakat turu iptal ettirmek istediğimizi belirterek bu sözleşmeyi imzalamamış bulunmaktayız. 22.06.2011 tarihinde turu iptal ettirmek için gerek e-mail gerekse telefon yolu ile yapılan başvurularda tur şirketi yatırılan tutarın maldiv adalarındaki otele gönderildiği ve uçak biletlerinin alındığı, bu yüzden iptal edilemeyeceği ancak ileri bir tarihe ertelenebileceğini belirtmiştir. İptal durumunda %80'lik bir kesintiden bahsedilerek, ileri tarihli bir rezervasyona zorlandığımı belirtebilirim. Daha sonra da alınan tur paketini sırası ile önce 10.07.2011 daha sonra ise 30.07.2011 tarihine ertelemiştir. Bizler bu erteleme talebini mecburi olarak kabul ettiğimizi tatile gidemeyeceğimizi paramızın iadesini istediğimizde ise de mümkün olmadığı söylenmiştir.
Bu anlamda hukuksal boyutta neler yapılabilir? Noter kanalı ile kendilerine ihtarname gönderdim fakat avukatları aracılığı ile ihtarnameye bir cevap vermişler.
Şimdiden teşekkür eder iyi çalımalar dilerim.
Sizlere danışmak istediğim konu biraz kapsamlı ve karışık olmakla birlikte özet olarak anlatmak isterim.
10.06.2011 tarihinde internet üzerinden yapılan bir arama sonucunda maldiv adaları tur paketi 10,000tl karşılığında alınmıştır. 1.5 hafta sonrasında ise tur şirketi uzaktan satış sözleşmesi göndermiş fakat turu iptal ettirmek istediğimizi belirterek bu sözleşmeyi imzalamamış bulunmaktayız. 22.06.2011 tarihinde turu iptal ettirmek için gerek e-mail gerekse telefon yolu ile yapılan başvurularda tur şirketi yatırılan tutarın maldiv adalarındaki otele gönderildiği ve uçak biletlerinin alındığı, bu yüzden iptal edilemeyeceği ancak ileri bir tarihe ertelenebileceğini belirtmiştir. İptal durumunda %80'lik bir kesintiden bahsedilerek, ileri tarihli bir rezervasyona zorlandığımı belirtebilirim. Daha sonra da alınan tur paketini sırası ile önce 10.07.2011 daha sonra ise 30.07.2011 tarihine ertelemiştir. Bizler bu erteleme talebini mecburi olarak kabul ettiğimizi tatile gidemeyeceğimizi paramızın iadesini istediğimizde ise de mümkün olmadığı söylenmiştir.
Bu anlamda hukuksal boyutta neler yapılabilir? Noter kanalı ile kendilerine ihtarname gönderdim fakat avukatları aracılığı ile ihtarnameye bir cevap vermişler.
Şimdiden teşekkür eder iyi çalımalar dilerim.