Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Son Kullanma Tarihi bitmiş Türkcell kontörleri
12-01-2012 23:02:13 aliercan #

Son Kullanma Tarihi bitmiş Türkcell kontörleri

Kendim telefon ve haberleşme hizmetleri ile iştigal etmekteyim. Dolabımda unutulan çok miktarda kontör kartının 31.12.2011 tarihinde vadesinin dolduğunu gördüm. Birtanesini yüklemeye çalıştığımda vadesi geçmiş kart uyarısı aldım. konuyu türkcell müşteri hizmetlerine yazılı bildirdiğimde yapılacak bir şeyin olmadığını ve iyadesininde bulunmadığını tarafıma bildirdiler. Kontörleri bana satan tdm ile irtibata geçtiğimde onlarında konu ile ilgili birşey yapacak durumlarının olmadıklarını beyan ettiler. Bu durumda türkcell de sesimi duyuracak kimseyi bulamıyorum. Şikayet formlarında benzer yüzlerce şikayet benim durumumu anlatmaktadır. Diğer vodafone ve aveada böyle bir sorun yok olsa bile çözülmektedir. acaba türkcell kanunda bulunan açığı değerlendirerek haksız kazançmı elde etmek istiyor. Bu durumda benim tüketici haklarım mevcutmudur. Ne yapmam gerekir. Ayrıca kontör üzerine son kullanma tarihi neden konmaktadır. Bozulan bir maddemidirki Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.
13-01-2012 10:20:43 Şenol Eker #

Cevap: Son Kullanma Tarihi bitmiş Türkcell kontörleri

Siz, anlattığınız konu ile ilgili olarak "tüketici" değil, "tacir" siniz. Dolayısı ile sizi tüketici kanunu bağlamaz.
Son kullanma tarihi de bu tür sistemlerde bir zorunluluktur. Bunun teknik sebeplerini arzu ederseniz anlatabilirim.
Sizin bir tacir olarak elinizde son kullanma tarihi geçen birçok kontör kartı kaldığı halde bunları Turkcell'in almaması ise, "fırsattan istifade" bir durum olarak görünür benim gözüme. Örneğin Turkcell faturasını yatırdığınızda aldığınız ödeme makbuzunu kaybetseniz ve Turkcell de sizin makbuzu kaybettiğinizi öğrenip borcu tekrar istese, benim değer yargılarıma göre bu iki olay aynıdır. Siz haklı ve mağdursunuz ama yapacak bir şey aklıma gelmiyor.
Türkcell'in burada basiretli bir tüccar gibi davranıp; sizden o kartları geri alıp kart basım ücreti kadar bir masraf karşılığında değiştirmesi benim kanaatimce en uygun olanıdır ama Turkcell'in nasıl davranacağına ben değil, kendileri karar verecek sonuçta.
Sizin için, "bu size bir tecrübe olsun" demek dışında bir şey aklıma gelmiyor. Bu olayda kazandığınız tecrübe sayesinde ilerde başınıza gelebilecek benzeri daha büyük zararlardan kurtulmuş oldunuz belki de.
Geçmiş olsun.
Yine de sizin mağduriyetini giderecek olan Turkcell'dir. Bence durumunuzu daha ilgili, daha yetkili kişilere anlatın. Bu tür sorunların çözümü için Turkcell'in bir sistem oluşturmasını önerin.
13-01-2012 11:29:45 aliercan #

Cevap: Son Kullanma Tarihi bitmiş Türkcell kontörleri

SENOL EKER bey bu konuda internetde çok sayıda şikayet var. Hepsi de türkcell adına açılmış şikayetler. Ben konuyu Bilgi Teknoloji kurumuna iletttim. Diğer operatörlerde olmayan sorunun burada olması ve çözümsüz kalması düşündürücü. Bu durumda kazanma şansım yokmu görünüyor. Mahkemeler mağduriyet giderilmesi için değilmi?
13-01-2012 12:43:48 Şenol Eker #

Cevap: Son Kullanma Tarihi bitmiş Türkcell kontörleri

Ben hukukçu değilim; Nasıl sonuçlanacağı hakkında fikir yürütemem. Sadece sizin mağdur olduğunuzu ve Turkcell'in bunu çözmesi gerektiğini düşündüğümü söyleyebilirim. Bununla birlikte aklıma sizin lehinize hukuki bir dayanak gelmiyor.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.