Samsung s2 cihaz�m garanti d�� b�rak�ld�

13-12-2011 17:58:55 kont82 #

Samsung s2 cihaz�m garanti d�� b�rak�ld�

Merhaba arkada�lar www.androidtelefonlari.com dan ald��m telefon cebimde s�rekli kapan�yordu (alal� 5 ay falan oluyor) en sonunda ald��m yere kargo ile g�nderdim 15 kas�mda gel zaman git zaman geri d�nen olmad� yaklas�k 2 hafta sonra aray�p garanti belgesini istediler onuda g�nderdim bu arada adamlar cihaz� ba�ka bir serise g�ndermi�ler onlarda bizim telefonumuz de�il diye geri g�ndermi� bunun �zerine garanti yi istediler ve ithalatc� firmaya g�nderdiler ithalatc� firma k2 istanbul neticede 15 kas�mda g�nderdi�im cihaz 7 aral�kta ilgili servise ula�m�� d�n gene rad�m cihaz� sormakl i�in android t�rkiyeyi bilgi veremediler bende g�nderdikleri yer olan k2 istanbulun numaras�n� alarak servisi arad�m . g�r��t��m kisi kullan�c� hatas� garanti d�� dedi bana sorun anakartta imi� misroskopla bakm��lar kartta catlak varm�� ve bu kullan�c� hatas�ym�� yani ben telefonu d��rm��m o nedenle kart �atlam�� falan filan biraz munakasadan sonra f,yat sordum 700 tl dediler . ve telefonu kapatt�m ilk g�nderdi�im yerden hala d�nen olmad� onlar�n d�nmesini bekliyorum bakal�m ne diyecekler diye sizce ne yapmam gerekli. �unuda belirteyim telefonun ald�m alal� d��rmedim hi� fakat kemer k�l�f�nda kulland�m cihaz�

22-12-2011 12:01:34 kont82 #

Cevap: Samsung s2 cihaz�m garanti d�� b�rak�ld�

Haziran 2011 taririnde androidtelefonlari.com dan ald��m Samsung glaxy s2 i9100 telefonum cebimde kapanmaya ba�lad� bunun �zerine telefonu fatura fotokopisi ile birlikte 14 kas�m 2011 tarihinda mng korgo arac�l�� ile androidtelefonlari.com adresine g�nderdim 15 kas�m 2011 tarihinde telefon il�ili firmaya ulasd�. Yakla��k 2 hafta ge�tikten sonra beni arayarak garanti belgesini istediler nedeni sorunca �ihaz� bir servise g�ndermi�ler onlarda bizim �ihaz�m�z de�il diye geri g�ndermi�ler bu nedenlede garanti bel�esini istediler bende telefona ait ne varsa hepsini kutusuyla beraber ilgili firmaya kar�olad�m. Gel zaman git zaman arayan soran yok 19 aral�k 2011 tarihinde ilgili firmay� tekrar arad�m ilgili ki�i telefonun geldi�ini s�yledi fakat cihaz yap�lmam�� garanti d�� b�rak�lm�� nedenini sordum servis fi�inde ses k�sma tu�unun oradan darbe nedeniyle lak �atla�� olu�tu�u i�in kullan�c� hatas� nedeniyle garanti d�� oldu�u ve m��terinin aran�p bil�i verildi�i yaz�yormu� bende aranmad��m� ilk kendisinden duydu�umu belirttim ve ses k�sma tu�unun oldu�u k�s�mda g�zle g�r�len bir ezilmenin olup olmad��n� sordum kendisine ald��m cevap evet bir ezilme vard�. Bunun �zerine ben telefonun g�nderdi�imde telefonun herhan�i bir yerinde bir ezilme veya bir darbe olmad��n� belirttim . cihaz� d��rmedi�imi telefonu ald��mdan beri bu kapanma sorunun oldu�unu son zamanlarda bu kapanman�n artt��n� bunun �zerine servise g�nderdi�imi s�yledim . servisle tekrar g�r��eceklerini s�yleyerek telefonu kapatt�k. 21.12.2011 tarihinde bende faks mail ve iadei tahauttlu olarak kullan�c� hatas�n� kabul etmedi�imi 20 g�nl�k tamir suresi �ecildi�i i�in yeni bir cihaz ile de�i�imim yap��lmas�n� istedi�imi belirten bir ihtarname g�nderdim. Telelefon hala elime ula�m�� de�il . biraz uzun oldu ama sizin tavsiyelerini z nedir?

Samsung s2 cihaz�m garanti d�� b�rak�ld�