Online alýþveriþ ve Kaymakamlýk Hakem heyeti

Merhaba.
Konuyu fazla uzatmadan yazmaya çalýþacaðým.Antalya'da yaþýyorum.Öncelikle forumlarda arama yaptým ancak benzer bir konuya rastlayamadým.Varsa þayet özür dilerim.Gittigidiyor üzerinden 3 Kasým 2011 tarihinde 285 TL kredi kartý ile ödeyerek Ýstanbul'da sabit yeri olan bir þirketten ödeme noktasýnda sýkýntý yaþamamak için site üzerinden bir ürün aldým.tahmin edersinizki aldýðýmdan farklý, bozuk ve ederinden çok daha ucuz baþka bir makine geldi.Satýcýyý aradým (Ýnternette sitesini zaten biliyordum) ellerinde olmadýðýný 10 gün kadar beklememi,deðiþim yapacaklarýný yada gelmezse iade alacaklarýný,ürünlerin yurtdýþýndan geldiðini (ithal ürün olduðunu bende biliyorum) söyleyip beklememi rica ettiler.Resmi bir þirket olduðu içinde para transferine onay verdim.Ancak þu tarih itibari ile ne ürün geldi ne iade aldýlar.Telefonlarda defalarca konuþtuk.Bu arada gittigidiyor üzerindende yazýþmalar oldu ve ordada ayný taahhütlerde bulundular.tabi telefonlarda tartýþmalar yaþandý tarafýma hem tehdit hem hakaret iþittim.Sonuç hala olumsuz.Bunun üzerine baðlý bulunduðum kaymakamlýðýn hakem heyetine gittim onlarda 7 gün içinde itiraz etmeniz gerekirdi diyerek beni Tükoder'e yönlendirdiler.Tükoder de Aralýk 08 tarihi ile 7 gün süreli iade/deðiþim olarak bir ihtar yolladý.Akabinde bugün Tüketici Mahkemesine gittim.Bu arada Adliyedeki Baro bölümünden bir avukat oraya yönlendirdi.Tüketici mahkemeside 1.031 TL ve üzeri davalar için yetkili olduklarýný söyleyerek beni tekrar kaymakamlýk hakem heyetine yönlendirdi ve oranýn baþvurunuzu almama gibi bir lüksü yok dedi.Yarýn tekrar gideceðim.Ancak bu arada kafama takýlan kýsýmlar þunlar; Yaptýðým alýþveriþ de Mesafeli sözleþme var.Kanundaki ilgili maddede, az önce bahsettiðim 7 gün itiraz ve sonrasýnda hiçbir hakkýmýn olmadýðýna dair herhangi birþey yazmýyor.Böyle bir durum için iade itiraz yada vazgeçme sürem ne kadardýr? Öte yandan forumdan öðrendiðime göre dolandýrýcýlýk þikayeti ilede baþvurma þansým varmýþ galiba.Böyle bir þikayette savcýlýðamý yoksa karakolamý gitmeliyim? Þayet hakem heyeti ilk defasýnda söylediði gibi 7 gün içinde itiraz etmemiþsin yapacak birþey yok diyebilirmi? Gerçek süre bumudur? Yoksa oranýnda resmi bir baþvuru almasý gerekirmi? Öte yandan satýcýya baþka ne tür bir yaptýrým uygulanabilir? Dediðim gibi gittigidiyor sitesinde yazýþmalar mevcut ve sitede satýcýnýn üyeliðini askýya aldý ve ihtiyaç halinde yazýþmalarý yada diðer belgeleri yollayabileceðini belirtti.
Resmi makamlar arasýnda gidip gelmekten yoruldum.Nereye nasýl bir baþvuru yapmam gerektiði ve diðer sorularým hakkýmda yardýmcý olursanýz minnettar olurum.

Þimdiden teþekkürler..

G.G. de gerçek fiyatýnýn biraz altýnda aldýðýnýz ürünün orjinalinin yanýndan bile geçmeyeceðini bilmeniz gerekiyordu.. Ucuz diye oradan alýþveriþ yapýp ve piþmanlýk yaþamýþlýðýmýz bulunduðu için söylüyorum.. Kapýya gelen kargo görevlisine ''Biraz bekle kardeþim, getirdiðin kargoyu kontrol edecem sende gör'' demek aslýnda ne kadar zor deðil mi ? Elinizde fatura var ise ayýplý mal satýldýðý için ürünü geri iade edip paranýzý alabilirsiniz, ama zamanla, yavaþ yavaþ..

Bir de hakem heyetine, Gittigidiyor sirketini dava etmek istediginizi soyleseniz.

1.031 TL. altindaki alis veriste, garantor olmalilar.

Bir sirket," ben her hit'ten para kazaniyorum, kimsenin sorumlulugunu almam" diyebilirmi ?

Aslýnda konu tam bu þekilde deðil.Yani örnek; 1.000 TL lik nokia marka cep tel aldýnýz yerine size samsung'un daha düþük bir modelini yolluyor.Elimizde kalmamýþ farketmemiþiz diyerek rica ediyor bekletiyor.Orjinal ürünün sahtesini çin malý olanýný göndermedi yani.Aldýðým üründen marka ve çeþit çok.Satýcýnýn uyanýklýðý þurda (ve bunu resmen meslek edinmiþ tipler var orda) ; Elinde olmayan bir ürünün resmini koyuyor,onu satýyor eline geçen parayý sermaye yapýp o parayla da aslen ilan ettiði ürünü daha yeni sipariþ etme yoluna gidiyor.Bu aradada zaman aþýmýna uðratmayý hedefliyor.Aslýnda çok bariz bir açýk var sitede ama ne yazýkki önüne geçemiyorlar.Kimileri bireysel satýcý,onlara güven olmaz diyebiliriz.Ancak bu þirket, vergi levhasý vs olan bir iþletme.Ýnsanýn aklýna geliyor ama ''yok ya þirket bu nasýl olsa böyle birþey yapamaz heralde'' diyorsunuz..Ve söylediðiniz gibi evet zamanla yavaþ yavaþ alýnýr.Malum aylarca sürer...

Is'te boyle bir hukuk..!

Neresi hukuksa..

Tum ulusu, Milli Piyango seyyar bayii, hurdaci ve bu tur yollarla sermaye toplayan kisiler haline getir.

Sonra hukuk devletiyiz diye gort gort gezin.

Hurdaci bir vatandas vardi, yardim etmege calistim, mal vermis parasini alamamis.

Tek yerden degil, 3-5 toptancidan, polis'e gidiyorsun, senedin varmi diyor, avukat tutup dava edemiyor, parasi yok.Es'i kanser, cocuklari var, ac.

Gozumuzun onunda, abartmiyorum.

Sonra hurdacilar hirsiz diyorlar.

Oysa, biz kendi hirsizimizi ureten bir hukuk duzenine sahibiz demeleri gerekmiyormu ?

Koca bir millet, avrupada onlarca ornegi varken, nasil oluyorda, hukuku isletemiyor.

Bu kadarmi aciz bir milletiz biz ?

Tertemiz adamlar hirsiz olmadan, bu kadar genc silahlanip daga cikmadan, sorunlarimizi neden cozmeyiz ?

Neden dusunen yerlerimiz bozuk bizim, bir turlu aklim almiyor..

Ben ülkemde, üçkaðýtçýlarýn haklý çýkmasýndan,her açýðý lehlerine çevirmelerinden ve maðdurlara bilmem ne kadar gün itiraz hakkýn var laflarýndan cidden býktým usandým.Bazen insan ciddi ciddi þeytana uymak istiyor ama hamurumuzda yok iþte.Çoðu þeyi siðneye çekmek zorunda býrakýlýyoruz.Kime güveneceðimizi bilen varsa söylesin lütfen...:alala Maðdurlar haklarýný bilmediði için hep ''hatalý'' olarak kalýrken diðer tarafsa haklarýný ve açýklarý çok çok iyi bildikleri için hep ''haklý'' olarak kalýyorlar..