Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Haks�z faturaya kar�� ne yap�labilir?

28-11-2011 12:04:13 crazy2005 #

Haks�z faturaya kar�� ne yap�labilir?

merhaba bir internet firmas� 2 ay denemesi bedava kampanyas� yapm��t� ve bende bu kampanyaya kat�lm��t�m.kampanyaya g�re be�enmezsek 2 ay i�inde hi� bir �cret �demeden iptal ettirebilecektik. bende 2 ay ge�meden iptal ettirdim ama bir sonraki ay 150TL fatura geldi. firmaya gidip itiraz ettim yanl��l�k olmu� olabilir felan dediler sadece hi�bir �ey yap�lmad�. yak�nda beni icraya verirlerse ben ne yapabilirim.? yoksa icray� beklemeden t�ketici hakem heyetine felan m� gitmem gerekiyor. yard�mc� olursan�z �ok sevinirim.

28-11-2011 12:19:14 Av.Ferhat B�y�kada #

Cevap: haks�z faturaya kar�� ne yap�labilir? l�tfen yard�m

Elinizde kampanyay� iptal ettirdi�inizi ispatlayacak herhangi bir delil var m�?

28-11-2011 12:39:03 crazy2005 #

Cevap: haks�z faturaya kar�� ne yap�labilir? l�tfen yard�m

faturada "kampanya iptali nedeniyle modem �creti : 65tl" diye bir ibare var. ben modemi de iade etmi�tim bu �cret neyin nesi onu da anlamad�m ama benim elimdeki tek delil bu.ama buradan da 2 ay i�inde iptal ettirdi�im anla��lm�yor.
iptal ba�vurusundan sonra beni aram��lard� ve g�r��meler kay�t alt�na al�nmaktad�r demi�lerdi. iptal i�leminiz 24 saat i�inde ger�ekle�ecek demi�lerdi. yani esas delil onlarda

28-11-2011 16:43:33 frmax #

Cevap: haks�z faturaya kar�� ne yap�labilir? l�tfen yard�m

Alıntı:

crazy2005 rumuzlu �yeden al�nt�

s�zle�meniz de bu kampanya hakk�nda bilgi yaz�yor mu? yani yar�n hakim kar��s�nda b�yle bir kampanyaya tabi oldu�unuz kampanya ko�ullar� dahilinde de s�zle�menizi fes etti�inizi ispatlayabilecek misiniz?

28-11-2011 17:05:35 Levent114 #

Cevap: haks�z faturaya kar�� ne yap�labilir? l�tfen yard�m

Gecikmeden hakem heyetine gidin..

30-11-2011 12:36:34 crazy2005 #

Cevap: haks�z faturaya kar�� ne yap�labilir? l�tfen yard�m

Alıntı:

frmax rumuzlu �yeden al�nt�

evet s�zle�menin bir �rne�i firman�n internet sitesinde var. s�zle�me ko�ular� da yaz�yor. ama dedi�im gibi 2 ay i�inde iptal ettirdi�ime dair delil yok bende. hakim onlardan ister heralde ses kay�tlar�n� de�il mi?
bir de onlar�n dava a�mas�n� beklemeliyim de�il mi. benim �imdi yapmam gereken bir�ey var m�?

30-11-2011 13:24:57 Emre Kaptano�lu #

Cevap: haks�z faturaya kar�� ne yap�labilir? l�tfen yard�m

s�zle�menin tamam�n� �nce bir okuyun,iade yahut fesih halinde uygulanacak h�k�mleri inceleyiniz.bu s�zle�me taraflar�n imzas�n�n bulundu�u bir n�sha halinde elinizde olmal�d�r.E�er magdur oldu�unuz durumun gerek�esi olarak s�zle�meden herhangi bir h�k�m(cayma bedeli,iade halleri,fesih halinde vs) bulunmuyorsa t�ketici mahkemesi hakem heyetine hakk�n�zda icra takibi yap�lmadan ba�vurman�z her halde lehinize olacakt�r.Ayr�ca delilleri resen hakim dikkate almaz ,ispat y�k� sizdedir.U�rad��n�z haks�zl�� ispat etmeniz sizden beklenecektir fakat hakm kendili�inden sorun hakk�nda delillerin sunulmas�n� talep etmez velevki etsin davac� oldu�unuz firman�n lehinize olan delilleri sunmas� da beklenemez.Hi� bir �ey yapmad� iseniz �ncelikle faturaya itiraz etti�inizi bildiren posta,telefaks,telgraf,elektronik imzan�z�n bulundugu bir mail ile firmaya itiraz�n�z� bildiriniz.Bu bildirim fatura geliminden itibaren 1 hafta i�inde yap�lmal�d�r.

30-11-2011 13:29:30 Emre Kaptano�lu #

Cevap: haks�z faturaya kar�� ne yap�labilir? l�tfen yard�m

�ncelikle faturaya itiraz�n�z� bildiriniz.Bunu taahh�tl� posta ,elektronik imzal� mail,telgraf,telefaks �eklinde yap�n�z.Faturaya itiraz s�reniz 8 g�nd�r.8 g�nl�k s�reyi ge�irmeyiniz.Birde s�zle�menin taraflar�nda imzas�n�n bulundugu n�shas�n� elinizde bulundurun ve ilgili h�k�mleri(fesih,cayma bedeli vs ) okuyunuz.Haks�z bir faturaya maruz kal�p kalmad�g�n�z� anlad�ktan sonra,haks�z bir fatura ile kar�� kar��ya iseniz t�ketici mahkemesi hakem heyetine ba�vurunuz.Bu basvuruyu hakk�n�zda icra takibine ba�lanmadan yapman�z her halde lehinize olacakt�r.

30-11-2011 20:54:08 Mostar #

Cevap: haks�z faturaya kar�� ne yap�labilir? l�tfen yard�m

Kesinlikle m��teri hizmetlerini arayarak ses kay�tlar�n�n incelenmesini rica edin. O kampanyay� yapan firman�n kablosuz modem i�in sizin durumunuzda cayma bedeli 150 tl dir. Modem iadeniz kay�tlara ge�memi� olabilir, bu da incelendi�inde ortaya ��kacakt�r. Kampanya ismi ve s�zle�mesi zaten interenet sitelerinde mevcut. �ahsa �zel s�zle�me olmad��na g�re ek bir delile de ihtiyac�n�z yok. Fakat mahkeme sonraki a�ama olmal�d�r. G�nl�k �ok�a kar��la��lan bir problem, bunu firma yetkilileri ile konu�arakta halledebilirsiniz.

30-11-2011 21:27:55 kalpgaholsun #

Cevap: haks�z faturaya kar�� ne yap�labilir? l�tfen yard�m

Hi�bir �ey yapman�za gerek yok. Zira b�yle bir borcunuz yok anlatt��n�z kadar�yla. �cra gelirse (�deme emri), 7 g�n i�inde itiraz edin. �tiraz�n iptali davas� a�malar� yahut itiraz�n kald�r�lmas� i�in ellerinde �cra �flas Kanunu madde 68 de say�l� belgelerden birinin olmas� gerekir. Ellerindeki bu belgeye g�re zaten sizin ilk 2 ay i�inde s�zle�meden d�nme hakk�n�z oldu�u i�in, bu belge sizin lehinizedir. D�nme sonucu, taraflar, birbirlerine ald�klar�n� geri verir. Modem i�in �cret �dediyseniz, onu geri al�rs�n�z ve modemi geri verirsiniz; ancak hizmet bedelini, hizmetin 2 ay boyunca sunulmas� halinde geri alamazs�n�z. Bunun d��ndaki �cretleri �demek zorunda de�ilsiniz. Ancak, iki ayl�k hizmet bedeli ve modem bedeli birlikte hesapland��nda 150 tl tutmas� m�mk�n. Modemi geri verdi�inizi bir belgeyle ispat etmeniz halinde modem �cretini de �demek zorunda de�ilsiniz. Ancak geri kalan �cret, 2 ayl�k kullan�m �creti ise ki tahminimce �yle, onu �demek zorundas�n�z. Zira, bu hizmeti size sunan �irket, ilk 2 ay i�inde s�zle�meden d�nebilirsiniz derken d�nmeniz nedeniyle u�rayaca�� maddi zarar� sizden tazmin etmeyece�ini s�yl�yor esas�nda. Yoksa, her ay, kulland��n�z internet i�in �cret almayaca��n� de�il.

Haks�z faturaya kar�� ne yap�labilir?