Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Digiturk �cra �tiraz� Hakk�nda

25-11-2011 10:42:10 EmreSahin #

Digiturk �cra �tiraz� Hakk�nda

Kullanmad��m digiturk aboneli�im i�in yakla��k 3 hafta �nce �a�r� merkezinden telefon ald�m.D�rt adet faturam birikmi�,aboneli�e devam etmem halinde ''kart tanzim bedeli'' olan cezay� �demeyece�im s�ylendi.Di�er faturalar� �dedim ve belirttikleri �ekilde servisin gelip i�lemleri bitirmesini bekledim.Bu esnada yine digiturk'u aray�p bu i�lemler yap�lamayacaksa geri kalan tutar� bu ay sonunda �deyebilece�imi s�yledim.Bir sorun olmad��n� ve ay sonuna kadar hukuki bir takip olmayaca��n� ilettiler.T�m bu g�r��meler bilindi�i gibi kay�t alt�nda ve ben hen�z elime bir tebli� ge�memesine kars�n ay sonu gelmeden hukuki takibe verilmi�im.Servis geldi ama icra takibinde oldu�umdan dolay� i�lem yapamad�,benimle g�r��en �a�� merkezi personelinin bir hata yapm�� oldu�unu s�ylediler.Avukat b�rosuyla g�r��t�m ve �uan fazladan 250 TL daha �demek zorunday�m.Bir �ekilde �a�r� merkezinin yanl�� y�nlendirmesiyle ma�dur durumday�m.Dosya numaras�n� ald�m.Yapt��m g�r��melerin kay�tl� oldu�unu d��n�rsek , bu duruma itiraz edebilirmiyim yada olumlu sonu�lanma �ans� nedir acaba ?

25-11-2011 21:47:31 �enol Eker #

Cevap: Digiturk �cra �tiraz� Hakk�nda ;

Bu, digiturk'un kasten yapt�� bir �ey zannedersem.
�a�r� merkezini aray�p "�yeli�im bitti, Ne yapmam gerek" dedi�imde ""zaten bitmi�, hi� bir �ey yapmayacaks�n�z" dendi. "Peki fatura ��kmayacak m�" dedi�imde "hay�r, neden ��ks�n ki? sizin aboneli�iniz bitmi�" dendi. cihaz� v.s. s�kt�m, kald�rd�m. Ama bir ay sonra fatura geldi :D
Tekrar arad�m, "hani fatura gelmeyecekti" dedim, "�yle dememi�tir" dedi. "Ses kay�tlar�n�zdan bakal�m" dedim; s�zde ses kay�tlar�ndan bak�lacakt� itiraz�ma ve d�n�lecekti, ama ka� kere arad�ysam bak�lacak...
Bu arada lanet olsun deyip izlemedi�im aylar�n faturalar�n� da �dedim,

Zerrece ��phem yok ki, iptal prosed�r�n� abonelerine yanl�� anlat�p aboneli�in bitmeyerek abonenin bor�lanmas�n� sa�lamak bunlar�n taktikleri. Zira m��terilerine �nem veren bir firma olsa, aboneli�ini bitirecek m��terisinin aboneli�ini bitirir. Bu konuda itiraz olursa bunu ��zer, kula��n�n �st�ne yatmaz.
Ancak i� mahlemeye giderse, hukuku de�il kanunlar�n a��klar�n� kullanarak sizin can�n�za okuyacak bir avukat ordusu ile kar��la�aca��n�zdan �ans�n�z yok.

Ben �dedim kurtuldum, bir daha da yak�n�ndan bile ge�mem.

25-11-2011 22:05:28 Levent114 #

Cevap: Digiturk �cra �tiraz� Hakk�nda ;

Odeyip kurtulmak sorunu cozmuyor, bu islere devam ediyorlar.

Her icra takibi icin bir de avukat parasi odendigi icin, onlarin avukatlari da ses cikarmaz.

Tuketici Hakem Heyetine gidip, sikayetci olmak lazim.

Yoksa bu tur oyunlar tumunde var.

26-11-2011 09:12:22 EmreSahin #

Cevap: Digiturk �cra �tiraz� Hakk�nda ;

Kesinlikle hakl�s�n�z, zira d�n aray�p g�r��melerin dinlenmesini istedim,g�ya dinleyip beni arayacaklard�.Arad�lar fakat konu�an k�z s�rekli kurulmu� saat gibi ''biz sizi aram�� ula�amam��z'' diyor.Kay�tlar� dinlediniz mi sorusuna ise asla bir yan�t yok.Allah ask�na yok mu bu �lkede benim gibi insanlar�n hakk�n� arayacak bir kurum..

26-11-2011 11:20:13 merakl��ye #

Cevap: Digiturk �cra �tiraz� Hakk�nda ;

Bizde t�ketici dernekleri var ama ....
tek tek hukuki yol tam etkili de�il anlad��m kadar� ile
Bu konuda hi� olmazsa ma�durlar�n �rg�tlenip (art�k nas�l olur... ,internet ,facebook vs...)
avukat tutup bu t�r kurumlar�n tam merkezine pike yapmas� gerekiyor....
�stelik birden fazla avukat tutup, bir�ok cepheden sald�r�ya ge�eceksin...
da��tacaks�n firmay�..:DD

Digiturk �cra �tiraz� Hakk�nda