Ayıplı Mal Konusunda Teknosa İle Yaşadığım Problem
Merhabalar,
16.03.06 tarihinde aldığım laptopun eve gittiğimde klavyesindeki bazı tuşlarınçalışmadığını görünce 18.03.06 tarihinde teknosa ya laptopu götürdüm, alırken zaten test ettirmiyorlar önce parayı ödüyorsunuz sonraa evde ne çıkarsa bahtınıza, herneyse bana değişimi yapamayacaklarını Toshiba servisinden rapor alması gerektiğini söyleyerek laptopu orda bırakmam söylendi hasar tespiti yapılacakmış kullanıcı hatası mı yoksa teknik problem mi, onuda kabullendim tamam dedim bugün aradığımda bu raporun gelmesi 30iş günü sürer aşağı yukarı dediler, ben tamir değil ürün değişimi istedim ve laptopa su mu döküldü düştü mü diye anlamaları 30gün sürmeyecei gibi benim bu laptop için 30iş günü beklemem beni zor durumda bırakıyor.. bu yaptıkları yasal mıdır? Tamir süresi için max 30iş günü kuralı ben bu mal bozuk değiştirin dediğimde evet bu mal bozukmuş demeleri içinde mi beklemem gerekecek?
Yardımcı olabilirseniz sevinirim Teşekkürler
16.03.06 tarihinde aldığım laptopun eve gittiğimde klavyesindeki bazı tuşlarınçalışmadığını görünce 18.03.06 tarihinde teknosa ya laptopu götürdüm, alırken zaten test ettirmiyorlar önce parayı ödüyorsunuz sonraa evde ne çıkarsa bahtınıza, herneyse bana değişimi yapamayacaklarını Toshiba servisinden rapor alması gerektiğini söyleyerek laptopu orda bırakmam söylendi hasar tespiti yapılacakmış kullanıcı hatası mı yoksa teknik problem mi, onuda kabullendim tamam dedim bugün aradığımda bu raporun gelmesi 30iş günü sürer aşağı yukarı dediler, ben tamir değil ürün değişimi istedim ve laptopa su mu döküldü düştü mü diye anlamaları 30gün sürmeyecei gibi benim bu laptop için 30iş günü beklemem beni zor durumda bırakıyor.. bu yaptıkları yasal mıdır? Tamir süresi için max 30iş günü kuralı ben bu mal bozuk değiştirin dediğimde evet bu mal bozukmuş demeleri içinde mi beklemem gerekecek?
Yardımcı olabilirseniz sevinirim Teşekkürler