Banka Sözleşmeyi Kaybettik Diyerek Diyerek Hesabı Açmıyor
Merhabalar,İşbankası müşterisiyim.İşte Üniversiteli visa kartını kullanıyorum.Pazar akşamı kartım bankamatikte kaldı.Bugün gidip kartımı aldım ama sistemimizde imzanız yok denilerek kartım kullanıma açılmadı.Merkez şubeye gittim.Orda da başvuru formum bulunmasına rağmen,sözleşmenin bulunamadığı söylendi.30 sayfadan oluşan ve sayflarca aleyhimde madde olan sözleşmeyi imzalamadım bende ve kartımı şuan kullanamıyorum.Şözleşme kayboldu denilerek yeni sözleşme hazırlanmasının hukuki dayanağı var mıdır? Bankaların sözleşmeleri saklama zorunluluğu yok mudur? Aleyhime bir çok madde içeren ve eski sözleşmenin aksine kart kullanım ücretide yazan yeni sözleşmeyi imzalamak zorunda mıyım? Bu sözleşmeyi imzalamadan kartımı tekrar kullanıma açtıramaz mıyım? Konuyla ilgi yardımcı olursanız sevinirim.Saygılarımla...