Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

E�er Buras� Hukuk Devleti �se Superonline'a Kar�� Tek Ba��na Ben ve Hukuki Haklar�m Galip Gelecektir

16-10-2011 19:22:46 memmetyasar #

E�er Buras� Hukuk Devleti �se Superonline'a Kar�� Tek Ba��na Ben ve Hukuki Haklar�m Galip Gelecektir

�ubat 2011'de L�M�TS�Z Fiber �nternet servisi diye benden 2 y�ll�k taahh�t alan ve s�zle�me imzalatan Superonline, Nisan 2011'de s�zle�memizde buna izin veren hi�bir madde olmad�� halde internet "download" miktar�n� limitleme karar� ald� ve e�er bu limiti ge�erseniz internet h�z�n�z� limitleme gibi bir eyleme ge�meyi kendinde hak g�r�p bunu uygulad�. ("L�M�TS�Z" ibaresiyle satt�klar� hizmetin bu yeni d�zenlemeleri ile Limitsiz hi�bir taraf�n�n kalmamas� bile durumun garabetini a��klamaya tek ba��na yetiyor asl�nda)

S�zle�meye tamamen ayk�r� davran�p bu konudada hi� geri ad�m atma niyeti olmad��n� m��teri ili�kileri ile yapt��m b�t�n telefon g�r��melerinde net bir �ekilde bana ifade eden, "kendi yapt�� s�zle�menin hukuna bile sayg�s� olmayan" bu kurulu�a kar�� sonuna kadar bir hukuk m�cadelesi ba�latmaya karar verdim.

Daha bunun i�in dava a�mad�m, avukat da bulmad�m ama davaysa dava, avukatsa avukat, , masrafsa masraf, sab�rsa sab�r, her�eye raz�y�m..ama buras� hukuk devleti ve biz bu s�zle�melere �ekil olsun diye imza atm�yoruz..bu derece pervas�z, "hak, hukuk, s�zle�me" tan�madan davranman�n bir sonucu olmal�..onun i�in bu m�cadeleyi vermeye kararl�y�m..

maddi..manevi her t�rl� hakk�m� talep edece�im bu sorumsuz firmadan..onun i�in bana yol g�stermenizi rica ediyorum forum kat�l�mc�lar�ndan..

16-10-2011 19:59:31 �enol Eker #

Cevap: E�er Buras� Hukuk Devleti �ste Superonline'a Kar�� Tek Ba��na Ben ve Hukuki Haklar�m Galip Gelecektir

"M�cbir sepeler" diye bir �ey yok mu s�zle�mede?
BTK bir kural ��kard� ve SOL buna uymak zorunda.
Bu da SOL i�in m�cbir sebep.
Bence siz yanl�� ki�iye sinirleniyorsunuz.

Olay�n ge�mi�i hakk�nda bilgi edinmek i�in bir g�z at�n isterseniz:
http://haber.gazetevatan.com/limitsi...22192/43/Haber

17-10-2011 11:11:40 realist57 #

Cevap: E�er Buras� Hukuk Devleti �ste Superonline'a Kar�� Tek Ba��na Ben ve Hukuki Haklar�m Galip Gelecektir

Sn. Memmetyasar
Merhaba.. Bir yerde yanl��n�z var.. superonline veya ttnet farketmez; verdikleri L�M�TS�Z olan �ey Kota d�r. Kotada a��r� kullan�m olursa (16 GB ve �st� gibi) h�z�n�z olan 20 Mbps 0.512 ye d��rme hakk� var adil kullan�m ad� alt�nda. Kotada s�n�rlama yok, a�t��n�z zaman yapt�klar� �ey h�z� d��rmek. Fiyat fark� ��km�yor bu anlamda. Siz superonline sitesinden bir mail at�n bu �ikayetiniz ile ilgili hemen d�zeltiyorlar. Biz yazd��mdan beri hi� d��rmediler ayda 80-100 aras� Gb download yapt��m�z halde ..
Sayg�lar

17-10-2011 12:42:32 �enol Eker #

Cevap: E�er Buras� Hukuk Devleti �ste Superonline'a Kar�� Tek Ba��na Ben ve Hukuki Haklar�m Galip Gelecektir

Alıntı:

realist57 rumuzlu �yeden al�nt�

verdikleri L�M�TS�Z olan �ey Kota d�r.

San�r�m siz olay�n tarih�esini bilmiyorsunuz.
Say�n memmetyasar'�n abonelik yapt�rd�� s�rada adil kullan�m diye bir �ey yoktu. 20 Mbit s�n�rs�zd�. Belli bir miktar� a��nca h�z d��r�lmesi diye bir �ey yoktu. Ancak bir s�re sonra SOL "adil kullan�m� a�t��n�zda h�z�n�z� d��rece�im" diye bir �ey koydu. �lk yap�lan s�zle�mede bu h�z d��m� olmamas�na ra�men sonradan konmas� ile ilgili problem.
�stelik bunu yaparken fiyat� da ayn� tuttu.

17-10-2011 13:27:06 realist57 #

Cevap: E�er Buras� Hukuk Devleti �ste Superonline'a Kar�� Tek Ba��na Ben ve Hukuki Haklar�m Galip Gelecektir

Alıntı:

senoleker rumuzlu �yeden al�nt�

hakl�s�n�z. ben bilememi�im i�in tarih�esini..m:�. 2011 �ubat ne diyeyim!! sn. memmetyasar gere�ini yapar art�k.

17-10-2011 15:03:51 memmetyasar #

Cevap: E�er Buras� Hukuk Devleti �ste Superonline'a Kar�� Tek Ba��na Ben ve Hukuki Haklar�m Galip Gelecektir

Alıntı:

senoleker rumuzlu �yeden al�nt�

Verdi�iniz linkteki yaz�y� okudum. Ama orada BTK kural ��kartt� demiyor. T�rk Telekom tarife de�i�ikli�ini BTK'ya onaylatacak, BTK'da g�nderilen tasla�� onaylamadan �nce kamuoyu g�r��ne sundu diyor.

T�rk Telekom'da SOL gibi pazarda rekabet eden ba��ms�z bir firma de�il mi? Neden TT'un kendi tarifesinde de�i�iklik yap�p bunu BTK'ya onaylatmas�, SOL'�n verdi�i taahh�tden tek tarafl� caymas�n� hakl� hale getiriyor o noktay� a�abilirseniz iyi olur.

Ayr�ca
http://superonline.net/bireysel/ucre...er-double.aspx
sayfas�ndaki ayl�k 199 TL olan ayn� (yani ger�ek L�M�TS�Z) hizmeti SOL zaten �u anda da ba�ka paket ad� alt�nda vermeye devam ediyor. Yani �yle bir kurala tabii durumu yok.

Ge�mi�ten tek fark� s�zle�mede bana bu hizmetin Limitsiz olaca��n�, ayl�k 50 TL'den verece�ini taahh�t etmi�ti ve bunun i�in 2 y�ll��na benden de taahh�t alm��t�. Ama �imdi "vazge�tim senin paketine download limiti koydum, bu �artlar� yine sana verebilirim ama art�k ben bunun paketini de�i�tirdim ve bedelini de 200 TL yapt�m" diyor. O zaman aram�zdaki taahh�t nerede kald�? Sadece tek tarafl� olarak benim i�in mi ba�lay�c�yd� imzalad��m�z s�zle�me?

E�er bu mant�k s�zle�memize, kanuna, hukuka uygun bir mant�ksa ve gayet normal kar��lanmas� gereken bir durumsa, demek ki benim mant��mda bir hata var? Ama sanm�yorum. Onun i�in evet "gere�i"ni yapaca��m.

Ben sadece bu durumda izlenecek hukuki yollar� iyi bilen arkada�lardan "gere�i" i�in izlenecek yolla ilgili biraz bilgi vermesini rica ediyorum.

17-10-2011 17:17:56 �enol Eker #

Cevap: E�er Buras� Hukuk Devleti �ste Superonline'a Kar�� Tek Ba��na Ben ve Hukuki Haklar�m Galip Gelecektir

Alıntı:

realist57 rumuzlu �yeden al�nt�

Kotada a��r� kullan�m olursa (16 GB ve �st� gibi) h�z�n�z olan 20 Mbps 0.512 ye d��rme hakk� var

Bu hak nereden geliyor?
B�YLE B�R HAK YOK!

17-10-2011 18:04:53 realist57 #

Cevap: E�er Buras� Hukuk Devleti �ste Superonline'a Kar�� Tek Ba��na Ben ve Hukuki Haklar�m Galip Gelecektir

bak�n�z > http://www.superonline.net/yardim/adil.aspx

sn. memmetyasar a��n superoline a telefon problem varsa hemen ��z�yorlar.. elimden gelse sizin yerinize ben a��p halledecem. bu kadar b�y�tmeye gerek yok asl�nda.
1. SOL kendi ba��na m��terinin tarifesini de�i�tiremez. "sen 49 TL �d�yorsun ama kotay� fena halde a�t�n, al sana en �st tarifeden kesiyorum diyemez." bende SOL day�m ilk 3 ay �cretsiz , 24 ay taahh�te girdim Ay/49 TL. s�n�r a�t�k ufak bir ikaz geldi. itiraz ettik normalde b�yle bir uygulama yapamazs�n�z diye, hop her�ey d�zeldi.. �imdi s�n�rlar� ge�tik uzaya ��kacaz nerdeyse..
Bu gibi sorunlar esnek olur.di� ge�irebildiklerine uyguluyorlar . a��n 08502220222 ye sorununuz neyse s�yleyin, an�nda hallediyorlar. dalland�r�p budakland�rmaya hi� gerek yok bence. y�llard�r bo�azland�k telekoma , varsa aksini s�yleyen gelsin.. yok sabit �cret,, yok konu� konu�ma �cret. elin gavuruna ge�ti�inden beri daha da super !! oldu.. fiber teknolojiden vazge�meyin bence.
sayg�lar

17-10-2011 18:54:39 �enol Eker #

Cevap: E�er Buras� Hukuk Devleti �ste Superonline'a Kar�� Tek Ba��na Ben ve Hukuki Haklar�m Galip Gelecektir

Alıntı:

realist57 rumuzlu �yeden al�nt�

elimden gelse sizin yerinize ben a��p halledecem.

San�r�m yaz�lanlar� okumadan cevapl�yorsunuz.
Bunu bir okuyun isterseniz:
�nce "ne kadar indirirseniz indirin, isterseniz 100 terabyte indirin, h�z�n�z hi� d��meyecek, hep 10 Mbit kalacak" diye s�zle�me yap�ld�.
Sonra "Efendim adil kullan�m v.s." demeye ba�lad�lar ve limiti a��nca h�z� d��rmeye ba�lad�lar.
Sorun bu.
Sizin s�ralad�klar�n�zdan hi� biri de�il.

17-10-2011 19:22:13 onur1301 #

Cevap: E�er Buras� Hukuk Devleti �se Superonline'a Kar�� Tek Ba��na Ben ve Hukuki Haklar�m Galip Gelecektir

Alıntı:

memmetyasar rumuzlu �yeden al�nt�

�ubat 2011 tarihinde imzalad��n�z s�zle�meye bakarsan�z, (4.23. madde) ABONE, i�bu s�zle�meyi imzalayarak, TURKCELL
SUPERONLINE’�n web sitesinde yay�nlad�� “kullan�m
ko�ullar�n�” kabul etmi� say�l�r. maddesi yer al�yor
Superonline resmi sitesinde Mart 2010 tarihinde adil kullan�m uygulamas�n� duyurmu�tu. Adil kullan�m kotas�n� a�man�z durumunda h�z�n�z 1 mbit'e d��ecektir

Ancak, btk'n�n t�ketici haklar� de�erlendirme raporunundaki 23. sayfada,

Y�netmeli�in 17'nci maddesi kapsam�nda, abonelik s�zle�melerinde yer alan haks�z
�artlara ili�kin d�zenleme getirilmi� olup, madde temel olarak, i�letmeci taraf�ndan tek
tarafl� olarak abonelik s�zle�mesine veya kampanyalara getirilen d�r�stl�k kural�na ayk�r�
d��ecek bi�imde abone aleyhine dengesizli�e neden olan h�k�mlerin ge�ersizli�ini
ifade etmektedir. Abonelik s�zle�mesinde veya taahh�tnamelerde yer alan kay�tlar�n a��k
ve anla��l�r olmad�� hallerde ise abone lehine yorumun esas olaca�� h�kme ba�lanm��
olup s�zle�mede g��s�z taraf olan t�keticinin korunmas� ama�lanmaktad�r. Madde abonelik
s�zle�melerinin yan� s�ra taahh�tnamelerde yer alan h�k�mlerin de haks�z �artlar
i�ermesi halinde ge�ersiz olaca��n� d�zenlemektedir.

maddesi yer al�yor. Yani 4.23. madde anla��l�r bir madde olmad�� i�in abone lehine esas olabilir.
http://superonline.net/yardim/abonelik-sozlesmesi.aspx

Yaln�z yeni s�zle�melerde adil kullan�m uygulamas� belirtilmi�tir (4.24 madde)

E�er Buras� Hukuk Devleti �se Superonline'a Kar�� Tek Ba��na Ben ve Hukuki Haklar�m Galip Gelecektir