Kvk Garanti Yerine Genpa Garantili Telefon Verilmesi
Merhaba ;
1 - 1.5 ay önce çevremdeki yakın bir telefoncudan Nokia c6-01 model telefon aldım ve telefonun kvk garantili olması noktasına pek çok kez vurgu yaptım, bugün telefonumda sorun yaşadım telefonu aldıgım yere gittim ve sorunu anlattım bana telefonun garantiye gitmesi gerektigini söyledi yetkili kişi, garantiden ne zaman gelecegini sordum, garanti servisinin istanbulda oldugunu ve 2 hafada gelecegini söyledi normalde kvk garantili telefonların manisada tamirini yapan bir servis oldugunu biliyorum bana yetkili kişinin telefonu istanbula gönderip 2 hafta gibi bir sürede gelecegini söylemesi beni telefonun kvk garantili olmadıgı şühpesine düşürdü konuyu fazla uzatmayım telefoncudan çıktım ve evime geldim 2 saat ya oldu ya olmadı telefonumun seri numarası ile kvk sitesinden garanti sorgulama yaptım fakat telefon kvk kayıtlı degil, diger garanti servislerini sorguladım ve telefonumun genpa garantili kaydı oldugunu ögrendim. konu hakkında bu kadar açıklama yeter sanırım.
Kısaca durumu özetlemek gerekirse : ben telefon aldıgım firmadan, aldıgım telefonun kvk garantili olmasını istedim bunu pek çok kez belirttim ama telefon aldıgım yer bana genpa garanti kaydı olan telefon vermiş.
Bu durumda benim yasal haklarım neler, şuan elimdeki genpa garantili telefonu, kvk garanti kaydı olan bir telefon ile degiştirmelerini isticegim, bunu yapmazlarsa hukuki yollara başvuramayı düşünüyorum, bu konuda önerilerinizi ve görüşlerinizi belirtirseniz sevinirim.
1 - 1.5 ay önce çevremdeki yakın bir telefoncudan Nokia c6-01 model telefon aldım ve telefonun kvk garantili olması noktasına pek çok kez vurgu yaptım, bugün telefonumda sorun yaşadım telefonu aldıgım yere gittim ve sorunu anlattım bana telefonun garantiye gitmesi gerektigini söyledi yetkili kişi, garantiden ne zaman gelecegini sordum, garanti servisinin istanbulda oldugunu ve 2 hafada gelecegini söyledi normalde kvk garantili telefonların manisada tamirini yapan bir servis oldugunu biliyorum bana yetkili kişinin telefonu istanbula gönderip 2 hafta gibi bir sürede gelecegini söylemesi beni telefonun kvk garantili olmadıgı şühpesine düşürdü konuyu fazla uzatmayım telefoncudan çıktım ve evime geldim 2 saat ya oldu ya olmadı telefonumun seri numarası ile kvk sitesinden garanti sorgulama yaptım fakat telefon kvk kayıtlı degil, diger garanti servislerini sorguladım ve telefonumun genpa garantili kaydı oldugunu ögrendim. konu hakkında bu kadar açıklama yeter sanırım.
Kısaca durumu özetlemek gerekirse : ben telefon aldıgım firmadan, aldıgım telefonun kvk garantili olmasını istedim bunu pek çok kez belirttim ama telefon aldıgım yer bana genpa garanti kaydı olan telefon vermiş.
Bu durumda benim yasal haklarım neler, şuan elimdeki genpa garantili telefonu, kvk garanti kaydı olan bir telefon ile degiştirmelerini isticegim, bunu yapmazlarsa hukuki yollara başvuramayı düşünüyorum, bu konuda önerilerinizi ve görüşlerinizi belirtirseniz sevinirim.