Electro World Süper Destek

17.11.2010 Tarihinde Ýstanbul Gaziosmanpaþa Electro World Þubesinden Nokia 5800 Express Müzik Markalý telefonu satýn aldým. Satýn aldýðýmda 70 TL ye Süper Destek paketini önerdiler. " Her türlü kazaya, çalýntýya, bozulmaya vs. 1 yýl boyunca sigortalý olacaðý " söylenildi. Bizde almýþken yaptýralým dedik. Bize sözleþmedeki maddelerden bahsedilmedi sadece yukarýdaki gibi bi ifade kullanýldý. Buda electroworldün kendi sitesindeki yazýsý

ÝLK YILDA ETKÝN KORUMA
Süper Destek Paketi ile birlikte satýn aldýðýnýz ürünler, ilk yýl içerisinde hýrsýzlýk ve kazaen hasara uðrama risklerine karþý Electro World güvencesindedir.

1 Hafta önce iþyerinde Cep telefonumu çaldýrdým. Farkettiðimiz gibi karakola gidip ÝMEÝ numarasýný bildirdik takip ve þikayette bulunduk. Ardýndan eve geldiðimizde Electro world'e telefon açýp görüþmelere baþladýk nasýl bir yol izleyeceðimize dair. 1 hafta boyunca o numaradan bu numaraya sürekli yönlendirirldik. Ve en son bu sabah telefonla konustuðumuzda bize çalýnan telefonumuzun sigorta dýþý kaldýðýydý. Sigorta sözleþmesinde Ancak ; Kapalý bir ortamda gasp, darp, yaralamayla çalýnan telefonlarýn sigortayý kapsandýðý söylenildi. Çalýþtýðým yer 1 odada 1 kýz 2 erkek çalýþýyoruz o sýrada çalan kiþinin geip beni darp edip telefonumu almasý mümkünmü deðil. Üstelik dýþarýda gaspa uðrasam bunu bile karþýlamýycaklar. Oysaki bize alýrken her türkü çalýnmaya karþý sigortalý olucaðý söylenildi. sözleþmenin diðer maddelerinden hç bahsedilmedi. Ben 20 yaþýndayým 2. öðretim üniversite öðrencisiyim. sabah çalýþýp akþamda okuluma gidiyorum ve baþýma ilk defa böyle bi olay geliyo. ben þimdi nasýl bi yol izlemeliyim. birazdan savcýlýða gidip çalýnan telefonum hakkýnda tekrar görüþmeye gidicem. Electro World hakkýnda destek almak istiyorum. Sigorta adý altýnda fazladan para alýp sonrada sigorta dýþý diyorlar lütfen bir yol gösterin tüketici haklarýna baþvursam nasýl bi sonuç alabilirim

Sanýrým sigortalar hakkýnda önemli bir bilgiye sahip oldunuz. Kaza sigortalarý da böyle anlatýlýr tüketiciye. Tüketicinin kaza sigortasýný saðlýk sigortasý ya da hayat sigortasý gibi algýlamasý saðlanýr. Halbuki baþýna neredeyse ne gelirse gelsin sigorta dýþýdýr.
Bu yüzden sigorta yaparken sözleþmeyi çok çok çok iyi okumak gerek. Hatta ayak üstü deðil; irdeleyerek, her bir kelimesinin ne anlamlara gelebileceðini düþünerek, en ufak noktayý atlamadan.
Örneðin benzer bir sigortayý ben de yaptýrdým. 1 aylýk bedava idi, 1 yýla uzatmak için ise para isteniyordu sizdeki 70 lira gibi.
Sigorta klozlarýný (maddelerini) aradým, referans olarak internet adresi verilmiþ: "www.bilmemne.com" internet sitesinin giriþ adresi ama. klozlarýn bulunduðu adres deðil.
Siteyi didik didik ettim, bulmayý beceremedim.
Ben de 70 lira falan vermedim.

Siz bunlarý 500 liralýk bir telefon karþýlýðýnda öðrenmiþ oldunuz. Ne yazýk ki "tecrübe" denen þey çok ucuz deðil. Bedeli bu. Benim ilk öðrendiðimde sizinkinden daha büyük bir zararým olmuþtu. Ýþyerimi su bastý, alt kada da zarar verdi. "her þeyi güvence altýna alan iþyeri kaskosu" vardý ama nedense bizim su basmasý kapsam dýþý idi...

Geçmiþ olsun.

Bunun için yapýlabilecek hiç mi birþey yok 1 hafta önce verdiðim ifade dosyalanýp dün savcýlýða gitmiþ yeterince yavaþ ilerliyo 1 hafta içinde alan kiþi ya imei numarasýný klonlasa etse bütün gsm þirketleriyle konustum ama benim talimatýmla birþey yapamýycaklarýný söylediler telefon zaten annemin üzerine faturadaki yaptýklarý hata yüzünden yeterince baþýmýz aðrýdý HADÝYE yerine faturaya ADÝYE olarak yazmýþlar. Bunun için yapýlabilicek hiç mi biþey olmaz sigorta kapsamýný kend diledikleri gibi yazýyorlar benim gibi bir çok kiþi var sigortadan maðdur olan internet sayfalarýnda