Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Vodofone genel merkezi bu konu hakk�nda bir yapt�r�m uygulayabilir m�?

22-09-2011 07:55:18 kutluk06 #

Vodofone genel merkezi bu konu hakk�nda bir yapt�r�m uygulayabilir m�?

19.09.2011 tarihinde vodofone'un red mini fatural� kampanyas�n� ��renmem vesilesiyle yine ayn� �ebekeye ait kont�rl� hatt�m� fatural� hatta �evirmek i�in ankara/eryaman/g�ksu al��veri� merkezi vodofone shop bayisine gittim..bana gerekli pros�d�r s�ylendi,eski numaram al�nd� bir tak�m imzalar at�ld�ktan sonra hatt�m�n a��laca�� ifade edildi oradaki yetkililer taraf�ndan..ak�am hatt�m a��ld�ktan sonra ertesi g�n yani 20.09.2011 tarihi sabah saat 10:16 da m��teri hizmetleri taraf�ndan arand��m� g�rd�m.tekrar d�nmek istedi�imdeyse hatt�m�n aramalara kapand��n� fark ettim!tekrar ankara/eryaman/g�ksu/al�� veri� merkezindeki vodofone shop bayisine gidip olay� anlatt�m ve durum hakk�nda bilgi istedim.ordaki ismi kutay olan arkada� yan�mda m��teri hizmetleri yetkilisiyle konu�tu ,m��teri hizmetlerinden ismi sg�rb�z olan �ahs�n sabah beni arad��n�,cevap veremedi�im i�in kafas�na g�re hatt�m� kapatt��n� s�yledi.hatt�m�n iptal kayd�n�nda oldu�unu g�sterdi.m��teri hizmetlerinin hatt�m� kapatma nedeni benim iptal talebinde bulunmamm��!!19.09.2011 de kendi iste�imle bayiye gidip fatural� hatta ge�i� i�in ba�vuru yapan birisi nas�l olur ayn� g�n iptal talebinde ba�vurur?bu nas�l bir garabettir?iptal ba�vurusunda bulunsam m��teri hizmetlerini neden arayay�m?gider vodofone shop bayisinden iptal talebimi iletirim!bu nas�l bir mantalitedir?tabi hatt�m 20.09.2011 tarinde g�n boyu aramalara kapal�yd�!bana ula�mak isteyenlerin tek ileti�im kurdu�u numaram kapat�lan hatt�md�.bu arada e�im dostum ailem bana ula�amad�klar� i�in merakta kalm��lar,ya�l� hasta annem bana ula�amay�nca fenal�k ge�irmi� ki ayn� g�n ankara k�z�layda bomba patlam��t� ve annem memleketteydi!ertesi g�n yani 21.09.2011 tarihi ��leden sonra tekrar m��teri hizmetlerini aray�p benden kaynaklanmayan bir nedenle hatt�m�n kapat�ld��n� �ok ma�dur oldu�umu defaatle izah etmeme ra�men bana :�imdi yeni bir dosya a��yorum ad�n�za,gerekli birimlere iletece�im!!yahu bir �nceki g�nde dosya a�m��t�n�z biri sonu�lanmadan neyin dosyas� a��l�yor?�ocukmu avutuluyor?ben iki g�nd�r kimseyle irtibat kuram�yorum?bu nas�l bir aldatmacad�r?tabi m��teri yetkilisi ma�dur oldu�umu anlay�nca bu sefer beyefendi su� bizim de�il,sizin vodofone shop yetkileleri bize sizin ad�n�za iptal kayd� g�ndermi�ler bizde ona binaen iptal ettik demezmi?al sana ikinci delirme vaaks�!!yav karde�im kafam� buluyolar bunlar m��terielrle?bir kampanyadan faydalanmak i�in gitttim ba��ma neler geldi!!tekrar ankara/eryaamn/vodofone shop bayisine gidip ,telefonla m��teri hiz.g�r��t��m� ,iptal isteminin bayiniz taarf�ndan verildi�ini bu konu hakk�nda izahat yapmas�n� istedi�imde,imam cemaat ili�kisi hesab�,ba�lad� bu adamda takla atmaya!!benim yan�mda s�zde birilerini yetkili birilerini ar�yor,ama nedense yan�mda konu�muyor,arkas�ndan gitti�imdeyse abi gelme �zel konu�uyoruz diyor,benim sorunum devlet meselesimi?talandan malm� ka��r�yorsun?neyin �zeli?telefonda biriyle konu�tu sonra yan�ma geldi,art�k kimle ne konu�tuysa hemen kula��ma teli tutup bak bende su� yok deyip geri �ekti telefonu!yav g�lermisin a�larm�s�n durumu?tam bir hokkabazl�k!tam bir cambaza bak durumu.bu ya�ad�klar�m f�kra de�il ger�ek!!anlad��m kadar�yla bu ankara/eryaman/g�ksu VODOFONE SHOP merkezindeki m��teri temsilcileri bir halt etmi�,i�lerini savsaklay�p benim ad�na hatal� bir i�lem ger�ekle�tirmi�ler.su�luluk psikolojisiylede �evir kaz� yanmas� yap�yorlar!!�imdi:1.yak�ndan uzaktan hi� bir dahlim olmayan bu olayla ilgili benim ma�duriyetimin durumu nedir?2.vodofone yetkilileri bug�n 22.09.2011 tarihi sbah saat:08:43 itibar�yla hala bana d�nmediler,art�k bu dosya ne zaman tamamlanacak?3.ankara/eryaman/g�ksu al��veri� merkezi vodofone shop yetkileleribu hokkabazl�klar�n�n cezas�n� nas�l �ekecekler?vodofone genel merkezi bu konu hakk�nda bir yapt�r�m uygulayacak�m�?4.yakla��k 4 g�nd�r kimseyle ileti�ime ge�emiyorum,e�im dostum bana ula�am�yor i� kayb�m oldu,bu konuda ma�duriyetim nas�l telafi edilecek!5.art�k yeter...!!

22-09-2011 08:50:10 kutluk06 #

Cevap: Sinir krizi ge�irece�im l�tfen yard�m

ya biriniz Allah r�zas� i�in yan�t versin!bak�yorum dinsiz imans�z ateistin mesaj�na yan�t ya��yor,bizim gibi vatansever �lkesi ve devletiyle b�l�nmez b�t�nl�� savunan t�rk insanlar�n sorunlar� dikkate al�nm�yor!illa ba�l��a vodofone.allahs�z.org mu yazmam gerekiyor dikkat celbetmesi i�in?ya da adnanc�lar vodofone �zerinden �ebekeleri kar��t�rd�lar bi el at�n m� demem laz�m..eminim ki bu sitede ger�ekten somut olaylar �zerine fikir teatisi yapacak kanun yasa adam� bir �ok y�rekli insan vard�r.Sayg�lar..

22-09-2011 09:09:18 �enol Eker #

Cevap: Sinir krizi ge�irece�im l�tfen yard�m

�lk mesaj�n�z� okumay� dener misiniz?
O kadar zor okunuyor ki, insan daha ortaya gelmeden pes ediyor.

22-09-2011 09:14:36 kutluk06 #

Cevap: Sinir krizi ge�irece�im l�tfen yard�m

Bak�n inan�n �enol bey elimden geldi�ince k�saltmaya �al��t�m ,ama durumumu net ifade ad�na a��klay�c� olmaya �al��t�m.D�rt g�nd�r �ok ma�durum ve muhatap yok!

22-09-2011 10:27:49 frmax #

Cevap: Sinir krizi ge�irece�im l�tfen yard�m

1 saat i�erisinde mi cevap bekliyorsunuz?

Bir de ger�ekten mesaj�n�z�n okunabilirli�i k�t� durumda burada sorun uzun olmas� de�il imlas�z olmas� ve prargraflara ayr�lmam�� olmas�.

hatt�n�z� geri a�am�yorlar m�? yada numaray� kurtarmak ad�na numara ta��ma i�lemi yapam�yor musunuz?

a��kcas� tam olarak nereye ba�vurman�z gerekti�ini bilmiyorum. t�ketici hakem heyeti / savc�l�k ?

maddi kayb�n�z� ispatlarsan�z tazminat talep edebilirsiniz, manevi kab�n�z� da ispatlayabilirseniz tazminat talep edebilirsiniz.

22-09-2011 14:26:41 �enol Eker #

Cevap: Sinir krizi ge�irece�im l�tfen yard�m

Ben yaz�n�za dokunmadan imla hatalar�n�n en az�ndan bir k�sm�n� d�zeltmeye �al��t�m. Belki okumak isteyen ��kar; i�kence �ekmesin. Ancak 1 c�mlede ifade edilecek konu i�in bu kadar yazarsan�z insanlar okumak istemez.

19.09.2011 tarihinde Vodofone'un RED mini fatural� kampanyas�n� ��renmem vesilesiyle yine ayn� �ebekeye ait kont�rl� hatt�m� fatural� hatta �evirmek i�in Ankara/Eryaman/G�ksu al��veri� merkezi Vodofone shop bayiine gittim. Bana gerekli prosed�r s�ylendi, eski numaram al�nd�, birtak�m imzalar at�ld�ktan sonra oradaki yetkililer taraf�ndan hatt�m�n a��laca�� ifade edildi. Ak�am hatt�m a��ld�ktan sonra, ertesi g�n yani 20.09.2011 tarihi sabah saat 10:16 da m��teri hizmetleri taraf�ndan arand��m� g�rd�m. Geri aramak istedi�imde ise hatt�m�n aramalara kapand��n� fark ettim. Tekrar Ankara/Eryaman/G�ksu/Al��veri� merkezindeki Vodofone Shop bayiine gidip olay� anlatt�m ve durum hakk�nda bilgi istedim. Ordaki ismi Kutay olan arkada�, yan�mda m��teri hizmetleri yetkilisiyle konu�tu. M��teri hizmetlerinden ismi G�rb�z olan �ahs�n sabah beni arad��n�, cevap veremedi�im i�in kafas�na g�re hatt�m� kapatt��n� s�yledi. Hatt�m�n iptal kayd�n�n da oldu�unu g�sterdi. M��teri hizmetlerinin hatt�m� kapatma nedeni benim iptal talebinde bulunmamm��!

9.09.2011 de kendi iste�iyle bayiye gidip fatural� hatta ge�i� i�in ba�vuru yapan birisi nas�l olur ayn� g�n iptal talebinde bulunur? Bu nas�l bir garabettir? �ptal ba�vurusunda bulunsam m��teri hizmetlerini neden arayay�m? Gider Vodofone Shop bayiinden iptal talebimi iletirim! Bu nas�l bir mantalitedir? Tabii hatt�m 20.09.2011 tarinde g�n boyu aramalara kapal�yd�. Bana ula�mak isteyenlerin tek ileti�im kurdu�u numaram kapat�lan hatt�md�. Bu arada e�im dostum ailem bana ula�amad�klar� i�in merakta kalm��lar, ya�l� hasta annem bana ula�amay�nca fenal�k ge�irmi� ki ayn� g�n ankara k�z�layda bomba patlam��t� ve annem memleketteydi. Ertesi g�n yani 21.09.2011 tarihi ��leden sonra tekrar m��teri hizmetlerini aray�p benden kaynaklanmayan bir nedenle hatt�m�n kapat�ld��n� �ok ma�dur oldu�umu defaatle izah etmeme ra�men bana "�imdi yeni bir dosya a��yorum ad�n�za, gerekli birimlere iletece�im"
Yahu bir �nceki g�nde dosya a�m��t�n�z biri sonu�lanmadan neyin dosyas� a��l�yor? �ocukmu avutuluyor? ben iki g�nd�r kimseyle irtibat kuram�yorum. Bu nas�l bir aldatmacad�r?

Tabii m��teri yetkilisi ma�dur oldu�umu anlay�nca bu sefer beyefendi su� bizim de�il, sizin Vodofone Shop yetkileleri bize sizin ad�n�za iptal kayd� g�ndermi�ler biz de ona binaen iptal ettik demez mi? Al sana ikinci delirme vesilesi. Yahu karde�im, kafa m� buluyolar bunlar m��terilerle? Bir kampanyadan faydalanmak i�in gitttim ba��ma neler geldi. Tekrar Ankara/Eryaman/Vodofone Shop bayiine gidip, telefonla m��teri hiz. g�r��t��m�, iptal isteminin bayiniz taarf�ndan verildi�ini bu konu hakk�nda izahat yapmas�n� istedi�imde, imam cemaat ili�kisi hesab� ba�lad� bu adam da takla atmaya. Benim yan�mda s�zde birilerini, yetkili birilerini ar�yor ama nedense yan�mda konu�muyor, arkas�ndan gitti�imde ise abi gelme �zel konu�uyoruz diyor. Benim sorunum devlet meselesi mi? Talandan mal m� ka��r�yorsun? Neyin �zeli? Telefonda biriyle konu�tu sonra yan�ma geldi, art�k kimle ne konu�tuysa hemen kula��ma teli tutup bak bende su� yok deyip geri �ekti telefonu!
Yahu g�ler misin a�lar m�s�n durumu. Tam bir hokkabazl�k. Tam bir cambaza bak durumu. Bu ya�ad�klar�m f�kra de�il ger�ek!

Anlad��m kadar�yla bu Ankara/Eryaman/G�ksu VODOFONE SHOP merkezindeki m��teri temsilcileri bir halt etmi�, i�lerini savsaklay�p benim ad�na hatal� bir i�lem ger�ekle�tirmi�ler. Su�luluk psikolojisiylede �evir kaz� yanmas�n yap�yorlar.

�imdi:
1.yak�ndan uzaktan hi� bir dahlim olmayan bu olayla ilgili benim ma�duriyetimin durumu nedir?
2.vodofone yetkilileri bug�n 22.09.2011 tarihi sbah saat:08:43 itibar�yla hala bana d�nmediler. Art�k bu dosya ne zaman tamamlanacak?
3.Ankara/Eryaman/G�ksu al��veri� merkezi vodofone shop yetkileleribu hokkabazl�klar�n�n cezas�n� nas�l �ekecekler?
Vodofone genel merkezi bu konu hakk�nda bir yapt�r�m uygulayacak m�?
4.yakla��k 4 g�nd�r kimseyle ileti�ime ge�emiyorum. E�im dostum bana ula�am�yor. �� kayb�m oldu. Bu konuda ma�duriyetim nas�l telafi edilecek?
5.art�k yeter!

Vodofone genel merkezi bu konu hakk�nda bir yapt�r�m uygulayabilir m�?