İnternetten Satış
Merhaba kendi kurduğum sitede ders kitapçığı satıyorum.
Siteye girip sipariş formunu doldurup kitapçığı temin etmek isteyen kişi ile telefon bağlatısı kuruyorum ve adresine gönderilmesini bir nevi ''onaylatıyorum''.
Sipariş formunu doldurmuş ve telefon bağlantısı ile siparişini göndermiş olduğum bir müşteri kargoyu almamış. Kendisini aradım ve neden almadığını sordum, vazgeçtiğini söyledi bende bakın bu kargo gönderilirken belli masraflar yapılıyor(kapıda ödeme ile gönderdiğim için peşin ödeme yapıyorum) dedim. Ancak kabul etmediğini söyledi.
Bu konuda ne yapabilirim masrafları almak için elimde PTT KARGO kayıtları var. Sipariş formu (bilgilerin kendisine ait olduğunu kabul eden) var.
Telefon görüşmesi mevcut?
Sırf bundan sonraki gönderilerim için böyle bir sorun çıkmaması için ne yapabilirim?
Teşekkürler.
Siteye girip sipariş formunu doldurup kitapçığı temin etmek isteyen kişi ile telefon bağlatısı kuruyorum ve adresine gönderilmesini bir nevi ''onaylatıyorum''.
Sipariş formunu doldurmuş ve telefon bağlantısı ile siparişini göndermiş olduğum bir müşteri kargoyu almamış. Kendisini aradım ve neden almadığını sordum, vazgeçtiğini söyledi bende bakın bu kargo gönderilirken belli masraflar yapılıyor(kapıda ödeme ile gönderdiğim için peşin ödeme yapıyorum) dedim. Ancak kabul etmediğini söyledi.
Bu konuda ne yapabilirim masrafları almak için elimde PTT KARGO kayıtları var. Sipariş formu (bilgilerin kendisine ait olduğunu kabul eden) var.
Telefon görüşmesi mevcut?
Sırf bundan sonraki gönderilerim için böyle bir sorun çıkmaması için ne yapabilirim?
Teşekkürler.