Türknet AdsL Çýkmazý

Merhabalar

Öncelikle diðer ilgili konularý epey araþtýrdým benim konuyla ilgili bir konu bulamadýðýmdan dolayý yeni konu açýyorum.

TTNET net abonesiyim.
19.08.2011 tarihinde TTNET müþteri hizmetlerinden aradýklarýný söyleyen bir kiþi bana kampanyamdan ve daha avantajlý kampayadan bahsetti. Bende olsun dedim. Herþey doðruydu dedikleri. Bunun akabinde ertesi gün Ýnternet baðlantým kesildi. Mesaj olarak bana TÜRKNET baðlantý id ve þifresi geldi. Bununla balandým. TTNET' i aradým ve ne olduðunu sordum; obeneliðimin kapatýldýðýný ve kampanyayý bozduðum için 6 aylýk indirimli kullandýðým kýsým içinde faturalandýrýlacaðýmý söyledirler. Neden kapatmalarýna izin verdiniz soruma ise biz hiç bir þekilde müdahale edemiyoruz dediler.

19.09.2011 tarihinde bir fatura geldi ve faturada;
Adsl Hiz. Kullaným Ücreti 36.04
24.08.2011 - 31.08.2011 7,59 tl kullaným ücreti
01.09.2011 - 01.10.2011 28.45 aylýk kullaným ücreti
Aktývasyon Ücreti 21.94

Bende 20.09.2011 tarihinde bir dilekçe yazarak TURKNET adsl hattýmýn kapatýlmasýný yazdým.
Tekrardan beni arayarak kaparsan 150 tl ceza yersýn faturalandýrýp adresinize göndeririz dediler.Neye dayanarak bunu yapacaksýnýz sorduðumda elimizde Türknet adsl sözleþmeniz var ve onun 4.9 uncu maddesine dayanarak dediler. Sözleþme imzalýmý diye sorduðumda evet sizin imzanýz var dediler. Þözleþme örneðini isterseniz dilekçe yazýn mail adresi verin oraya yönlendirelim dediler. Þuan onu hazýrlýyorum.

1. TTNET müþteri hizmetleri diye arayarak beni aldattýlar.
2. Ellerindeki sözleþmede benim imzam olduðunu iddea ediyorlar ( böyle birþey imkansýz )
3. Benden kullanmadýðým bir aboneliðin parasýný veya cezasýný istiyorlar.
4. Benden aktivasyon ücreti istiyorlar.( ben rýzam dahilinde hiç bir abonelik kapattýrýp - açtýrmadým )

Sayýn avukatlar ne gibi bir yol izleyeceðim bu konuda þuan sözleþmeyi istiyorum. Eðer o sözleþmede gerçekten bir imza var ise ama bana ait deðilse ne yapmam gerekiyor.
Açýkçasý ben bunlardan nasýl kurtulacaðým?

Yardým ve emekleriniz için teþekkürler
Saygýlar

benim anladýðým kadarýyla dolandýrýcýlýk söz konusu savcýlýða suç duyurusunda bulunun.

evet geçtiðimiz günlerde bu firma tarafýndan bende arandým,ttnet dite söze girdiler,kampanyalardan bahsettiler bende faydalanmak istediðimi belirttim,sonra beni 2 ayrý yerden arayacaklarýný ilk arayan kiþinin abonelik içinonay isteyecegini 3 kere evet cevabý vermemi baþka biþey demeden kapanacaðýný sonrada eski aboneliðimin kapanmasý için bir çaðrý alacaðýmý bunada evet demem gerektiðini söyledi..2 dakika sonra bir telefon geldi onaylýyormusunuz diye direk sordu bende pardon hangi firmaydý tekrar edin deyince turknet cevabýaldým hemen hayýr kabul etmiyorum diyip kapadým..burada çok tuhaf iki þey var bu adamlar ttnet abone numarama kadar nerden buluyorlar??? aboneliðimi telefonda verdiðim evet ve hayýr yanýtlarýna kendileri soru ekleyip istedikleri gibi açma kapama yapýyorlar çünki sesli teyit almýþ oluyorlar bu nitelikli bir dolandýcýlýk deðilmidir????

türk telekom iss de ana daðýtýcýdýr. T.C devletinden lisansý almýþtýr.


Türk telekomu ise ev türü telefon daðýtýmýda yapar. Onu diðerleri ve cep telefonu gsm þirketleri yapamaz.

ttnet , turknet , doping , superonline , smile ve biri bunlar ise turktelekomun alt yapýsýný kullanarak insanlara internet daðýmýtýný yapan issfirmalardýr. ayrýca bazýlarýnýnda kendine ait kablolama ve uydu ile internet eriþim vb hizmetleride vardýr.


adsl pazarý olarak en son 6.700.000 civarý adsl türü baðlantý yapan türkiye geneli abone sayýsý vardýr.
Bunlarýn yüzde olarak pazar paylarýný görebilirsiniz.



http://b1109.hizliresim.com/11/9/22/1271.jpg




Buradan iss pazarýný görebilirsiniz.

http://www.tk.gov.tr/kutuphane_ve_ve...caylik11_1.pdf

--

Türknetin yaptýðý biraz bana saçmalýk geldi. Millet þimdi bunlarý pek bilmediði için ttnet ile türkneti birbirine karýþtýrýyor. Ayný firma sanan bile var.

Halbuki ikiside ayrý firmalardýr ve iss pazarýnda birbirleri ile rekabet halindedirler.

TTnetin hattý kullanýcý onayý olmadan kapatmasý olmaz. Abonelik iptali gereklidir.

Kullanýcý turkneti kabul edince ses kayýtýný delil olarak gösterip acaba ttnetin Aboneliðini otomatikman iptal ettirip kendileri baðlantýya geçebiliyorlarmý orasý biraz boþluk kalmýþ sanki.

Bu durumda hali ile ttnetde aboneye taahhütlü bir internet hizmeti veriyorsa taahhütünü yerine getirmedi diye artýk kendine göre þartlarý ne ise sözleþmede geçen þartlar her ne ise ona göre aboneye bir ceza kesebilir . TTnet tahhütü yerine getirmezsek ne tür ceza kesebilir bir incelemek lazým.

Burada bu olaydan vazgeçersek bu sefer turknet benden abonelik kabul ettin. ( büyük ihtimal taahhütlü aboneliktir. ) iptal edersen 150 tl alýrým diyormuþ.

Turknet Abone sözleþmesi.

http://adsl.turk.net/sozlesme/ADSL_A..._Hizmetler.pdf


TTNET abone sözleþmesi

http://www.ttnet.com.tr/i/Assets/doc...SOZLESMESI.pdf


Arkadaþ biz bunlarý hiç okumuyoruz ki. Bu maddelerden birisinde abone 3 ay sonra atletini , donunu ve kilodunu vericek deseler onuda alýrlar bizden.

Bu arada ttnetin yeni abonelere avantaj saðlamasý ve eski kullanýcýlara hala yüksek fiyattan hizmet vermesi sebebi ile eski aboneler imzalý dilekçe ile ttnete baþvurup aboneliklerini bunu gerekçe göstererek tek taraflý iptal edebiliyorlarmýþ.

incelemek lazým.

http://www.internethaber.com/news_detail.php?id=101724


Ama ortada iss lerin ticari savaþý yüzünden maðdur olan daha bir çok abone olacaða benziyor.

turknet bu þekilde 20.000 kiþi ile görüþse ve daha sonra aboneliklerini iptal ettirmek istese bu 20.000 kiþi ben gene ttnetde kalýyým dese

20.000 * 150 tL = 3.000.000 TL kasasýna para girer veya 20.000 abone daha kazanmýþ olur kendi geliri artar.

Çok acaip iþler. Büyük firmalar nasýl para kazanacaklarýný þaþýrmýþlar.

arayanlar turk telekom un taþeron firmalarýdýr..
devamlý taciz edercesine ararlar..
dolandýrýcýlýk var mý yok mu bilemem...
buna "adsl çýkmazý" deðil de "adsl kumpasý " diyebiliriz...