Alıntı:
senoleker rumuzlu üyeden alıntı
Sayın @MahmutDemirkiran;
Korkarım verdiğiniz bilgilerde sorun var.
1-Mağazadan alınmış bir ürünü "beğenmedim" diye 7 gün içinde değiştirme hakkınız yoktur.
2-Hele hele bunu 7 kere yapabileceğiniz gibi bir şey hiç yoktur.
3-Garanti belgesini siz imzalamazsınız, satıcı imzalar.
4-Garanti belgesinde "su geçirmez", "yırtılmaz" yazmaz. Bunlar reklamlarında, broşürlerinde veya kullanım kılavuzunda yazar. Bu yüzden bir mal satın alırken bu belgeleri de muhakkak alıp garanti süresi içinde muhafaza etmelisiniz. Örneğin ben aldığım 2.000 liralık bir tıbbi cihazı aldıktan 5 ay sonra feri verip parasını alırken kullandığım belge, malın BROŞÜRÜ idi.
5-Mal isterse 5 lira olsun bütün bu haklarınız vardır. 200 lira gibi bir sınır yoktur. Tüketici hakem heyeti kararı ile 50 liralık bir mikseri satın aldıktan 1,5 yıl sonra iade edip paramı geri aldım.
Sayın senoleker 1-2-3-4 de bahsettiğiniz konuları örnek olması açısından verdim.
200 lira sınır olayı ise bir insan olarak 2011 senesi itibari bu fiyattan aşağısına garanti aramak gereksiz onu belirttim. Tabi herkesin ekonomik durumu farklıdır.
Benim aldığım ürün 150 tl dır ve 2 sene garantilidir. Fakat ben bunu 1,5 sene kullanmışımdır fabrika hatasından kaynaklansa bile bundan fayda sağlayamadı isem ben önemsemem. Ama 2.000 TL bir ürün almışımdır ve garanti süresi 2 senedir. 1,5 sene kullanmışımdır , benden kaynaklanmayan bir hatadan dolayı üründen verim alamıyorsam onu garantisi olduğu için tamir ettirme veya ürün değiştirme yoluna bile gitmek isterim. Anlatmak istediğim olay 200 tl dan aşağı ürünlerde o kadar pek fazla garantiye dikkat etmemenizdir. Tabi ürün 200 tl olurda 2 sene garantisi varda fakat alıpta 10 gün sonra bozulursa o ayrı o zaman gene gidin hakkınızı arayın derim.
Ben genelde 400 e yakın bütün ürün çeşitlerinin kullanım sürelerini bildiğim ve insanların gelirine göre bunları değiştirme sürelerini bildiğim için o konuda biraz daha geniş ve rahat davranırım. Ama herkes bilmediği için ve gelir durumlarıda farklı olduğu için 50 tl lık üründe bile git gel yapıp garanti süresince değiştirilmesini tamir edilmesini isteyebilirler. Konu geniş bir ürün yelpazesini taşıdığı için daha fazla yazmaya gerek yok.
Kimisi salla gitsin der yeteri kadar üründen verim aldım der , kimiside hayır salla gitsin demicem kanuni haklarımı sonuna kadar kullanıcam der. Birazda kişiden kişiye göre değişir bu durumlar.