Müşteri gizliliği ihlali
1997 yılından bu yana turkcell de aldığım hatlarımı kullanmaktayım ayda ortalama 200 tl fatura ödeyen ve bu hatlar üzerinden turkcellden çeşitli kampanyalarda cihaz alan bir kullanıcıyım yaşadığım olay traji komik tüm turkcellde bulunması gereken hesap bilgilerimin 4440532 müşteri hizmetleri tarafın tanımadığım bir kişiye verilmesi bu kişinin beni cep numaraları ev telefonum iş telefonum gibi bilgileri turkcellden alarak hattın kendisine ait olduğunu idda etmesi ağza alınmayacak küfürler etmesi buarada müşteri hizmetlerini arayarak bu hattın kime ait olduğunu defalarca sorduğumda size ait bu kişiler dolandırıcı olabilir lütfen dikkat edin şeklinde beni uyardılar konuştuğum tüm temsilcilerin isim ve sicil numaralarını aldım aynı zamanda bu konuşmalar devam ederken ordu ilinden arayan vatandaş ve ordu aybastı ilçesi turkcell bayii vergisini faturalarını ödediğim 10 yılın üzerinde kullandığım hattı kapatma talebi yapmış ve hattımı kapattırmıştır benim taleplerimi 48saat mesai saatleri içinde diye beni oyalayan turkcell hattın sahibi olmayan kişinin talebiyle hattımı kapatmıştır.budurumda nasıl bir dava açmalıyım ceza davası açablirmiyim vetazminat davasıda