Digitürk iade edilmemiş cihaz ile ilgili icra takip başlatmak üzere
Merhaba ,
Forum içerisindeki aramalarım sonucu bir konu bulmuştum fakat eski olduğu için sanırım soruma cevap alamadım. Daha önce hiç mahkeme ile işim olmadığı için bu tip konulara çok uzağım. Yardımcı olursanız sevinirim.
Benim de problemim şöyle ; 2005 yılında aboneliğine başladığım digitürk üyeliğimi taşınma sebebi ile 2007 yılında kapattırmak için müşteri temsilcisi ile telefonda görüştüm. Kendisi yeni taşınacağım yerde kullanırım diye üyelik iptali yerine üyelik dondurmasını tavsiye etti. Fakat eksik bilgilendirme sonucu (kötü niyet aramıyorum) bilgim dahilinde olmadan dondurulan üyeliğim tekrar aktif olmuş ve izlemediğim 1 ay bana fatura edilmişti. Telefonuma gelen Fatura bilgilendirme mesajı ile öğrendiğim borcu , tekrar müşteri hizmetlerini arayarak doğruluğunu teyit ettim ve izlemediğim bir aylık faturanın iptalini istedim kabul etmediler uzun süre tartıştık yinede faturayı benden tahsil ettiler. Akabinde üyeliğimi derhal iptal ettirdim.
Uzun süre ailevi problemlerden dolayı yeni bir eve taşınamadım ve dekoder ile birlikte kumanda ve kartı iade edemedim. Daha sonra digitürk müşteri temsilcisinden bir telefon aldım ekipmanı teslim etmemi istediklerini belirten bir telefon görüşmesi yaptık , ben cihazları teslim etmeyi kabul ettim , fakat müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine bulunduğum yerin 45 km uzağında bulunan Ümraniye de bir bayiyi adres vererek ekipmanı buraya teslim etmem gerektiğini söyledi. Bu adresin dışında alternatif başka bir yere teslim edemeyeceğimi söyledi. Bende kendilerine bu adrese gidemeyeceğimi açık bir dil ile belirttim ve kolaylık sağlamalarını bulunduğum yere yakın bir yere teslim edebileceğimi söyledim.
Bu şekilde 2-3 telefon görüşmesi bir buçuk haftalık periyotlar ile devam etti akabinde de son buldu. Bir daha aramadılar.
Yıl 2009 tekrar üye oldum ve bugüne kadar üyeliğim devam etmektedir. Üyelik eşimin adına fakat teknik konulardan daha iyi anladığım için benim telefon numaram ile üye olduk. 2 hafta önce beni Iskenderundan Naim Gökpınar avukatlık bürosundan avukat asistanı olarak kendini tanıtan Saniye Hn. aradı. Benim dosyamın kendilerinde olduğunun ve 1280 TL 'lik bir borcumun olduğunu bunu ödemez isem icra takip başlatacaklarını belirtti. Konu benim ekipmanı 2007 yılında teslim etmediğim için dekoder ücreti 250 TL + 450 TL teslim etmediğim için ceza + 5,38 TL fatura + faizler ve masraflar adı altında toplamda 1280 TL 'lik borcum olduğu ve icralık olabileceğimi bu borcu ödeyip ödemeyeceğim idi. Bende telefonda bu tip bir mebla benden istemelerinin abes olduğunu bana yazılı bildiri göndermelerini istedim fakat buna yanaşmadılar. Digitürkü aradım teyit aldım gerçekten avukatlık olmuştum. Avukat asistanı ile olan daha sonraki konuşmalarımızda ekipmanı teslim edersem 250TL lik bir indirime gideceklerini ve eğer istersem 2 taksit halinde kalan borcu ödeyebileceğim , kredi kartına vade farklı ile ödeme yapabileceğimi belirttiler. Ekipmanı dün teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde belge var. Bu durumda takip etmem gereken durum ve yol nedir ? Bu borcu ödemek zorunda mıyım ? Digitürk üyesi olduğum halde bu durum 2007 den beri bana bilgisi verilmediği gibi neredeyse 5 yıllık faiz ödemek zorunda bırakılıyorum. Sonuçta daha önce bilseydim ekipmanı teslim eder faiz işlenmesine engel olurdum. Digitürk burada bilgilendirmeyerek ellerinde bütün iletişim bilgilerim olduğu halde , durumdan yararlanmamış mıdır ? Dosyam daha icraya verilmedi avukat elinde borç ödendiği taktirde icraya verilmeyeceği bilgisini aldım.
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.
Forum içerisindeki aramalarım sonucu bir konu bulmuştum fakat eski olduğu için sanırım soruma cevap alamadım. Daha önce hiç mahkeme ile işim olmadığı için bu tip konulara çok uzağım. Yardımcı olursanız sevinirim.
Benim de problemim şöyle ; 2005 yılında aboneliğine başladığım digitürk üyeliğimi taşınma sebebi ile 2007 yılında kapattırmak için müşteri temsilcisi ile telefonda görüştüm. Kendisi yeni taşınacağım yerde kullanırım diye üyelik iptali yerine üyelik dondurmasını tavsiye etti. Fakat eksik bilgilendirme sonucu (kötü niyet aramıyorum) bilgim dahilinde olmadan dondurulan üyeliğim tekrar aktif olmuş ve izlemediğim 1 ay bana fatura edilmişti. Telefonuma gelen Fatura bilgilendirme mesajı ile öğrendiğim borcu , tekrar müşteri hizmetlerini arayarak doğruluğunu teyit ettim ve izlemediğim bir aylık faturanın iptalini istedim kabul etmediler uzun süre tartıştık yinede faturayı benden tahsil ettiler. Akabinde üyeliğimi derhal iptal ettirdim.
Uzun süre ailevi problemlerden dolayı yeni bir eve taşınamadım ve dekoder ile birlikte kumanda ve kartı iade edemedim. Daha sonra digitürk müşteri temsilcisinden bir telefon aldım ekipmanı teslim etmemi istediklerini belirten bir telefon görüşmesi yaptık , ben cihazları teslim etmeyi kabul ettim , fakat müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine bulunduğum yerin 45 km uzağında bulunan Ümraniye de bir bayiyi adres vererek ekipmanı buraya teslim etmem gerektiğini söyledi. Bu adresin dışında alternatif başka bir yere teslim edemeyeceğimi söyledi. Bende kendilerine bu adrese gidemeyeceğimi açık bir dil ile belirttim ve kolaylık sağlamalarını bulunduğum yere yakın bir yere teslim edebileceğimi söyledim.
Bu şekilde 2-3 telefon görüşmesi bir buçuk haftalık periyotlar ile devam etti akabinde de son buldu. Bir daha aramadılar.
Yıl 2009 tekrar üye oldum ve bugüne kadar üyeliğim devam etmektedir. Üyelik eşimin adına fakat teknik konulardan daha iyi anladığım için benim telefon numaram ile üye olduk. 2 hafta önce beni Iskenderundan Naim Gökpınar avukatlık bürosundan avukat asistanı olarak kendini tanıtan Saniye Hn. aradı. Benim dosyamın kendilerinde olduğunun ve 1280 TL 'lik bir borcumun olduğunu bunu ödemez isem icra takip başlatacaklarını belirtti. Konu benim ekipmanı 2007 yılında teslim etmediğim için dekoder ücreti 250 TL + 450 TL teslim etmediğim için ceza + 5,38 TL fatura + faizler ve masraflar adı altında toplamda 1280 TL 'lik borcum olduğu ve icralık olabileceğimi bu borcu ödeyip ödemeyeceğim idi. Bende telefonda bu tip bir mebla benden istemelerinin abes olduğunu bana yazılı bildiri göndermelerini istedim fakat buna yanaşmadılar. Digitürkü aradım teyit aldım gerçekten avukatlık olmuştum. Avukat asistanı ile olan daha sonraki konuşmalarımızda ekipmanı teslim edersem 250TL lik bir indirime gideceklerini ve eğer istersem 2 taksit halinde kalan borcu ödeyebileceğim , kredi kartına vade farklı ile ödeme yapabileceğimi belirttiler. Ekipmanı dün teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde belge var. Bu durumda takip etmem gereken durum ve yol nedir ? Bu borcu ödemek zorunda mıyım ? Digitürk üyesi olduğum halde bu durum 2007 den beri bana bilgisi verilmediği gibi neredeyse 5 yıllık faiz ödemek zorunda bırakılıyorum. Sonuçta daha önce bilseydim ekipmanı teslim eder faiz işlenmesine engel olurdum. Digitürk burada bilgilendirmeyerek ellerinde bütün iletişim bilgilerim olduğu halde , durumdan yararlanmamış mıdır ? Dosyam daha icraya verilmedi avukat elinde borç ödendiği taktirde icraya verilmeyeceği bilgisini aldım.
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.