Hediye çekiyle alýnan ürünün para iadesi veya farklý bir ürün alma talebim

Derdimi þöyle izah edeyim 2010 aðustos ayýnda vodefonun vodem kampanyasýna 2 sene taahhüt vererek abone oldum onlarda bunun karþýlýðýnda 1000 liralýk çek vererek teknosadan istediðim ürünü alacaðýmý söylediler bende hp marka bi bilgisayar aldým 1278 liraya 1000 lirasýný bu çeki vererek ödedim 278 lirasýnýda peþin paramla neyse gel zaman git zaman laptopum 3 defa ayný arýzayý verdi 3 kere garantiye gitti hp yetkilileriyle görüþtüm ben artýk istemiyorum gerekeni yapýn dedim onlarda bana teklif sunacaklarýný söylediler benim laptopun ayný modelden üretilmiyormuþ özellikleri benzer hatta düþük ve fiyatýda 1060 lira civarýnda yeni laptop yollayacaklarýný söylediler kabul etmedim paramý istiyorum dedim bu sefer 278 lira ödeyeceklerini söylediler sebebini sorunca 278 lira ödemissiniz dediler ben cevap olarak 1000 lira çek verdiðimi ve istesem onlarýn laptobunu deðilde teknosadan buzdolabý televizyon yada samsung marka laptop veya toshýba laptop alabileceðimi söyledim sinirlendim ve telefonu kapattým maðdur durumdayým ne yapabilirim yardýmcý olursanýz çok sevinirim yarýn tekrar arayýp görüþecem buyrun faturamýda siteye ekliyorum biraz silik çýktý tarayýcýdan buyutürseniz daha net görürsnüz yardýmlarýnýza ihtiyacým var huhuhi hakkým nedir


http://666kb.com/i/bt5i0og78zbnzia26.jpg

para iade talebinizi hpye deðilde teknosaya yaparsanýz ne gibi cevap alýyorsunuz.

Hpye yönlendiriyorlar zaten hp dirk kendisi ilgileniyor sistemleeri öyle sanýrým benim hukuki hakkým nedir bu konuda

Deðerli uzman arkadaþlarýn görüþlerini bekliyorum sabah 11 de teknosaya gittim hpde çalýþan koordinatörle görüþtüm 19:00 kadar ordaydým ama bi netice alamadým hpdeki koordinatör çatlattý artýk beni sinirden düþünsenize 1300 liralýk mal almýssýnýz 270 lira para iadesinden bahsediliyor lütfen yardýmcý olurmusunuz uzman arkadaþlarýn bilgisine ihtiyacým var

faturada ne yazarsa odur.. 1000 tl lik hediye çekini verenden iste paraný ya da al düþük sistem bilgisayarý kullan.. karmaþýk ve dalgalý hak aramak malesef sonuçsuz kalýyor.. kýsacasý alavera iþlerden uzak durmak gerekiyor.

Kardeþ ben anlatamadým heralde olayý çek hediye çeki deðil benim teknosada istediðim ürünü almak için kullanabileceðim bi çekdi para yerine geçiyor anlýyacaðýn vodefondan aldýðým 1000 tllik çek söyle anlatayým normalde vodem yani býn 5 gb lýk fiyatý aylýk 35 lira ben 2 yýl tahahütname verdim vodafone ve aylýk 75 lira ödüyorum 40 lira fazla para ödüyorum aylýk sana 12 ayda 480 lira yapar 24 ayda 960 anlýyacaðýn vodefone 1000 liralýk çeki bana babasýnýn hayrýna vermedi 960 lira ekstra para ödemiþ oluyorum avantajý ne ben 1277 lirayý peþin deðilde 270 lirasýný peþin 1000 lirasýný 24 ayda ödeyeceðim þimdi durumu anlamýþsýndýr sanýrým hp aldým ama ben toshibada alabilirdim yada arçelik çamaþýr makinasý zaten teknosadan kaynaklý problem yok hp sorun çýkarýyor þöyle düþün teknosa hpden ürün alýyor deðilmi bunun karþýlýðýnda para ödüyor hp firmasýna benim ürünü 1277 liraya bana sattýysa 1000 liraya hpden aldýðýný düþün sonuçta para ödenmiþ alavere demiþsin ama paramýzla rezil oluyoruz anlýyacaðýn düsük model al kullan demiþsin sen olsan kabul edermiydim bu iþin kanunu nizamý var elinde ayný ürün varsa ayný ürünü göndermek zorunda eðer yoksa eþdeðer yada daha yüksek model göndermek zorunda çeki veren vodefone firmasý adamlar bana nakit para vermiþ ben kullanmýþým sorun onlardan kaynaklý deðil kardeþ olay þu hpnin bana önerdiði ürün aþaðý yukarý 1100 lira civarýnda ödemek istediði tutar çeki çýkýnca 277 lira bu firma para vermek istemiyor bana önerdikleri ürünü kakalamaya çalýþtýlar ben kabul etmeyince iþi zora sokup 277 liradan bahsetmeye baþladýlar bana baþka ürün verin desem belki bi kademe daha üst model ürün önereceklerdi ama tutumlarýný hiç beðenmedim ve hakkýmý aramak istiyorum eðer bu 1000 lira benim hakkým olmasa bu adamlar afedersin ama enayi deðiller 1100 1200 liralýk ürün göndermeya kalksýnlar 277 liramý yollar yada o deðerde ürün göndermeyi teklif ederlerdi benimde bu hukuk platformuna konuyu açmamýn sebebi kötü muameleye maruz kaldýðýmdan dolayý ne yapacaðýmý buradaki uzman avukat arkadaþlarýn ve senin gibi kýdemli üye arkadaþlarýn bilgisi ve yardýmýyla bu kötü muameleye nasýl itiraz edebilirim onu öðrenmek benim yerime kendini koy baþýmdan geçenleri yaþadýðýný düþün sen nasýl bi yol izlerdin deðerli arkadaþlar yardýmlarýnýzý ve önerilerinizi bekliyorum

senin uðraþmana gerek yok arkadaþým. ver dilekçenin bulunduðun yerdeki tüketici hakem heyetine. haklýysan söke söke alýrsýn paraný, yok deðilsen ya deðiþimi kabul edeceksin yada 280 liranýn geri alacaksýn

arkadaþým 280 tl iade edemezler bu sorun teknosayla hp arasýnda ya teknosa verecek 280 tl nin üstünü yadahp aralarýnda halletmeleri gerekir.
hakem heyetine git mutlaka alýrsýn paraný benimbir arkadaþým 4 kez deðiþtirdi her seferindede aldý parasnýn eksiksiz. her seferinde hediye çeki verdiler oda kullandý .seninle alakasý yo sen 1300 tl ni sökeköke alýrsýn.

Çok teþekkürler kardeþim bende hakem heyetine þikayette bulundum bekliyorum verecekleri kararý inþallah dediðin gibi olur ya paramýzý yada ürünümüzün iadesini alýrýz

yoksa ne tüketici hakký kalýr nede garantinin bi anlamý.....