Kusurlu mal eşyama zarar verdi
Merhabalar.
Yaklaşık 1 ay önce kızımın oyuncağı için panasonic marka 4 adet pil aldım. Pillerden biri koltuklarımızın üzerine aktı, elimizden geldiğince silmeye çalıştık fakat geçmiyor. Markanın türkiye distribitörünü aradım, daha önce böyle bir olayla karşılaşmadıklarını, elimdeki kusurlu pili onlara incelemem için göndermemi, yerinede yeni pil vereceklerini söylediler. Ben de elimde 1 adet kusurlu pil olduğunu ve bunu delil olarak saklayacağımı onlara gönderemeyeceğimi, ayrıca zararımın karşılanmasını veya eşyalarımın temizlenmesi için bir temizlik şirketi göndermelerini talep ettim.
Onlarda ürünü incelemeden bir yorum yapamayacaklarını, bu pillerin oyuncaklar için iyi bir performans göstermediğini belirttiler ve artık maillerime cevap yazmıyorlar. Fakat bununla ilgili pillerde ne bir uyarı nede bir kullanım klavuzu var.
şimdi izleme gereken süreç ne olmalıdır. davamda yapacağım masraf ne olur zararımı karşılayabilirmiyim. kusurlu pil elimde ve koltuklarımızdan lekeler geçmiyor.
yardımcı olursanız sevinirim.
Yaklaşık 1 ay önce kızımın oyuncağı için panasonic marka 4 adet pil aldım. Pillerden biri koltuklarımızın üzerine aktı, elimizden geldiğince silmeye çalıştık fakat geçmiyor. Markanın türkiye distribitörünü aradım, daha önce böyle bir olayla karşılaşmadıklarını, elimdeki kusurlu pili onlara incelemem için göndermemi, yerinede yeni pil vereceklerini söylediler. Ben de elimde 1 adet kusurlu pil olduğunu ve bunu delil olarak saklayacağımı onlara gönderemeyeceğimi, ayrıca zararımın karşılanmasını veya eşyalarımın temizlenmesi için bir temizlik şirketi göndermelerini talep ettim.
Onlarda ürünü incelemeden bir yorum yapamayacaklarını, bu pillerin oyuncaklar için iyi bir performans göstermediğini belirttiler ve artık maillerime cevap yazmıyorlar. Fakat bununla ilgili pillerde ne bir uyarı nede bir kullanım klavuzu var.
şimdi izleme gereken süreç ne olmalıdır. davamda yapacağım masraf ne olur zararımı karşılayabilirmiyim. kusurlu pil elimde ve koltuklarımızdan lekeler geçmiyor.
yardımcı olursanız sevinirim.