Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

25 g�nd�r kargom teslim edilmedi

28-03-2011 08:23:19 baldakituz #

25 g�nd�r kargom teslim edilmedi

03.03.2011 tarihinde aras kargo bitlis/tatvan �ubesine i�inde bilgisayar�m olan paketimi istanbulda HP servisine teslim edilmek �zere verdim fakat �zerinden 25 g�n ge�mesine ra�men kargom ne kar�� tarafa teslim ediliyor nede bana geri d�n�yor kargo ile g�r��t��m�zde istanbulda kervan �ubesi ad�nda bir �ubede bekletildi�ini ve teslim edilece�ini s�yl�yorlar fakat 25 g�nd�r neden teslim edilmedi�ini hi� bir surette a��klayam�yorlar bu durumda ne yapabilirim nereye ba�vurabilirim bana fikir verebilirimisiniz?�imdiden te�ekk�r ediyorum...

28-03-2011 09:15:54 alptis #

Cevap: 25 g�nd�r kargom teslim edilmedi

Merhaba,

Hp ile 2 hafta �nce ya�ad��m bir �rne�i anlatay�m belki sizin konunuzla alakal� olmayabilir ama fikir verebilir..
Hp bu tarz servise g�nderilecek �r�nleri ya elden servis noktalar�na teslim al�yor yada siz onlara toplama ihbar� b�rak�yorsunuz onlar size kargoyu g�nderip kargo personelinin getirdi�i �zel koli ve g�rsel olarak �r�n�n hasar kontrol� sonras� teslim al�yorlar.

E�er ki siz, HP ile temasa ge�meyip g�nderdiyseniz muhtemelen bunun i�in kargo servise g�t�r�yor, serviste teslim alm�yor olabilir.

28-03-2011 09:30:23 baldakituz #

Cevap: 25 g�nd�r kargom teslim edilmedi

servis �zel servis oldu�undan b�yle bir olas�l�k yok hem kar�� taraf almasa bile bana 3 g�n i�inde geri g�ndermeleri gerek kargomu...

28-03-2011 22:34:02 T�ketici Dostu-175- #

Cevap: 25 g�nd�r kargom teslim edilmedi

Kargo, hizmet sekt�r�ne girer. Sizin olay�n�z T�ketici Kanunun 4/a maddesini kapsar. Yani ay�pl� hizmet �eklinde.
Yanl�z burada ay�pl� hizmetin tam olu�abilmesi i�in "30 i� g�n�n�" beklemeniz gerekmektedir. Mesela, 03/03/2011 tarihinde bilgisayar�n�z� kargoya teslim ettinizse, 8 Nisana kadar demektir.
E�er bilgisayar�n�z 8 Nisana kadar herhangibir geli�me olmadan kargo da tutulursa siz Ay�l� Hizmetten dava a�abilirsiniz. E�er siz b�y�k�ehirde ikamet ediyor ve bilgisayar�n�z 2.693,78 TL den a�a�� ise Bulundu�unuz yerdeki THH ne ba�vurabilirsiniz. Yok B�y�k�ehirde ikamet etmiyorsunuz ama bilgiayar�n�z�n bedeli 1.0031.00 den b�y�kse T�ketici Mahkemesine (avukat tutman�zda yarar var) ba�vurabilirsiniz. Bu k�sm� bulundu�unuz yerdeki THH ne ba�vurarak netle�tirebilirisniz.
Bu arada bir iadeli taahh�tl� bir mektup atarak ba��n�zdan ge�en olaylar� k�saca anlatarak s�zkonusu kargonun genel m�d�rl��ne dilek�e yazarak durumunu soraman�zda yarar var. B�yle yapt��n�zda ileride olu�abilecek mahkeme durumlar�nda �ne ge�ebilirsiniz.
mesela ��yle bir dilek�e yazabilrisiniz.
�u �u tarihte alm�� oldu�um Bilgisayar�m� tamir ama�l� olarak, 03.03.2011 tarihinde aras kargo bitlis/tatvan �ubesine i�inde bilgisayar�m olan paketimi istanbulda HP servisine teslim edilmek �zere verdim fakat �zerinden 25 g�n ge�mesine ra�men kargom ne kar�� tarafa teslim ediliyor nede bana geri d�n�yor kargo ile g�r��t��m�zde istanbulda kervan �ubesi ad�nda bir �ubede bekletildi�ini ve teslim edilece�ini s�yl�yorlar fakat 25 g�nd�r neden teslim edilmedi�ini hi� bir surette a��klayam�yorlar. Bu itibarla, S�zkonusu kargomun kargo �zerinde yazan adresine ivedi olarak g�nderilmesini, m�mk�n olmuyor ise taraf�ma �creti ile beraber geri iade edilmesi, buda m�mk�n olmuyor ise (kayboldu�unu d��n�yorum) bilgisayar�m�n fatura �cretinin taraf�ma verilmesini, i� bu dilek�eminde elinize tebli� edildikten 7 g�n i�inde taraf�ma cevap verilmesini ve i� bu dilek�emin T.C Mahkemelerinde ve di�er mercilerde delil olarak kullanaca��m hususunda ikaz ve ihtar ederim.
Ekler : bilgisayar�n fatura fotokopisi
kargo fi�i fotokopisi
�Eklinde bir dilek�e yaz�p iadeli taahh�tl� ARAS HOLD�NG A.�. R�zgarl�bah�e Mah. Yavuz Sultan Selim Cad. Aras Plaza No:2, Kavac�k, Beykoz 34805 �STANBUL g�ndermenizde yarar var. Bu tip durumlar bir �e�it altyap� olu�man�za neden olur.
Not:Aras Kargonun baz� kampanyalar� olabilir mesela yurt i�i �ukadar g�nde gider diye taahh�tte bulunabilir bu tip yaz�lar�da dilek�enizde ekleyebilrisiniz.

29-03-2011 07:38:21 baldakituz #

Cevap: 25 g�nd�r kargom teslim edilmedi

Verdi�iniz ayd�nlat�c� bilgilerden �t�r� te�ekk�r ederim fakat olay d�n ak�am itibar� ile farkl� bir boyut kazand� ��yleki;kargo �irketi benim i�inde bilgisayar�m olan paketimi kaybetti�ini kabul etti ve zarar�m�n tazmin edilmesi i�in benden evraklar istediler bilgisayar�m�n faturas� v.s gibi bu evraklar�n hepsi bende mevcut kar�� tarafa ibraz edece�im fakat endi�em �u ki;fatura bedelini taraf�ma �derlermi?��yle bir d��ncemde var fatura bedelini bana �deseler bile sonu�ta i�inde �ahsi bilgilerimin oldu�u bilgisayar�m� kaybettiler bunun i�in kargo �irketine tazminat davas� a�abilirmiyim?a�arsam sonucu ne olur bi tahmini olan varm� ve bu tazminat davas� s�reci nas�l ba�lat�l�r bana yard�mc�� olabilirmisiniz?ilk defa b�yle bir olayla kar��la��yorum hepinize �imdiden te�ekk�r ederim.

29-03-2011 09:03:24 T�ketici Dostu-175- #

Cevap: 25 g�nd�r kargom teslim edilmedi

Evet aynen d��nd��m gibi olay cereyan etmi�. Kargo kayb�n� telafi edecek olmas� sonu� itibariyle iyi bir durumdur. �imdi yapman�z gereken �nemli durum Kaybetilen bilgisayar hakk�nda Tutanak tutulmas�d�r. Tutana��n�z� al�n�z.
Di�er taraftan tazminatla alakal� duruma gelirsek,
4077 say�l� T�ketici Kanunun 4 �nc� maddesinde "... T�ketici se�imlik haklar�ndan biri ile birlikte ay�pl� mal�n neden oldu�u �l�m ve/veya yararlanmaya yol a�an ve/veya kullan�mdaki di�er mallarda zarara neden olan hallerde imalat��-�reticiden tazminat isteme hakk�na da sahiptir." denilmektedir.
Dikkat edilirse �l�m ve yararlanmadan bahsediliyor. Sizin durmunuzda �yle bir durum yok. Zaten siz bilgisayar�n�z�n �cretini almakla hakk�n�z� al�yorsunuz. Diyelim ki siz bilgisayar�n�z� tamire verdiniz ve evinize kurdunuz ve bir nedenden dolay� patlama oldu ve yararland�n�z burada "doktor raporu" ile bir tazminat do�abilirdi.
Tabi bunlar benim g�r��m. Siz avukat ile bu konuyu g�r��ebilirsiniz ama 4077 kanunun 4 �nc� maddesi �er�evesinde tazminat�n nas�l al�naca�� yaz�lmaktad�r.

26-12-2015 18:14:53 tearlach #

Cevap: 25 g�nd�r kargom teslim edilmedi

Alıntı:

T�ketici Dostu-175- rumuzlu �yeden al�nt�

Diyelim ki ma�durun bilgisayar�nda bas�ma haz�r bir kitap vard�. Ya da bir projeye dair dok�manlar� duruyordu. Veya �ocuklu�undan beri saklad�� t�m foto�raflar bu bilgisayardayd�. T�m bu �artlar alt�nda da m� manevi tazminat isteyemiyor? E�er ger�ekten isteyemiyorsa b�y�k s�k�nt�lar i�indeyiz demektir.

25 g�nd�r kargom teslim edilmedi