Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

�ehirleraras� otob�s i�letmecili�i hakk�nda

16-03-2011 15:25:20 hukukmeraki #

�ehirleraras� otob�s i�letmecili�i hakk�nda

...Turizm'den �stanbul’dan Ankara'ya gitmek i�in 17:00 Dudullu kalk�� biletini ald�m. Ama pi�man oldum. Bilet piyasadan pahal�. �stanbul ve Ankara'daki plan�m� 17:00'de otob�se binecek �ekilde yapm��t�m. Otob�s�n kalkmas�na 2 saat kala Varan turizm arad� ve binece�im 17:00 otob�s�n�n teknik ar�zadan dolay� iptal edildi�ini s�yledi. Bir sonraki otob�s icin �stanbul trafi�iyle u�ra�arak 18:15'de Varan Dudullu tesisine geldim. Tesiste ar�zan�n ne oldu�unu bilen yok? Bileti 1 g�n �nce internetten ald��mda sadece 1 bilet sat�lm��t�. Fazla bilet sat�lmay�nca seferi iptal edildi. Teknik ar�za yalan�yla seferin iptal edilmesiyle Ankara’ya gece ge� gelince ma�dur oldum.
Kar edemeyece�i i�in Varan kafas�na g�re sefer iptal ediyor.

Sonu�ta Ankara’ya gece 00:30’da ge� geldim. Dolmu� otob�s 23:30'dan sonra yok, semt servisi de yok. Eve 2 TL’ye ula�abilecekken, 35 TL taksi paras� vermek zorunda kald�m, zaman sinir kaybettim.

Sehirleraras� OTOBUS B�LET�N� �MZALADIGINIZDA ARKASINDA YAZAN SARTLARI OKUDUNUZ MU?
Bu sartlar�n bir tanesi bir tanesi sacma geldi.

Otobus Biletinin arkasindada yer alan tasima sozlesmesinin 10. maddesinde KANUN VE YONETMEL�K GEREG� sefer ve fiyat tarifelerini �nceden haber vermeksizin degistirebilir. Tarife s�resi sonundaki tarife de�i�ikliklerinden do�an �cret farklar� a��k biletlerede uygulan�r. yazmaktad�r.

1- Onceden haber vermeden sefer ve tarife de�isikli�i yap�lamas� ile ilgili mevzuat nedir?
Onceden haber vermeden sefer de�i�ikli�i yapt�g� icin Firmay� Astideki Zab�taya sikayet ettim
112 TL ceza kestiler.

2- Onceden haber vermeden sefer de�i�ikli�i yapt�klar� icin Ulast�rma Bakanl�g� ceza kesiyormus.
Bilgisi olan varm�?

Ama esas sorunum 2 TL’ye ula�abilecekken, 35 TL taksi paras� vermek zorunda kald�m
taksi paras�n� nas�l alabilirim? :alala

Sorunsuz, iyi gunler. :ok

Hukukmeraki :)

17-03-2011 16:09:12 Av.Serkan Erol #

Cevap: �ehirleraras� otob�s i�letmecili�i hakk�nda

�ehirlerleraras� yolcu ta��mac�l�� yapan yetki belgeli firmalar Karayolu Ta��ma Kanunu y�netmeli�inin 58 ve 59. maddeleri gere�i zaman tarifelerine uymak zorundad�r. Zaman tarifelerini de�i�tirmek i�in uygulanacak usul kanunda g�sterilmi�tir. De�i�iklik yap�laca�� zaman ula�t�rma bakanl��n�n il m�d�rl�klerine ba�vurularak tarifeler de�i�tirilir. Firmalar bu de�i�iklikleri internet sitelerinde yay�nlamak zorundad�r. Y�netmelikteki s�re� uygulanarak usulune uygun bir de�i�iklik yap�lm��sa hukuki bir ihlal yoktur.

Ancak sizin durumunuzda zorunlu bir de�i�iklik g�r�lmekte (onlar�n iddias�) zorunlu hallerde de ta��y�c� firman�n sorumlulu�u yolcuyu gidece�i yere ula�t�rmakt�r. Konuya ili�kin zararlar�n�z� firmadan talep edebilirsiniz. Ancak mevzuatta ta��ma i�ine ili�kin uyu�mazl�klar�n Ticaret Mahkemelerinde g�r�lece�ine ili�kin d�zenleme var. T�ketici Hakem Heyetine ba�vurdu�unuzda ticaret mahkemesi yetkili �eklinde red ��kmaktad�r. Dava a�acaksan�z ticaret mahkemesinde a�mak durumunda kalacaks�n�z.

Benim �ahsi tavsiyem (firman�n ismi ne kadar editlenerek gizlenmeye �al��lm��sa da bir yerde unutuldu�u i�in) b�yle b�y�k firmalar�n m��teri hizmetlerine ba�vurman�z. Konuyu sakinlikle anlatman�z. e-mail olarak yaz�l� ba�vurursan�z daha kolay takip edilir. Yard�mc� olduklar�na bir �ok defa �ahit oldum. Bu konuda ma�dur edilece�inizi d��nm�yorum.

20-03-2011 23:29:06 hukukmeraki #

Cevap: �ehirleraras� otob�s i�letmecili�i hakk�nda

Say�n Erol, ilginize tesekkur ederim

Ticaret mahkemesine dava nas�l ac�l�r? (Dilekcesi, evrak i�leri, harclar, vb.)
Ticaret mahkemesine ac�lacak basit bir dava kim bilir kac y�l surer. :)

Firma'n�n subesine merkezine genel mudurulugune yaz�l� sozlu basvurdum ancak yetkileri hepsi birbirinden ilgisiz.
Sefer iptal etmeyi normal s�radan bir durum olarak gorup, umarsam�yorlar. Y�netmelikteki s�re� uygulanarak usulune uygun bir de�i�iklik yap�lmam�� otobusun kalmas�na 2 saat kala fazla bilet sat�lmad�g� �c�n otobus yolda kald� bozuldu yalan� ile sefer iptal edilmi�tir.

Zab�ta sikayet uzerine 112 TL ceza kesti. Ulast�rma Bakanl�g�da 1000 Tl civar� ceza kesiyormus.Ulast�rma Bak. basvurum henuz cevaplanmad�.

Neyse esas onemli olan diger vatandaslar�n kafas�na gore sefer iptal eden otobus firmalar� yuzunden magdur olmamas�, sirketin ismi silinmese iyiydi, diger vatandaslar bilsin, magdur olmas�n.

Otobus Biletinin arkasindada yer alan tasima sozlesmesinin 10. maddesinde KANUN VE YONETMEL�K GEREG� sefer ve fiyat tarifelerini �nceden haber vermeksizin degistirebilir. Tarife s�resi sonundaki tarife de�i�ikliklerinden do�an �cret farklar� a��k biletlerede uygulan�r. yazmaktad�r

Bu madde hangi kanun ve y�netmelik geregidir arad�m bulamad�m.
Bu madde hangi kanun ve y�netmeli�e uygundur, ahlak kurallar�na uygun bile degildir.
Bu madde otobus firmas�na suistimal, keyfi davranma hakk� vermektedir.

Acaba her otobus firmas�nda benzer madde var m�d�r?

Tesekkur ederim,iyi gunler.

Hukukmeraki

30-03-2011 22:49:41 hukukmeraki #

Cevap: �ehirleraras� otob�s i�letmecili�i hakk�nda

MADDE 58 – (1) Tarifeli yolcu ta��malar� zaman tarifesine tabidir.

(2) Yetki belgesi sahipleri taraf�ndan ge�erlilik s�resi de belirtilmek suretiyle haz�rlanan zaman tarifelerinin uygulamaya konulmadan �nce Bakanl��a onaylat�lmas� zorunludur.

(3) Yetki belgesi sahipleri onaylanm�� zaman tarifelerini g�r�lebilecek �ekilde i�yerleri, terminal ve bilet sat�� yerlerine asmak, ayr�ca bir �rne�ini yolcu ta��mas� yapan ta��tlar�nda bulundurmak zorundad�rlar.

(4) Zaman tarifeleri, yetki belgesi sahiplerinin merkezi i�yeri adresinin bulundu�u yerin ba�l� oldu�u Bakanl�k birimine sunulur. Yetki belgesi sahipleri onaylanan zaman tarifelerini onbe� g�n i�inde faaliyette bulundu�u hat ve g�zergahlardaki �ubelerine ve acentelerine bildirmek zorundad�rlar.

(5) Yetki belgesi sahipleri ge�erli zaman tarifelerini kendilerine ait internet sitelerinde yay�mlamak zorundad�rlar.

(6) Ge�erli zaman tarifeleri, Bakanl��a ait internet sitelerinde kamuoyunun bilgisine sunulabilir.

(7) Zaman tarifeleri, hat ve g�zergahlar�n mesafesi ve durumu ile ta��t belgelerinde kay�tl� ta��t say�s� dikkate al�narak d�zenlenir.

(8) Uluslararas� tarifeli yolcu ta��malar�nda taraflar aras�nda yap�lan s�zle�me h�k�mlerine g�re i�lem yap�l�r ve uygulan�r.

Tarifelere uyma zorunlulu�u

MADDE 59 – (1) Tarifeli ta��mac�l�k faaliyetinde bulunan yetki belgesi sahipleri, “g�r�lm��t�r” �erhi d��len �cret tarifeleri ile “onaylanm��” zaman tarifelerine uymak zorundad�rlar.

(2) Tarifeli yolcu ta��malar�nda; Bakanl�k�a onaylanm�� zaman tarifesinde yer almayan bir saate yolcu bileti d�zenlenemez.

(3) Tarifeli yolcu ta��malar�nda; Bakanl�k�a onaylanm�� zaman tarifesinde yer alan her sefer i�in ta��t tahsis edilmesi zorunludur.

(4) Tarifeli yolcu ta��malar�nda; Bakanl�k�a onaylanm�� zaman tarifesinde yer alan bir saatin 10 dakika �ncesi veya sonras�na ek sefer konulabilir. Bu ek sefer i�in yolcu bileti d�zenlenmesi ve ta��t tahsis edilmesi zorunludur.

Ulast�rma bakanl�g� sikayeti cozebilirse 1200 tl ceza kesiyormus

24-04-2018 05:38:35 Djmustymixx #

Cevap: �ehirleraras� otob�s i�letmecili�i hakk�nda

24 Nisa�n 2018. Jet turizm e ZORLA normalde 30-50 tl aras� olan bileti 70 tl ye satt�lar. 23 te kalkmas� gereken ara� 23:50 de kalkt�. 05:15 te ankaradan kalkacak olan otob�s�me yeti�ebilir yeti�emeyece�imi Israrla sordum ve 5 olmadan otogarda olaca��m�z� s�yleyen �akma bilet sat�c�lar� ayn� zaman da tam orta koltuk olan 34-35 e bile cam kenar� diyerek herkesi kand�r�p otob�ste kavga ��kmas�na sebep olmu�tur. Ve saat 6:25 te Ankara ot�garas�na gelebildik. S�ha rahmi hamurcu metro kamil Ko� gibi firmalar d��nda ad� san� belli olmayan firmalara binmeyin.

30-03-2019 22:39:10 Kadir Semerci #

Cevap: �ehirleraras� otob�s i�letmecili�i hakk�nda

Ankara odagardan zonguldak bakacakkadiya �zemniyet otob�s firmas�na fatma Akyol adina koltuk no 11 30.03.2019 saat 19.30 peron No 10 un �n�nden otob�se binerken elimizde kafes i�inde kedimiz vard� ve mavin buda mi size ait dedi ve herhangi bir bilgi vermedi ve otob�se elimizde kedi ile bindik ve otob�s yeni�a� terminaline giderken �of�r ve mavin e�ime s�k�nt� yap�p seni yolda indirecegiz dedi tek ba��na hamile bir bayan�n gece vakti yolda nas�l indirilir ve e�im panik atak y�ksek sesden bay�l�r ve tehtit edip korkutmu� �zemniyet m��teri hizmetlerini arad�k yard�mc� olunmad� firma hakk�nda �ikayet�iyiz mavinin ve �of�r�n ilgisiz ve g�revine duyarl� olmad�klar� yolculara kar�� kaba kuvvet uygulay�p korkuttuklari mavinin g�revini yapmad�� ve kendilerini hakl� g�stermek i�in yeni ca� terminaline gelene kadar bir�ey demeyip hakl�ym�� gibi e�inin �zerine gittikleri ankara otogar peron 10 un �n�nden otob�se binerken ve mavinin de bizle birlikte binip otob�se koltu�u g�sterdi�i ana kadar peron �n�nde kamera kay�tlar�n�n incelenmesi bunlar hakk�nda yasal i�lem ba�lat�lmas�n� istiyorum �of�re bizat kendim sordum bize ba�tan neden demediniz diye oda size yasak diye s�ylemek zorunda de�iliz siz kendiniz bilmeniz gerekir diye kabaca cevap verdi bize kar�� ve 0545 509 54 xx bu kendi numaram numaradan m��teri hizmetlerini arad�m �ikayeti anlatt�k arayaca��z dediler aramad�lar b�yle sorumsuz bir firma hakk�nda i�lem ba�lat�lmas�n� istiyoruz
Kendi numaram 0545 509 54 **

�ehirleraras� otob�s i�letmecili�i hakk�nda