İnternetten alışveriş
19.02.2011 günü hızlıal.com sitesinden samsung bulaşık makinesi siparişi verdim. 10 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi sürekli tedarikçi firmadan gelmesini bekliyoruz dediler müşteri hizmetleri yok gibi bişey aradığınızda muhatap kimseyi bulamıyorsunuz sadece siteden mesaj atıp cevap alıyorsunuz 10 gün içinde göndermeyince ben de mesaj attım neden gönderilmedi diye onlarda ellerinde ürünün olmadığını o yüzden iade ya da başka ürün teklifinde bulundular ben de fazlasıyla oyaladıkları için paramın iadesini istedim 2-3 iş günü içerisinde işlemin gerçekleşeceğini ve paramın haesaba yatacağını söyledler dün itibariyle 3 gün geçti param hesaba filan yatmadı dün sordum bu sefer 2-7 gün içersinde geçer diye cevap yazdılar bu gün neden bu kadar uzadığını sorduğumda mesajıma cevap yazmaya bile gerek duymadılar gold kuruluşudur yazısına güvenip alışveriş yaptım ama fazlasuyla mağdur edildim adamlar şu anda 2 haftadır resmen paramı kullanıyorlar bu durumda neler yapabilirim yasal haklarım nelerdir. bilgilendirirseniz sevinirim şimdiden teşekkürler