Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Kargo Firmas�, Ta��d�� r�ne Hasar Vermi�

10-02-2011 20:50:59 manivela #

Kargo Firmas�, Ta��d�� r�ne Hasar Vermi�

Merhaba,
�nternet ma�azalar�n�n birinden orta sehpa sat�n ald�m. Sehpa bug�n kargo firmas�yla elime ula�t�. Ta��ma irsaliyesini kap�ma getiren kurye, 30 kiloyu a�an kolileri kap�ya kadar getirme zorunluluklar� olmad��n�, dolay�s�yla kolimi apartman giri�ine b�rakt�klar�n� s�yledi. Peki dedim ve uzatt�� ka��d� imzalad�m.
Koliyi yukar� ta��y�p i�ini a�t��mda olduk�a kaliteli bir malzemeye sahip olmas�na ra�men bir yerinde k�r�k vard� sehpan�n. Kargo paketini inceledi�imde tam 4 adet �amurlu ayak izi g�rd�m �zerinde. Adeta kargonun �zerinde tepinilmi�ti. Sehpa �zerindeki k�r�k da tamda koli �zerindeki ayak izlerinin bulundu�u b�lgeye denk gelmekte. Bu da sehpan�n nas�l k�r�lm�� oldu�unu ortaya koymakta.
Kargo firmas�n� aray�p durumu anlatt��mda "ta��ma ka��d�n� imzalad��na g�r gerisi bizi ilgilendirmez" �eklinde bir yan�t ald�m. B�yle bir mant�k olabilir mi... Sonu�ta koli a�a��da; kurye, ben ve irsaliye yukar�da; dolay�s�yla imza da koli g�r�lmeden at�l�yor.
Bu durum kar��s�nda ne yapmam gerekir? Hasar verdikleri �r�n�n bedelini kargo firmas�ndan m� talep etmeliyim?
Te�ekk�rler...

10-02-2011 22:02:02 Trf.Bilirki�i Emrah�zt�rk #

Cevap: Kargo Firmas�, Ta��d�� r�ne Hasar Vermi�

Alıntı:

manivela rumuzlu �yeden al�nt�

Peki dedim ve uzatt�� ka��d� imzalad�m.

Ne yaz�kk ki yaz�n�z�n buras�ndan �tesi �enmli de�il.Ke�ke a�a��ya kadar inip imzalamadan kontrol etseydiniz.B�yle bir hakk�n�z vard� kutuyu a��p kontrol etmek gibi ve kargo g�revlisi sizi beklemek zorundayd�.

Kan�mca yap�lacak bir�ey kalmam�� imzay� att�ktan sonra itiraz etmeniz gibi.Tecr�belerimden bunu s�yleyebilirim.

Umudunuzu k�rmak istemem ama ne yaz�kki,itiraz etseniz bile kargoya konuldu�u yerdeki g�revli do�al olarak kargoya sa�lam girdi�ini ve size b�rakan g�revlide herhangi bir zarara u�ramad��n� s�yleyecektir kargonun.�ayet siz kargocuyu yollamadan �r�n� a��p kontrol etseydiniz (paras�n� vermi�siniz sonu�ta sizin hakk�n�z bu) ve s�k�nt�y� g�rseydiniz o anda kargocuya tutanak tutturup durumu belgeleyip geri iade etme �ans�n�z vard�.

Bu �ekilde sat�c� firma ile kargo �irketi aras�nda hallolacak siz sa�lam �r�n alacakt�n�z.

10-02-2011 22:21:21 manivela #

Cevap: Kargo Firmas�, Ta��d�� r�ne Hasar Vermi�

Cevab�n�z i�in te�ekk�rler.
Koli yukar�ya ��kar�lm�� olsayd� dedi�inizi yapabilirdim. Sehpa, demonte ve olduk�a b�y�k bir �r�n. Durum b�yle olunca apartman�n �n�nde koca koca par�alar� teker teker kutudan ��kar�p kontrol etmek �ok mant�kl� gelmedi bana.
Ayr�ca, telefonla g�r��p ayak izlerini sorunca "g�nderiler bir�ok aktarmaya maruz kal�yor, o y�zden olabilir onlar" dendi. Aktarmalar� ayaklar�yla m� yapt�klar�n� sordu�umda cevap alamad�m.

11-02-2011 23:32:52 Trf.Bilirki�i Emrah�zt�rk #

Cevap: Kargo Firmas�, Ta��d�� r�ne Hasar Vermi�

��inde bulundu�unuz durum s�k�nt�l� fakat i�g�zar millet oldu�umuz (bende dahil olmak �zere) �ok a��k zaten kargocular�n bu hareketlerinden dolay�.Telefonda i�g�zarca cevaplar verebiliyorlar. http://www.sikayetvar.com/ bu siteyi hi� denemi� olmamla beraber denemenizden zarar gelece�ini d��nm�yorum

12-02-2011 00:56:37 manivela #

Cevap: Kargo Firmas�, Ta��d�� r�ne Hasar Vermi�

�ok kez kulland�m sikayetvar.com'u. Genellikle de ��z�me ula�t� orada te�hir etti�im problemler.
S�k�nt�lar� firmalar�n kendi sitelerindeki ileti�im b�l�mlerinden yazd��mda �o�u zaman ��z�m bulamazken, ayn� �eyleri o siteden yazd��mda kendileri ileti�ime ge�ip ��z�m bulma y�n�nde ad�m at�yorlar.
hukuki.net e a�t��m konudan b�y�k oranda al�nt�lar yaparak sikayetvar.com a da yazd�m, hen�z yay�nlanmam��. Bakal�m yay�nland�ktan sonra ne olacak...

04-01-2014 10:14:02 osmanuri #

Cevap: Kargo Firmas�, Ta��d�� r�ne Hasar Vermi�

merhaba, uzun s�re buraya yaz� yaz�lmam�� ve konu kirlili�i yapmamak i�in tekrar konu a�mad�m.
1 ay kadar �nce internetten 2 el araba par�as� ald�m ve ta��ma s�ras�nda mng kargo �r�n� k�rm��. kargoyu �ubeden teslim almadan paketi zarar g�rm�� dolay�s�yla �r�n�n k�r�ld� �ok ac�k belliydi. paketi teslim almadan (imza atmadan) ve hasar tespit tutana�� tutldu. �r�n�n 3 sene �nceki faturas� ile birlikte dilek�e yazarak �ubeye verdim. aradan bir ay ge�mesine ra�men hen�z bir cevap alamd�m. de�erlendirme devam ediyor cevab� al�yorum her zaman.
bu durumda ne yapmam gerekiyor, zaman a��m� ne kadar? ba�ka hangi yollar� denemem laz�m?
yard�mc� olursan�z sevinirim
�imdiden te�ekk�rler

08-12-2014 16:32:43 kolcaks #

Cevap: Kargo Firmas�, Ta��d�� r�ne Hasar Vermi�

Merhaba.
�ehir d��ndan bir tan�d�k vas�tas� ile bal ald�m. Kargo firmas� �r�n� teslim etmeden sat�c�n kredi kart�na internet �ubesinden paras�n� yat�rd�m. Ancak; kargom geldi�inde kutunun hasarl� oldu�unu bal�n kutuya akt��n� g�rd�m ve teslim almad�m. Kargo firmas� tutanak tuttuklar�n� belirterek �ikayet dilek�esi yazmam� istedi yazd�m ve teslim ettim. �r�n�n kutunun resimlerini �ektim.
�dedi�im �r�n bedelini nas�l geri alabilirim.
Kargo firmas�n� m�, sat�c�y� m� dava etmeliyim.
Sayg�lar�mla.

Kargo Firmas�, Ta��d�� r�ne Hasar Vermi�