Tüketici yönetmeliğindeki "1 yıl içerisinde..." ifadesinin anlamı
Merhaba;
Bugün Mamak Kaymakamlığı, Hakem heyetine bir şikayet dilekçesini teslim etmek üzere üzere gittim (son 4 aydır aynı arızadan 4 defa servis gördü). Görevli kişi dilekçeyi inceledikten sonra dilekçemin yönetmelik kapsamı dışında olduğunu bildirdi. Nedenini sorduğumda "ilk bir yıl 2 den fazla arıza olması gerekiyor" yanıtını aldım. Neye dayanarak bunu söylediğini sorduğumda ise yönetmelikte yazdığını söyledi. Yönetmelikte değişiklik olduğunu düşünerek görmek istedim. Yazan bilgi şu şekilde: "garanti süresi içerisinde, 1 yıl içinde aynı arızadan 2 den fazla arızalanması durumunda...." şeklinde devam ediyor.
Her ne kadar bu yazıyı yanlış yorumladığını söylediysem de, uzun uzun örneklerle izah ettiysem de, ikna edemedim ve dilekçemi veremedim.
Sizlerden ricam; "bir yıl içersinde" ifadesini doğru yorumlaması için destekleyici bilgi yazmanız. Alıntı olabilir, yönetmelik olabilir, örnek dava olabilir.... Artık bilgiyi desteklemek için her ne olursa.
Şimdiden teşekkürler
Bugün Mamak Kaymakamlığı, Hakem heyetine bir şikayet dilekçesini teslim etmek üzere üzere gittim (son 4 aydır aynı arızadan 4 defa servis gördü). Görevli kişi dilekçeyi inceledikten sonra dilekçemin yönetmelik kapsamı dışında olduğunu bildirdi. Nedenini sorduğumda "ilk bir yıl 2 den fazla arıza olması gerekiyor" yanıtını aldım. Neye dayanarak bunu söylediğini sorduğumda ise yönetmelikte yazdığını söyledi. Yönetmelikte değişiklik olduğunu düşünerek görmek istedim. Yazan bilgi şu şekilde: "garanti süresi içerisinde, 1 yıl içinde aynı arızadan 2 den fazla arızalanması durumunda...." şeklinde devam ediyor.
Her ne kadar bu yazıyı yanlış yorumladığını söylediysem de, uzun uzun örneklerle izah ettiysem de, ikna edemedim ve dilekçemi veremedim.
Sizlerden ricam; "bir yıl içersinde" ifadesini doğru yorumlaması için destekleyici bilgi yazmanız. Alıntı olabilir, yönetmelik olabilir, örnek dava olabilir.... Artık bilgiyi desteklemek için her ne olursa.
Şimdiden teşekkürler