Teknik servis cihazın bozuk olduğunu kabul etmiyor
geçen hafta monitör aldım. kenarlarından aşırı derecede ışık sızdırıyor. ekranın bazı yerleri aydınlık bazı yerleri karanlık. bu nedenle servise verdim monitörü. bunu arıza olarak kabul etmiyolarmış ve cihazı yarın geri getireceklermiş. ben de ilk iş ithalatçı firmaya ayıplı mal ihtarında bulunmayı düşünüyorum. sonuç alamazsam olayı tüketici hakem heyetine götürmek istiyorum.
bu durumda monitörü servisten geri almam yada almamam tüketici heyetinin kararını etkiler mi?
bu durumda monitörü servisten geri almam yada almamam tüketici heyetinin kararını etkiler mi?