Hesap Ýþletim Ücreti Hakkýnda

Merhaba,
Banka mevduat hesabýma yatýrýlan bir miktar para, banka tarafýndan "Hesap Kesim Ücreti" adý altýnda kesildi, daha önceden de kesilmiþ ve talebim üzerine geri alabilmiþtim. Fakat son kesilmesinde geri iadenin söz konusu olmadýðýný söylediler.
Sanýrým Tüketici Kanunu'nun 6. maddesi bu konuda benim yanýmda, dava açmayý düþünüyorum, ne gibi giderleri ne gibi getirileri olabilir? Bilginizi rica ediyorum.

Bu arada ben öðrenciyim.

Sayýn AlperNisanci,
Konuyla ilgili Tüketici Sorunlarý Hakem Heyetine Baþvurmanzý öneririm.
Saygýlarýmla...

Forumda biraz araþtýrdým. Bankaya dilekçe yazdým, þubeye gittiðimde "müdür", bana verirsen yýrtar atarým dedi. Bir þey demedim posta yoluyla gönderdim. Bankanýn bulunduðu ilçede Tüketici koruma hakem heyetine gittim, ordaki bayan da önceden bankada çalýþmýþ bir kiþiydi, bana "Ben orda çalýþtým, bizim de paramýz kesiliyor, geri almak söz konusu deðil, ver dilekçeni ama sonuç çýkmaz." dedi. Vermedim, il merkezindeki "Tüketici Koruma Hakem Heyeti" ne gittim, durumu söyledim, bana bankanýn parayý kesmesindeki yasal dayanaðýný söyledi, ben de Banka þubesine deðil Tüketici Koruma Hakem Heyeti'ne geldiðimi, karþýmda "BANKA" yý deðil "BENÝ" savunan birilerini aradýðýmý söyledim, bana Bankanýn yasal dayanaklarýný deðil, 4077 Sayýlý konunun bana verdiði haklarý söylemelerini rica ettim, "Ver dilekçeni ama bizden bugüne kadar tüketici lehine sonuç çýkmadý, çýkmaz da" denildi.

Nerede olduðumu, maduriyetimi gidermek için hakkýmý nerede aramam gerektiðini anlayamadým, beni deðil bankayý savunan "tüketici koruma hakem heyeti" denilen o yerlerde koltuklarý eskitenlere ne denilebilir ne yapýlabilir bilmiyorum.

Ben bir tüketici olarak Tüketici Kanunu'nu mümkün olduðunca iyi bilmeye, bir ekonomi öðrencisi olarak Bankacýlýk hakkýndaki kanunlara, bilgilere hakim olmaya çalýþýyorum. Her seferinde "Baþka iþin mi yok?","Bizi uðraþtýrma!" dercesine yüzüme bakýp sesini yükseltenlere alçak sesle, düzgün Türkçe ile karþýlýk verdim. Yanlýþ mý yapýyorum?
sadece devlet kredisi ile geçinen bir öðrenci mahkemelere gidebilir mi? mahkeme masraflarý ödeyeblir mi? Hakkýný arayabilir mi? her þeye raðmen..

Beni bilgilendirirseniz sevinirim.
Teþekkürler.

Sayýn AlperNisancý,
Çoðu banka öðrencilerden hesap iþletim ücreti almýyor.Ama buna raðmen sizden hesap iþletim ücreti alýnýyorsa yine de siz ikamet ettiðiniz yerdeki veya banka þubesinin bulunduðu yerdeki Tüketici Sorunlarý Hakem Heyetine þikayet dilekçesi verin.Eðer bu heyetten lehinize karar çýkmazsa, kararýn size tebliði edildiði tarihten itbaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkmesine itiraz dersiniz.Tüketici Mahkemesinde açacaðýnýz iitraz davasýnda harç da yatýrmazsýnýz.En azýndan sizinle banka arasýndaki Bankacýlýk Hizmetleri Sözleþmesinin standart bir sözlþeme olmasý bile 4077 saylý yasanýn 6. maddeesine göre haksýz þart oluþturduðundan hesap iþleitm ücretinin iptal edileceðini düþünüyorum.
Saygýlarýmla...

Sayýn AlperNisancý,
hak arama durumunuz sonuçlandý mý acaba?

ayný durum ile bende karþý karþýþayayým. iþletim ücretine itiraz ettim hakem heyeti kararýna banka itiraz etti ve tüketici mahkemesinde dava açtý. Banka vekili dilekçesinde hesap iþletim ücreti müþterilerinin tüketici grubuna girmediði bu yüzden tüketici hakem heyetinin karar vermesinin yetkisi olmadýðýný belirten ifadeler var mahkemeye sunabileceðim detaylý bir rapor, dilekçe, beyanname vs hakkýnda bir bilgi verebilirmisiniz.

Arkadaþlar Bu konuda Yargýtay 13. H.Dairesi ekteki örnek kararlarýyla, kart ücretinin hukuksuzluðunu iki kez kanýtlamýþtýr.Ancak ne kadar yazýlýp çizilsede bankalarýn elinde. bununla ilgili olarak k.kartý yýllýk ücreti ve hesap iþletim ücretleri ile ilgili Hakem heyetlerinde matbu dilekçe var. Ýki adet doldurun 3 ay iþlem süresi var. Ben vereli 3 gün oldu.Bakalým netice nolcak. Ýlk olarak hakem heyetine baþvurunuz.

Bankanýn istediði kredi kartý ücreti bir sonraki yýl içindir. Geçmiþ yýl için deðildir. Dolayýsý ile kredi kartý ücretini öðrendiðiniz anda bankayý arayýn ve kartýnýzý iptal etmek istediðinizi söyleyin. Neden iptal etmek istiyorsunuz diyecekler. Benim zaten baþka kartým var, ikisine de kart ücreti ödemek istemiyorum, bana bir tane yeter deyin. Ýptal ederlerse keyifleri bilir.
Ayrýca karta borcunuzun taksitlerinizin v.s. olmasý asla kartýn iptalini engelleyen þeyler deðildir.
Þimdiye kadar 4-5 defa böyle problem oldu; tek birinde kartý iptal ettiler. Birinde "ya lütfen ötekini deðil bizimkini kullanýn" dediler, birinde "tamam, iptal etmeyin cebinizde dursun lazým olur belki" dediler. Hiç birinde hakem heyetine gitmem gerekmediði gibi hiç birinde de kart ücreti ödemedim.

Ben 3 yýldýr üniversite öðrencisiyim. Ýþ bankasý hesap kartýmdan yýllýk kart ücreti 35lira kesildiðini farkettim. Ailem buraya para gönderdiði için ve harcamalarýmý çoðu zaman bu kartla para çekmeden yaptýðým için bu ücretin kesildiðini yeni farkettim. Öðrenci belgesiyle baþvuru yapýp hazýran kesintisini geri alabilirim. Benim sorum bundan önceki 3 senedir kesilen para için nasýl bir yol izleyebilirim. Benim öðrenci kimliðim var ve TC ile bu bankadan harcýmý yatýrýyorum zaten her sene. Bundan öncekileri de alabilir miyim?