Kısa sürede arızalanan ürün hakkında
Merhabalar;
5-6 gün önce popüler bir online alışveriş sitesinden fazla tanınmayan bir markaya ait bir ürün(cep telefonu)siparişi verdim ve 4 gün önce elime ulaştı. İlk şarjını sorunsuz olarak yapabildiğim ürünün bügün 2. kez şarja takmaya çalıştığım zaman şarj etmediğinin fark ettim.
Bunun yanında ürünün diğer donanım parçalarınında telefon ile tam uyumlu olmadığını gördüm(kulaklık tam olarak takılamıyor, şarj aletinin telefon a bağlanan kısmı tam olarak tutmuyor)
Bu durumda firma ile irtibata geçeceğim bana muhtemel olarak tamir veya değişim önericekler.Ancak alınalı 1 hafta olmuş ve arızlanan bir ürün olduğu için markaya olan güvenim şuan yok ve ben ürün tamiri vaya değişimi istememekteyim. Para iadesi taleb edebilirmiyim.
Nasıl bir yol izlemem gerekir.
Teşekkürler.
5-6 gün önce popüler bir online alışveriş sitesinden fazla tanınmayan bir markaya ait bir ürün(cep telefonu)siparişi verdim ve 4 gün önce elime ulaştı. İlk şarjını sorunsuz olarak yapabildiğim ürünün bügün 2. kez şarja takmaya çalıştığım zaman şarj etmediğinin fark ettim.
Bunun yanında ürünün diğer donanım parçalarınında telefon ile tam uyumlu olmadığını gördüm(kulaklık tam olarak takılamıyor, şarj aletinin telefon a bağlanan kısmı tam olarak tutmuyor)
Bu durumda firma ile irtibata geçeceğim bana muhtemel olarak tamir veya değişim önericekler.Ancak alınalı 1 hafta olmuş ve arızlanan bir ürün olduğu için markaya olan güvenim şuan yok ve ben ürün tamiri vaya değişimi istememekteyim. Para iadesi taleb edebilirmiyim.
Nasıl bir yol izlemem gerekir.
Teşekkürler.