Teknosa'dan Kullanılmış Sıfır Bilgisayar
Arkadaşım 30.10.2010 günü Teknosa'dan bilgisayar almış. Eve gelip bilgisayarı açmış, msn'i çalıştırmış. Msn doğrudan çevrimiçi olmuş. Başka birisinin bilgileri kayıtlı kalmış anlaşılan. Üstelik Nisan ayına ait o kişinin görüşme kayıtlar da var. İlanı aşklar vs. :)
Bugün Teknosa mağazasına gittik. Teknik servise gönderelim dediler. Bende bilgisayarı iade etmek istiyoruz, bilgisayarda mekanik bir sorun yok dedim. İade alamayacaklarını söylediler.
4077 sayılı Kanunda ayıplı mal tarifi şöyle;
"Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir"
Bizim bilgisayar eksiklik değil, maşallah fazlalık içeriyor. Kanuna göre pek ayıplı mal sayılmıyor, ancak Tüketici Hakem Heyetine başvursak kullanıldığının tespit edilmesinden bir şeyler tutturabilirmiyiz?
Bugün Teknosa mağazasına gittik. Teknik servise gönderelim dediler. Bende bilgisayarı iade etmek istiyoruz, bilgisayarda mekanik bir sorun yok dedim. İade alamayacaklarını söylediler.
4077 sayılı Kanunda ayıplı mal tarifi şöyle;
"Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir"
Bizim bilgisayar eksiklik değil, maşallah fazlalık içeriyor. Kanuna göre pek ayıplı mal sayılmıyor, ancak Tüketici Hakem Heyetine başvursak kullanıldığının tespit edilmesinden bir şeyler tutturabilirmiyiz?