Notebook Garanti Süreci
Merhaba ben teknosa internet sayfasından 2008 yılında acer marka dizüstü bilgisayar aldım. Ürünüm ağustos ayında arızalandı. Bende teknosa müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum. Telefondaki H.. Hanım bana adres verdi ve u.. kargo aracılığı ile karşı taraf ödemeli olarak yollamamı istedi. Bende gittim kargoya verdim 18.08.2010 tarihinde kargo görevlisi bana alıcı ismi sordugunda H.. Hanım dedm onlar gönderdiler. Sorun burada başladı. Ürünüm teknosaya ulaştıgında kabul etmediler. en az 5 defa kargo ile teknosa arasında gitti geldi ben bu süreci takip numarası ile izledim ve hergün teknosayı aradım onlarda araştırdıklarını ve çözüm bulacaklarını söylediler. Nihayet teknosa ürünümü 03.09.2010 tarihinde kabul etti. Bu seferde teknosa yetkili servise göndermedi. Halbuki beni arayarak yetkili servise gitti demişlerdi. Aradan 1 hafta geçti ben notebookun akıbetini sormak için aradığımda daha servise göndermediklerini öğrendim. 15.09.2010 tarihinde yetkili servise gönderildiğini internet sayfasından gördüm. Şimdi ben 30 iş gününü ;
03.09.2010 olarak mı
yoksa
15.09.2010 olarak mı alacağım
Anlattıgım üzere baya mağdur edildim 27.09.2010 tarihi itibariyle bilgisayar yetkili serviste görünüyor.
Ürün bedeli 1.499 Tl
Ne yapmam gerekir beklemelimiyim bilgi sahibi olanlar aydınlatırlarsa sevinirim
03.09.2010 olarak mı
yoksa
15.09.2010 olarak mı alacağım
Anlattıgım üzere baya mağdur edildim 27.09.2010 tarihi itibariyle bilgisayar yetkili serviste görünüyor.
Ürün bedeli 1.499 Tl
Ne yapmam gerekir beklemelimiyim bilgi sahibi olanlar aydınlatırlarsa sevinirim