Ay�pl� buzdolab�

T�ketici Sorunlar� Hakem Heyeti

Madde 22 - (De�i�ik: 6/3/2003-4822/29 md.)

Bakanl�k, il ve il�e merkezlerinde, bu Kanunun uygulamas�ndan do�an uyu�mazl�klara ��z�m bulmak amac�yla en az bir t�ketici sorunlar� hakem heyeti olu�turmakla g�revlidir.

Ba�kanl�� Sanayi ve Ticaret �l M�d�r� veya g�revlendirece�i bir memur taraf�ndan y�r�t�len t�ketici sorunlar� hakem heyeti; belediye ba�kan�n�n konunun uzman� belediye personeli aras�ndan g�revlendirece�i bir �ye, baronun mensuplar� aras�ndan g�revlendirece�i bir �ye, ticaret ve sanayi odas� ile esnaf ve sanatkar odalar�n�n g�revlendirece�i bir �ye ve t�ketici �rg�tlerinin se�ecekleri bir �ye olmak �zere ba�kan dahil be� �yeden olu�ur. Ticaret ve sanayi odas� ya da ayr� ayr� kuruldu�u yerlerde ticaret odas� ile esnaf ve sanatkar odalar�n�n g�revlendirece�i �ye, uyu�mazl��n sat�c� taraf�n� olu�turan ki�inin tacir veya esnaf ve sanatkar olup olmamas�na g�re ilgili odaca g�revlendirilir.

Bakanl�k ta�ra te�kilat�n�n bulunmad�� il ve il�elerde t�ketici sorunlar� hakem heyetinin ba�kanl�� en b�y�k m�lki amir ya da g�revlendirece�i bir memur taraf�ndan y�r�t�l�r. T�ketici �rg�t� olmayan yerlerde t�keticiler, t�ketim kooperatifleri taraf�ndan temsil edilir. T�ketici sorunlar� hakem heyetinin olu�umunun sa�lanamad�� yerlerde noksan �yelikler, belediye meclislerince re’sen doldurulur.

T�ketici sorunlar� hakem heyetlerinde heyetin �al��malar�na ve kararlar�na esas olacak dosyalar� haz�rlamak ve uyu�mazl��a ili�kin raporu sunmak �zere en az bir raport�r g�revlendirilir.

De�eri be�y�z milyon liran�n alt�nda bulunan uyu�mazl�klarda t�ketici sorunlar� hakem heyetlerine ba�vuru zorunludur. Bu uyu�mazl�klarda heyetin verece�i kararlar taraflar� ba�lar. Bu kararlar �cra ve �flas Kanununun ilamlar�n yerine getirilmesi hakk�ndaki h�k�mlerine g�re yerine getirilir. Taraflar bu kararlara kar�� onbe� g�n i�inde t�ketici mahkemesine itiraz edebilirler. �tiraz, t�ketici sorunlar� hakem heyeti karar�n�n icras�n� durdurmaz. Ancak, talep edilmesi �art�yla hakim, t�ketici sorunlar� hakem heyeti karar�n�n icras�n� tedbir yoluyla durdurabilir. T�ketici sorunlar� hakem heyeti kararlar�na kar�� yap�lan itiraz �zerine t�ketici mahkemesinin verece�i karar kesindir.(1)

De�eri be�y�z milyon lira ve �st�ndeki uyu�mazl�klarda t�ketici sorunlar� hakem heyetlerinin verecekleri kararlar, t�ketici mahkemelerinde delil olarak ileri s�r�lebilir. Kararlar�n ba�lay�c� veya delil olaca��na ili�kin parasal s�n�rlar her y�l�n Ekim ay� sonunda Devlet �statistik Enstit�s�n�n Toptan E�ya Fiyatlar� Endeksinde meydana gelen y�ll�k ortalama fiyat art�� oran�nda artar. Bu durum, Bakanl�k�a her y�l Aral�k ay� i�inde Resmi Gazetede il�n edilir.(1)

25 inci maddede cezai yapt�r�ma ba�lanm�� hususlar d��ndaki t�m uyu�mazl�klar, t�ketici sorunlar� hakem heyetlerinin g�rev ve yetkileri kapsam�ndad�r.

T�ketici Sorunlar� Hakem Heyetleri Ba�kan ve �yeleri ile raport�rlere verilen huzur hakk� veya huzur �cretinin �denmesine ili�kin esas ve usuller, bir ayda �denecek tutar 2000 g�sterge rakam�n�n memur ayl�k katsay�s�yla �arp�m� sonucu bulunacak miktar� ge�memek �zere Maliye Bakanl��n�n uygun g�r�� al�narak Bakanl�k�a belirlenir. (1)

T�ketici sorunlar� hakem heyetlerinin kurulmas�, �al��ma usul ve esaslar� ile di�er hususlar Bakanl�k�a ��kar�lacak bir y�netmelikte d�zenlenir.

B�R�NC� B�L�M
Genel H�k�mler
Ama�
Madde 1- Bu Y�netmelik, il ve il�e merkezlerinde t�ketici sorunlar� hakem
heyetlerinin kurulmas�na, �al��mas�na ili�kin usul ve esaslar� d�zenler.
Kapsam
Madde 2- Bu Y�netmelik, Kanunun 25 inci maddesinde cezai yapt�r�ma
ba�lanm�� hususlar d��nda, t�keticiler ile sat�c� ve sa�lay�c�lar aras�nda
��kan uyu�mazl�klar� kapsar.
Dayanak
Madde 3- Bu Y�netmelik, 23/2/1995 tarihli ve 4077 say�l� T�keticinin
Korunmas� Hakk�nda Kanunun 31 inci ve bu Kanunun 6/3/2003 tarihli ve 4822
say�l� Kanunla de�i�ik 22 nci ve 29 uncu maddelerine dayan�larak
haz�rlanm��t�r.
Tan�mlar
Madde 4- Bu Y�netmeli�in uygulanmas�nda,
a) Bakanl�k: Sanayi ve Ticaret Bakanl��n�,
b) Genel M�d�rl�k: T�keticinin ve Rekabetin Korunmas� Genel M�d�rl��n�,
c) �l M�d�rl��: Sanayi ve Ticaret �l M�d�rl��n�,
d) Hakem Heyeti: T�keticiler ile sat�c� ve sa�lay�c�lar aras�nda ��kan
uyu�mazl�klara ��z�m bulmak amac� ile il veya il�e merkezlerinde olu�turulan
T�ketici Sorunlar� Hakem Heyetlerini,
e) Ba�kan: T�ketici sorunlar� hakem heyeti ba�kan�n�,
f) T�ketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan ama�larla
edinen, kullanan veya yararlanan ger�ek ya da t�zel ki�iyi,
g) Sat�c�: Kamu t�zel ki�ileri de dahil olmak �zere ticari veya mesleki
faaliyetleri kapsam�nda t�keticiye mal sunan ger�ek veya t�zel ki�ileri,
h) Sa�lay �c�: Kamu t�zel ki�ileri de dahil olmak �zere ticari veya
mesleki faaliyetleri kapsam�nda t�keticiye hizmet sunan ger�ek veya t�zel
ki�ileri,
�) T�ketici �rg�tleri: T�keticinin korunmas� amac�yla kurulan dernek,
vak�f veya bunlar�n �st kurulu�lar�n�,
j) Mal: Al��-veri�e konu olan ta��n�r e�yay�, konut ve tatil ama�l�
ta��nmaz mallar� ve elektronik ortamda kullan�lmak �zere haz�rlanan yaz�l�m,
ses, g�r�nt� ve benzeri gayri maddi mallar�,
k) Hizmet: Bir �cret veya menfaat kar��l��nda yap�lan mal sa�lama
d��ndaki her t�rl� faaliyeti,
l) T�ketici i�lemi: Mal veya hizmet piyasalar�nda t�ketici ile
sat�c�-sa�lay�c� aras�nda yap�lan her t�rl� hukuki i�lemi,
m) Kanun: T�keticinin Korunmas� Hakk�nda Kanunu,
ifade eder.
�K�NC� B�L�M
Kurulu�
Hakem Heyetlerinin Kurulu�u ve G�rev Alan�
Madde 5- T�keticiler ile sat�c� ve sa�lay�c�lar aras�nda ��kan
uyu�mazl�klar� ��z�mlemek amac�yla veya t�ketici mahkemelerinde delil olarak
ileri s�r�lebilecek kararlar� almak �zere il ve il�e merkezlerinde hakem
heyetleri kurulur.
�l hakem heyetleri il merkezi s�n�rlar� i�inde, il�e hakem heyetleri ise
il�e s�n�rlar� i�inde g�revli ve yetkilidir. Ba�vurular, t�keticinin mal veya
hizmeti sat�n ald�� veya t�keticinin ikametgah�n�n bulundu�u yerdeki hakem
heyetine yap�l�r.
B�y�k�ehir stat�s�nde bulunan illerde kurulan il hakem heyetleri, mal ve
hizmet bedeli Bakanl�k�a her y�l Aral�k ay� i�inde tespit ve ilan edilecek
tutar�n �zerindeki uyu�mazl�klara bakmakla g�revli ve yetkilidir. Bu bedelin
alt�ndaki uyu�mazl�klara b�y�k�ehir belediyesi s�n�rlar� dahilinde kurulu
il�elerdeki hakem heyetlerince ikinci f�krada belirtilen esaslar uyar�nca
bak�l�r.
Hakem heyetleri; g�rev, yetki veya �al��ma kapsam� d��nda kalan
ba�vurular� do�rudan ilgili kurulu�lara veya hakem heyetlerine intikal
ettirir.

4077 SAYILI T�KET�C�N�N KORUNMASI HAKKINDA KANUN’UN 22 NC� VE T�KET�C� SORUNLARI HAKEM HEYETLER� Y�NETMEL��’N�N 5 �NC� MADDELER�NDE YER ALAN PARASAL SINIRLARIN ARTIRILMASINA �L��K�N TEBL��

(TEBL�� NO: TRKGM-2009/3)

MADDE 1 – (1) 4077 say�l� T�keticinin Korunmas� Hakk�nda Kanun’un de�i�ik 22 nci maddesinde belirlenen usule g�re Ba�bakanl�k T�rkiye �statistik Kurumu taraf�ndan bildirilen �retici Fiyatlar� Endeksinde meydana gelen ortalama % 0,19 (s�f�r virg�l ondokuz) oran�nda art�� esas al�narak 1/1/2010 tarihinden itibaren ge�erli olmak �zere:

a) 4077 say�l� T�keticinin Korunmas� Hakk�nda Kanun’un de�i�ik 22 nci maddesinin 5 ve 6 nc� f�kras�ndaki t�ketici sorunlar� hakem heyetlerinin kararlar�n�n ba�lay�c� olaca��na ili�kin �st veya t�ketici mahkemelerinde delil olaca��na ili�kin alt parasal s�n�r 938,75 TL,

b) 1/8/2003 tarihli ve 25186 say�l� Resm� Gazete’de yay�mlanan T�ketici Sorunlar� Hakem Heyetleri Y�netmeli�i’nin 5 inci maddesinin ��nc� f�kras�nda, b�y�k�ehir stat�s�nde bulunan illerde faaliyet g�steren il hakem heyetlerinin uyu�mazl�klara bakmakla g�revli ve yetkili olmalar�na ili�kin alt parasal s�n�r 2.450,67 TL,

olarak tespit edilmi�tir.

MADDE 2 – (1) Bu Tebli� 1/1/2010 tarihinde y�r�rl��e girer.

MADDE 3 – (1) Bu Tebli� h�k�mlerini Sanayi ve Ticaret Bakan� y�r�t�r.

Ay�pl� buzdolab�

Ay�pl� buzdolab�

Cevap: Ay�pl� buzdolab�

Cevap: Ay�pl� buzdolab�

Hukuk Sitesi

Davalar

Avukatlar

HUKUK