Fatura tahsilatı yapılamadı, ne yapabiliriz?
Merhaba,
servisimizden hizmet alan bir müşterimizden tahsilat yapamadık bu nedenle fikirlerinize ihtiyacımız var. Yardımcı olup yonlendirirseniz cok seviniriz.
Servisimize 25 Temmuz 2010 dan gelen kazalı nit araç geldi ve aracın hasarının kasakodan yapılacağı belirtildi. Kasko tarafından tüm masrafları karsılanacak sekilde müsteri talebi ile aracın tamir işlemi gerçekleşmiş ve kasko firması sigorta dosyasını kapatarak (tüm ekspertiz ve fotoğraflama ve de fatura işlemleri sonucunda ) araç sahibine toplam fatura miktarını ödemiştir ( 18 Ağustos 2010 ).
Araç sahibi servisimizden aracını 4 Ağustos 2010 da teslimat formunu imzalayarak ( aracını eksiksiz ve tam olarak yapılmış halde teslim aldığına dair belge ) aracını teslim almıştır. Fakat müşteri sigortadan tahsil ettiği fatura bedelini servisimize ödememiştir. Kendince aracının doğru düzgün yapılmadığını bu nedenle bu bedeli ödemeyeceğini tarafımıza söylemiştir. Oysa sigortanın parayı ödemesi ile aracını teslim aldığı süre içerisinde hiçbir şikayette bulunmamış ve aracının tam-eksiksiz olarak yapıldığına dair teslim belgesini bile imzalamıştır.
Servisimizin kestiği fatura araç sahibine ait olup açık olarak kesilmiştir. Fatura sigorta şirketine gönderildiğinden fatura altında araç sahibinin imzası bulunmamaktadır. ( Sigorta firması dosya kapandıktan sonra faturayı araç sahibine kendileri göndermektedir prosedür gereği).
Elimizde Aracını eksiksiz teslim aldığına dair belge ve araç sahibine kesilmiş AÇIK fatura bulunmaktadır.
Bu durumda nasıl bir yol izlememiz gerekmektedir. Fatura tarihi 3 Ağustos 2010 'dur.
şimdiden yardımcı olan arkadaşlara teşekkürler.
servisimizden hizmet alan bir müşterimizden tahsilat yapamadık bu nedenle fikirlerinize ihtiyacımız var. Yardımcı olup yonlendirirseniz cok seviniriz.
Servisimize 25 Temmuz 2010 dan gelen kazalı nit araç geldi ve aracın hasarının kasakodan yapılacağı belirtildi. Kasko tarafından tüm masrafları karsılanacak sekilde müsteri talebi ile aracın tamir işlemi gerçekleşmiş ve kasko firması sigorta dosyasını kapatarak (tüm ekspertiz ve fotoğraflama ve de fatura işlemleri sonucunda ) araç sahibine toplam fatura miktarını ödemiştir ( 18 Ağustos 2010 ).
Araç sahibi servisimizden aracını 4 Ağustos 2010 da teslimat formunu imzalayarak ( aracını eksiksiz ve tam olarak yapılmış halde teslim aldığına dair belge ) aracını teslim almıştır. Fakat müşteri sigortadan tahsil ettiği fatura bedelini servisimize ödememiştir. Kendince aracının doğru düzgün yapılmadığını bu nedenle bu bedeli ödemeyeceğini tarafımıza söylemiştir. Oysa sigortanın parayı ödemesi ile aracını teslim aldığı süre içerisinde hiçbir şikayette bulunmamış ve aracının tam-eksiksiz olarak yapıldığına dair teslim belgesini bile imzalamıştır.
Servisimizin kestiği fatura araç sahibine ait olup açık olarak kesilmiştir. Fatura sigorta şirketine gönderildiğinden fatura altında araç sahibinin imzası bulunmamaktadır. ( Sigorta firması dosya kapandıktan sonra faturayı araç sahibine kendileri göndermektedir prosedür gereği).
Elimizde Aracını eksiksiz teslim aldığına dair belge ve araç sahibine kesilmiş AÇIK fatura bulunmaktadır.
Bu durumda nasıl bir yol izlememiz gerekmektedir. Fatura tarihi 3 Ağustos 2010 'dur.
şimdiden yardımcı olan arkadaşlara teşekkürler.