Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Casper ve Teknosa'ya Dava A�t�m, �imdi Ne Olacak?

09-09-2010 12:15:03 rsn40 #

Casper ve Teknosa'ya Dava A�t�m, �imdi Ne Olacak?

2009 Haziran ay�nda 0001158600 seri nolu bilgisayar� ald�m.Ald�ktan 6 ay sonra ar�za yapt�.Ankara b�lge m�d�rl��nde anakart de�i�imi yap�ld�.

30 g�n �nce bilgisayar�m �ok a��r� �s�dan fi� giri�leri ve kasas� eridi.
Casper m��teri hizmetlerini arad�m.
Bilgisayar�m� �stanbul genel m�d�rl��ne yollamam� istediler.Yollad�m.
Yap�lan incelemede
-Anakart(2.de�i�im)
-Hard disk
-Kasa
-�arj aleti ve adapt�r�n�n de�i�ece�ini s�ylediler.
Ben bu �ekilde yollanmas�n� istemedim.
T�ketici haklar� ��yle diyor:
T�ketici onar�m hakk�n� kullanm��sa, garanti s�resi i�erisinde s�k ar�zalanmas� nedeniyle maldan yararlanamaman�n s�reklilik arz etmesi veya tamiri i�in gereken azami s�renin a��lmas� veya tamirinin m�mk�n bulunmad��n�n anla��lmas� hallerinde, 4 �nc� maddede yer alan di�er se�imlik haklar�n� kullanabilir.

Ben bilgisayar�n s�k ar�zalanmas� nedeniyle maldan yararlanamaman�n s�reklilik arz etmesinden dolay� yeni bir �r�n istedim.

�ste�imi d�n yaz�l�(faks) ve s�zl� olarak caspere ilettim.Bir de ��rendim ki bilgisayar�m tamir olmu� bile.Neden ��nk� yeni bir bilgisayar istedi�im i�in.Ayr�ca bana s�ylediklerine g�re de�i�im yapmalar� i�in 4 ten fazlapar�an�n de�i�imi gerekiyormu�.Bilerek 4 par�a tamir edip bilgisayar� yapt�k dediler.��inde ka� par�an�n de�i�ti�ini nerden bileceksem ben?�zellikle birde arkas�na bandrolyap��t�r�yorlar ki ne yapt�klar�n� g�rmeyelim diye.Bandrol� ��kar�rsan garanti biter ��nk�.Buna ra�men bilgisayar�m�n,
-Bataryas�n� de�i�tirmediler(�arj 1 saat bile gitmiyor)
-Fan okdar sesli �al��yor ve �s�n�yor ki(erime nedeni budur)
bunlarla ilgili hi�bir i�lem yap�lmad�.Neden ��nk� 4 ten fazla par�a de�i�ecek yeni bilgisayar vermek zorunda kalacaklar.

B�LG�SAYARI HEMEN YOLLADILAR YEN� �R�N �STED��M ��N..
Teknosa m��teri hizmetlerinden �cret iadesi talebinde bulundum.Kabul etmedi tabiki.
B�LG�SAYARIM YARIM YAMALAK YAPILMI� SORULARIN �ST�NE YEN�LER� EKLENM��..MEMNUN�YETS�ZL��M HAT SAFHADA...:k:k
T�ketici mahkemesine (asliye hukuk) ba�vurdum.(S�ZLE�MEDEN CAYMA-�R�N �CRET�N�N �ADES�)
�RET�C� F�RMA CASPER
SATICI F�RMA TEKNOSA �eklinde..
http://666kb.com/i/bmiplnacf33lwgc51.png

Yukar�da g�r�ld�� zere 04.11.2010 da ilk duru�mam var...
--KONUDA B�LG�L� UZMAN ARKADA�LAR BUNDAN SONRAK� S�RE�TE NE YAPMAM NASIL B�R YOL �ZMEMEM GEREKL�?
--DAVAYI KAYBETME �HT�MAL�M VAR MI?
--AVUKAT TUTAYIM MI?
--S�ZCE DAVA NEKADAR S�RER?
--BA�KA B�R TAVS�YEN�Z VAR MI?
�LG�N�ZE ��MD�DEN TE�EKK�RLER...

09-09-2010 14:21:41 sonyaka #

Cevap: Casper ve Teknosa ya Dava A�t�m..�imdi Ne Olacak...?L�TFEN YARDIM!!

Bilgisayar� 2 kez tamire yollad�n�z.Tamir hakk�n� se�tiniz.Neden Yenisiyle de�i�tirilmesini talep etmediniz.

T�keticinin onar�m hakk�n� kullanmas�na ra�men mal�n;

a) T�keticiye teslim edildi�i tarihten itibaren, belirlenen garanti s�resi i�inde kalmak kayd�yla, bir y�l i�erisinde; ayn� ar�zan�n ikiden fazla tekrarlanmas� veya farkl� ar�zalar�n d�rtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti s�resi i�erisinde farkl� ar�zalar�n toplam�n�n alt�dan fazla olmas� unsurlar�n�n yan� s�ra, bu ar�zalar�n maldan yararlanamamay� s�rekli k�lmas�,

b) Tamiri i�in gereken azami s�renin a��lmas�,

c) Firman�n servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmamas� halinde s�ras�yla sat�c�s�, bayii, acentesi, temsilcili�i, ithalat��s� veya imalat��-�reticisinden birisinin d�zenleyece�i raporla ar�zan�n tamirinin m�mk�n bulunmad��n�n belirlenmesi durumlar�nda, t�ketici mal�n �cretsiz de�i�tirilmesini, bedel iadesi veya ay�p oran�nda bedel indirimi talep edebilir.

09-09-2010 19:51:24 rsn40 #

Cevap: Casper ve Teknosa ya Dava A�t�m..�imdi Ne Olacak...?L�TFEN YARDIM!!

Alıntı:

sonyaka rumuzlu �yeden al�nt�

bilgisayar� 2 kez tamire yollad�n�z.tamir hakk�n� se�tiniz.neden yenisiyle de�i�tirilmesini talep etmediniz.

T�keticinin onar�m hakk�n� kullanmas�na ra�men mal�n;

a) t�keticiye teslim edildi�i tarihten itibaren, belirlenen garanti s�resi i�inde kalmak kayd�yla, bir y�l i�erisinde; ayn� ar�zan�n ikiden fazla tekrarlanmas� veya farkl� ar�zalar�n d�rtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti s�resi i�erisinde farkl� ar�zalar�n toplam�n�n alt�dan fazla olmas� unsurlar�n�n yan� s�ra, bu ar�zalar�n maldan yararlanamamay� s�rekli k�lmas�,

b) tamiri i�in gereken azami s�renin a��lmas�,

c) firman�n servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmamas� halinde s�ras�yla sat�c�s�, bayii, acentesi, temsilcili�i, ithalat��s� veya imalat��-�reticisinden birisinin d�zenleyece�i raporla ar�zan�n tamirinin m�mk�n bulunmad��n�n belirlenmesi durumlar�nda, t�ketici mal�n �cretsiz de�i�tirilmesini, bedel iadesi veya ay�p oran�nda bedel indirimi talep edebilir.

merhba;
�r�n tamir a�amas�ndayken hem faks hemde telefon ile arad�m ve yeni bilgisayar talebinde bulundum..fakat talebime cevap yerine bilgisayar� yap�p yollad�lar..
gerek�e olarak yeni �r�n vermeleri i�in 4 ten fazla par�an�n de�i�mesi gerekiyormu�..
Ayr�ca bilgili arkada�lardan edindi�ime g�re bilgisayar�n �s�nma nedeni fan�n d�zg�n �al��mamas�..
Ama servis fanla ilgili bir i�lem yapmam��..yap�ysada bana yollad�klar� bilgi fi�inde b�ylebir i�lem yok.
Fan yap�lm�� olsayd� zaten 5. Par�a de�i�mi� olacakt�..
Bilgisayar�n i�inde ne olup bitti�ini ancak bilir ki�i incelemesi g�sterir..
servis ��ka��t yapt� bunun a��klamas� bu..

Sizce davay� kazanabilirmiyim ne dersiniz?

14-09-2010 21:25:19 rsn40 #

Cevap: Casper ve Teknosa ya Dava A�t�m..�imdi Ne Olacak...?L�TFEN YARDIM!!

yok mu fikir beyan edecek arkada�?:)

16-10-2010 01:31:23 rsn40 #

Cevap: Casper ve Teknosa ya Dava A�t�m..�imdi Ne Olacak...?L�TFEN YARDIM!!

arkada�lar davama 18 g�n kald�..l�tfen yard�mc� olurmusnuz?sizce kazanabilirmyim davay�?te�ekk�rler

07-03-2012 16:24:35 fantast1c #

Cevap: Casper ve Teknosa ya Dava A�t�m..�imdi Ne Olacak...?L�TFEN YARDIM!!

sen �s�tmasayd�n arkada� bi�eye okadar y�klenirsen olaca�� o allah yap�s� deil ya dikkatli kullanmassan elbet yanar bence kazanamass�n .

Casper ve Teknosa'ya Dava A�t�m, �imdi Ne Olacak?