Hakem heyeti kararına rağmen param ödenmiyor
Akbanka ait axess kartıma yansıtılan kart ücretine itiraz ettim ve olumsuz yanıt aldım. Bende hakem heyetine başvurdum bu süreçte de bütün borçlarımı ödeyerek akbanktaki tüm kartlarımı hesaplarımı v.s iptal ettirerek bu banka ile bütün ilişiğimi kestim. 23.08.2010 tarihinde verilen ve geçen gün elime ulaşam hakem heyeti kararı ile 40 TL kart aidatı ve 15 TL posta pulu masrafının tarafıma ödenmesine hükmedilmiş bulunmakta.
Bu karar ile banka şubesine gittiğimde şubeden ödeme yapılmadığı müşteri hizmetleri ile görüşülmesi gerektiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise telefondaki kişi "Şu anda bankamızda bir mevduat hesabınız yok hepsini iptal ettirmişsiniz. Bankamızdan bir hesap açtırırsanız o hesaba yatırabiliriz" şeklinde yanıt verdi.
Bende bunu kabul etmeyerek başka bankada bulunan bir hesabıma yatırılmasını yada bana elden ödenmesini talep ettim. Tabiki "Öyle bir uygulamamız yok. Hesap açtırmazsanız ödeyemeyiz." şeklinde bir cevap aldım.
Sorum şu.
1-) Bankanın bir yargı kararına uymak için kendine göre "bizde hesap açmaya zorunlusunuz" gibi şart koşma hakkı varmıdır ? (hakem heyeti kararlarının da yargı kararı sayıldığını düşünerek yazıyorum)
2-) Eğer banka paramı ödememekte ısrar ederse nereye ve ne şekilde başvurmalıyım.
İlginize şimdiden teşekkürler.
Bu karar ile banka şubesine gittiğimde şubeden ödeme yapılmadığı müşteri hizmetleri ile görüşülmesi gerektiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise telefondaki kişi "Şu anda bankamızda bir mevduat hesabınız yok hepsini iptal ettirmişsiniz. Bankamızdan bir hesap açtırırsanız o hesaba yatırabiliriz" şeklinde yanıt verdi.
Bende bunu kabul etmeyerek başka bankada bulunan bir hesabıma yatırılmasını yada bana elden ödenmesini talep ettim. Tabiki "Öyle bir uygulamamız yok. Hesap açtırmazsanız ödeyemeyiz." şeklinde bir cevap aldım.
Sorum şu.
1-) Bankanın bir yargı kararına uymak için kendine göre "bizde hesap açmaya zorunlusunuz" gibi şart koşma hakkı varmıdır ? (hakem heyeti kararlarının da yargı kararı sayıldığını düşünerek yazıyorum)
2-) Eğer banka paramı ödememekte ısrar ederse nereye ve ne şekilde başvurmalıyım.
İlginize şimdiden teşekkürler.